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时间:2019-02-16
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1、工作的事,上班聊“工作的事,上班聊。”短短七个字,浓缩了imo创始人乔月猛对这款用2800个□夜打磨岀來的企业IM产品最为深刻的理解和期望。4月26日,imo在北京发布了中国第一款实现沟通与任务完美融合、桌面与移动完全同步的企业IM平台——班聊。“9年Z前,imo创立的初心就是'为工作而生’。”imo总裁张掰睿在发布会上表示,班聊是imo坚持用匠心打造出的核心产品。“我们的目标也很简单,就是做一款真正让员工和管理者都喜欢的工作聊天软件。”企业级IM:只有深耕场景才能做出不同同样是沟通,在工作场景下会有什
2、么不同?乔月猛一直坚持深度挖掘并超越用户的真实需求,他认为,只有这样,才能做出员工和管理者都喜欢的产品。“例如,在微信上,你发出一条消息Z后,并不知道对方会在一分钟、一小时还是一天后回复,完全是听犬由命。生活中这种情景尚且可以忍耐,但一旦到了工作场景,就成了效率低下的表现。”张狮睿在发布会上第一个提起的“班玲”功能,就是班聊发起快速沟通的一种方式,特别针对需耍及时回复的信息。“班玲的画面类似电话呼入,持续提醒,应答后立即带入沟通界面,错过的话,则会辅助短信、微信、PC提醒……3秒钟找到人、急事立刻发起沟
3、通,这就是班铃的目标。”“快速”相对应的是,“班玲”又门带附加消息、免打扰门动回复、特殊提醒等小功能。“假如你接到'班铃’时确实在跟客户谈事、或在招标会上,这时可以开启免打扰状态,标注一下理由,给找你的人一个明确的反馈。”即使是工作信息,也不想受到打扰怎么办?班聊允许对消息进行分级。“班聊专设了乜功能’,工作繁忙的时候,用户可以选择暂时屏蔽普通信息,仅允许和班铃提醒。”据其介绍,每种提醒的铃市都不一样,可以保证用户对重耍事务及时响应。记者也了解到,这些看起来“微不足道”的小功能,在班聊设计Z初,是乔月猛
4、一直坚持要“配备”的。“因为他觉得,一款用户喜欢的办公聊天产品,应该是能让用户感受到体温的。”办公场景:沟通围绕着把“事儿”做好乔月猛一直主张通过深挖场景來设计产品体验。在细分的工作场景卜,同事Z间频繁发起的沟通互动大多和“事儿”相关。“我们要给用户带來的便利就是:尽可能让大家工作起來极致方便。比如,说着说着就能把事情给做了。”张狮睿介绍说,因此,在乔月猛的主张下,班聊独家开发出“沟通转任务”功能,让工作高效而轻松。记者也亲身体验了这个独家功能,发现确实很好用,和同事Z间随时沟通的内容都能转成任务、口程
5、,还可以在任务栏里显示,及时进行冋溯和跟进。为了更好地完成任务,“班会”也应运而生。“这个功能可以召集团队,迅速进入线上会议状态。”据张狮睿介绍,“班会”在各个群、任务里都可以使用,甚至可以在一个群内、一个任务里也能开不同主题的班会。“当然,最主要的是,'班会’主题明确,只有相关的人才能进入讨论,不受其他话题干扰。”班会开完了,还能够口动生成会议纪要,方便信息的备要和回溯。班聊根据办公场景,一切围绕任务展开,形成闭坏的沟通互动,以此提高执行效率。移动时代:电脑and手机?信息必须同步老老实实地挖掘用户的
6、需求。这句话,一直是乔月猛向产品和研发团队所传递的理念。而记者也了解到,站在“风口”上的企业IM市场里,越來越多的“闯入者”都只在移动端上大做文章,然而乔月猛的观点却是,虽然这样成木低、门槛低、见效快,但在企业级市场里,这种玩法实际是忽视了办公场景卜•的“基础需求”——86.7%的员工仍以PC端工作为主。“在办公室放着电脑没人动,用手机办公,这样的间而显然不符合工作场景。”张艸容也表示,根据对上班族的调研,imo发现,虽然手机符合管理层或者外勤人员的需求,可以保证他们离开办公室仍可以继续高效工作,但打开
7、电脑,在路上的信息能马上同步,这才是他们真止期待的功能。“所以,PC端和手机APP同样强大,完全同步,才是做企业级场景的标配。”据了解,班聊App是imo在桌面端深耕9年之后才推岀來的移动IM,在办公场景K,手机与PC完美结合:可实现消息同步、组织架构同步、通讯录同步等等。企业信息安全和分级保密:有时99.9%还不够,班聊要做100%班聊在企业市场深耕9年,而乔月猛对企业级市场最大的理解就是:安全、保密是企业选择IM时最为核心的诉求,也是班聊产品最重要的积累。“这么多年來,为企业'量身定制’安全部署方案
8、,也是imo—直在做的事情。”张狮睿在发布会上表示,目而,班聊对不同企业有多种安全部署方案:包括针对大中型集团企业的私有云、针对成长型企业可管理的公有云、甚至无法连接外网的内网通,以及和百度开放云合作的全球首个“在公有云上搭建私有云”的企业级专屈云模式等。而班聊经过526项安全改进,已经成功打造了全球第一个混合云结构的互联互通的企业级泛IM服务网络。“不是99.9%的安全,而是100%。”据了解,针对企业用户的信息保密需求,班聊还专门开发出
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