内地工作须知–分享会

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1、內地工作須知–分享會了解工作地區與生活差異國內公司一般辦事方式國內公司的溝通文化一般員工行為習性建立人際關係克服環境與適應問題回答Q&A時間：3:10pm-3:40pm(5月15日)主辦機構：香港中文大學專題講者:連龍章先生了解國情，融入社會！1.中國有那些政治人物?2.中國有幾多個省、直轄市、自治區?3.中國有那些社會知名人物?4.中國有那些深入民心品牌?5.中國近期電影及那些電視節目?6.中國有那些潮語及反影那些問題?7.中國有那些社會問題?8.那些工程項目反影中國的經濟發展?9.一帶一路規劃234工作地域及生活差異比較一線城市二線城市法規辦事*重視關係資訊

2、發達*交通網絡不足交通網完善*生活配套不足城市建設佳*設施不足教育程度高*教育不足人才足夠*人才不足(注意治安、飲食、衛生與空氣)5中國的一線和二線城市舉例一線城市二線城市(1)北京市(1)成都市(2)上海市(2)西安市(3)廣州市(3)大連市(4)深圳市(4)瀋陽市(5)天津市(5)蘇州市(6)重慶市(6)南京市67公司文化價值影響員工辦事方式對進入內地公司的打工族而言，你必須了解個人的價值觀和原則。若個人的工作觀念與公司的文化有很大落差便要留意，例如公司要求只要有業績，不管你採用甚麼工作手段公司也接納，便可能與你個人的職業操守有抵觸。8兩地商業文化及辦事方式

3、比較內地香港重視關係*重視工作事前協商*原則為重衝突應可避免*衝突不能避免重視面子觀念*講求實事求是從社交建立關係*從工作建立關係9工作「管理文化」概念「管理層」通常稱「領導層」「管理」工作叫「分管」方法與辦法對己對人的禮貌語言方面時間觀隨意，欠計劃性隱私方面欠注重注意內地對誠信（integrity）存在弱點問題。做強，做大，忽視質量提升10「管理」?「分管」?在內地，很少人會稱「管理層」，通常稱「領導」，「管理」工作在內地好像也是存在的，但存在方式和香港不同。管理是Management，內地強調的不是「管理」兩字。他們有另一個概念，叫「分管」，分管是問責的，負

4、責解決問題，那是「由他負責」。管理與分管，方法與辦法，在內地做事最複雜的是在兩者之間取得平衡。內地不少機構聘用國外老總，他們用了西方管理而產生衝突或不協調。但亦有成功例子，皆因能平衡各方。11香港重效率管理內地重人際關係重「事」與重「人」，這是意識形態卻是較大的難題。為了保持人與人之間的和諧關係，即使事情沒有圓滿完成，也不能催促。「人和」的重要性。人和其實代表信任，信任彼此會互相幫助。12港式方法對內地辦法在中國你很努力去推行一套「方法」，也會慢慢受同事的個人處事「辦法」影響而有變化。原因你的做事「方法」，不一定是他們的「辦法」。他們覺得他能把事情處理好就可以，

5、你不能確定他會按照你的方法做事，他們有各自的辦法。即使港式那一套是好方法。內地員工也認同這是好方法，只是他們有自己的辦法。13開會溝通是一種文化開會旨在尋求共識說話溝通的技巧(用字語句)溝通、通氣、匯報考慮、考慮、研究、研究學會分辨表面文章喝酒也是一種溝通顧全別人面子誰說了算數？14溝通也是一種特色溝通並非只是簡單地傳遞信息，而是包含雙方對某一項目達到共識。例如開會前，內地同事會先問參加會議的同事對議程的看法，盡量交換彼此意見，到開會時一些提案便很快被通過，事前的非正式溝通有助未來正式溝通更順暢。上級、同級，以至下級的首肯很重要而港人則較少此等安

6、排，寧可在會上解釋有關計劃和政策，這是雙方工作方式的差異。港人應嘗試仿效內地同事的溝通模式，對工作取得成果起著關鍵的作用。15拿捏說話技巧顧全別人面子溝通除了講求技巧，也要有內容。內地不會談人的問題，說改革，都是改制度和規章，沒有談到人。人不是改革的，是改變的。人的改變要配合企業的改革，只講後者是不行的。香港人常說「這不太好，要改善一下」，內地不會這樣說，「改善」即否定舊有做法。你要說「完善」，過往是做得好的，現在再完善，那就沒有得罪人。分不清改革和改變，改善和完善，證明對內地仍未有接地氣，反映和內地仍有距離。16中國特色的「管理語言」「旗幟要鮮明，思路要搞對」

7、是先把握好方向，策略定位要清晰明確，執行時要把八成以上的精力時間放在大事上，以達到目標。當業務轉型或是內部改革，需要做到「無情調整」。但落實的時候，對人（受影響的員工）要負責要照顧好，要進行「有情操作」。顧全別人面子:樹活一層皮，人活一張臉忌提“錯誤”，當做禁語溝通、通氣、匯報17中國特色的「管理語言」過程中要有匯報，向上級匯報工作，要先分清楚事情究竟是「知，議，定」那一項。所謂「知」是「知道訊息」；「議」是要和上級相議討論；「定」便是決定批准。凡事若有分歧，最簡單有效的解決方法是「誰大聽誰的」，這樣才有「操作性」。優點和缺點是每個人的共生體，避開缺點的同時也要

8、能容忍缺點。懂得避缺點是