b1包、车管所网站及网上服务大厅运维服务

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1、B1包、车管所网站及网上服务大厅运维服务一、供应商资格要求1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。2、供应商的资质要求：无二、技术要求一、服务内容（一）业务数据的综合管理。网站系统的日常管理工作。（二）车管所网站系统及网上服务大厅系统的运维管理。（三）采购人根据实际需求提出的其他业务要求。二、服务要求（一）转换操作系统到LINUX平台现有系统绝大部分运行在WINDOWS平台上，为了避免病毒的再次爆发，要求系统全部迁移到更为安全的LINUX系统上，因此所有的应用系统、中间件、数据库都需要迁移升级。（

2、二）数据清理备份要求鉴于网上服务大厅和车管所网站运行的业务数据越来越多，各类数据的进出和分享要求越来越高，工作库、下发库、运行库和查询库等数据交换关系越来越复杂，需要维护人员定期针对数据问题进行专项分析。以保障各项数据的传输和共享，保障数据的安全和有序。特别是牵涉到17地市的数据，需要多人线上维护。根据各支队内外网服务器的运行情况，及时做好冗余数据的清理，保证磁盘空间的可扩展。同时，根据业务数据的重要性，及时对数据文件进行异地备份，保证数据的可恢复性和安全性。建立清理和备份工作机制。（三）系统运行维护要求目前，

3、全省17地市车管所使用统一的系统。由于系统核心业务分为业务数据库，总队下发库、各地市下发库，为了核查数据的有效性，系统业务逻辑日益复杂，数据交换对实时性、准确性要求越来越高。为了保证每个支队业务运行的安全性和稳定性，需要技术人员进行系统的日常巡检和系统升级维护。负责对网站整体内容提供维保服务，保障网站能够提供连续的良好运行。提供对网站现场服务、远程服务、在线电话服务等。要求满足地市支队每月1次上门服务。特殊情况下，接到服务电话3小时内赶到现场提供技术服务。维保的主要内容：1、网站日常维护负责内部网站内容更新调整

4、，网页垃圾信息清理，网络速度提升等网站维护操作；定期检查网络和服务器工作状态，降低系统故障率，提供及时的现场与远程技术支持并提交系统维护报告。2、网站安全维护数据库导入导出、数据库备份、数据库后台维护、网站紧急恢复。网站服务器的内容更新、日志文件的审计、安装一些新的工具和软件、更改服务器配置、对服务器进行安全检查等。3、网站故障恢复建立全面的资料备份以及灾难恢复计划，做到有备无患；网站系统遭遇突发严重故障而导致网络系统崩溃后，在最短的时间内进行恢复；在重要的文件资料数据被误删或遭病毒感染黑客破坏后，通过技术手段

5、进行抢救、恢复。4、网站内容更新及时更新网站内容，包括网站风格、页面设计、图形设计等服务内容，以便让全省车管民警及时了解最新车管动态，也可以及时得到相应的反馈信息，以便做出及时合理的处理。（四）信息资源维护要求网上服务大厅及车管所网站系统存储着巨量的机动车和驾驶人基本信息数据库，供查询及办理业务使用，牵涉大量的数据处理和交换及存储。每天产生大量的中间数据。需要专人及时进行数据的干预和处理。主要负责网站数据同步异常处理、程序异常报错处理、登陆异常、服务器数据备份、服务器异常恢复、各地市每天数据同步是否及时下发维护

6、。对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，及时掌握信息系统资源的可用性情况和健康状况。（五）数据统计和分析要求按照车管所规定，每日安排专人进行系统的巡检，及时排查可能出现的各类问题，及时答复解决各地运行中提出的各类技术问题，及时上报有关部门，并按照规定填写记录表格。每天定时统计网上服务大厅和公安内网网站各类业务运行数据，负责网站系统主要分子系统的日常管理，信息录入、统计、查询、台账等工作，每月出具全省信息系统运行状况和运维的详细报表。为业务考核评比提供数据资料，为全省

7、业务分析研判提供基础数据。（六）设备维护巡查要求对上述业务系统运行的服务器设备进行维护保障。主要完成服务器巡检、系统运行状况监测、系统运行故障处理、系统软件补丁升级、杀毒软件更新等。全省系统按照每地市3台WEB服务期和2台数据库服务器计算，共计90台服务器。公安内网系统6台服务器。合计96台服务器需要维护。数据库服务器为IBM3850X5，WEB服务器为IBMX3650。（七）系统软件维护要求网上服务大厅和车管所网站服务器使用系统软件分别是：操作系统现采用微软的WINDOWS2008版本，转系统后采用LINUX

8、系统；数据库系统，为甲骨文公司的ORCALE10G；中间件发布系统为IBM的WEBSPHERE8.0版本，需要定期升级和维护。（八）人员要求供应商须提供1年的运维管理服务。提供不少于4名技术人员进行本地化驻场服务，5*8小时提供系统维护、升级服务，保障软件高效、稳定的运行，并提供7*24小时技术支持服务。维保期间发生的所有费用均包含在本项目报价之内，由成交供应商全部负责。系统发生应用故