导游词评分标准

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1、附一：《导游词写作及模拟导游》口试评分表班级：学号：姓名：日期：年月日项目细节要求分值得分评论欢迎词（5分）表示欢迎1情况介绍2服务态度1希望与祝福1语言能力（20分）音质悦耳动听、音量适中2用词准确、恰当、有分寸3语调、语速把握得体4语言自然流畅3普通话程度2语言生动、幽默6景点介绍（40分）内容健康、文明6主题突出、具有文化底蕴10结构严谨、层次清楚15讲解方法运用自如、恰当5借题发挥能力强4送别词（5）表示惜别，情真意切1感谢配合与合作2征求意见和建议1祝福与期待1仪容、礼仪（5分）仪态端庄大方1神采飞扬，具有

2、亲和力1服饰搭配和谐美观1头发整齐，发型自然1礼貌礼节得体1知识问答（20分）1、62、63/3应变能力8总体印象（5分）5总分1003/3附二：导游词介绍综合考评标准评分要素景点介绍语言表达仪表仪礼创意、应变能力评分要点1、内容全面正确，条理清晰，有逻辑性。1、普通话标准。1、穿着打扮整洁、得体。1、创意新颖。2、详略得当，重点突出。2、语速适中，节奏变化符合表情达意的需要。2、言行举止符合规范的导游员礼仪、礼貌。2、情绪稳定。3、讲解熟练、流畅。3、用词准确、恰当、有分寸。3、表情、体态语运用得体恰当。3、思维敏

3、捷，有应变能力。4、结构完整，导入、结束有技巧。4、语言生动，有感召力。4、能够及时、妥善地处理突发事件及特殊问题。满分30分30分20分20分3/3