医疗设备的精细化管理

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1、医疗设备的精细化管理陈有军(河南省息县人民医院设备科河南信阳464300)【摘要】医院现代化离不开医学装备现代化，医院医疗设备管理制度的不完善、设备的配置不合理和设备维护的非专一性等是医院一直存在的问题，医疗设备管理引入精细化管理，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化和适应现代医院管理的必然要求。【关键词】医疗设备精细化管理【中图分类号】R197.39【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2012)22-0376-021现时医院医疗设备管理存在的主要问题1.医疗设备管理制度的不完善现在还有许多医院资产管理制度不健全、相关人员责任不明，医院医疗设备划分不明确，容易造成

2、医院管理的不平衡，经常会出现设备科与总务科及网络科在设备管理职能的重叠或者有的设备没人负责的情况，医疗设备的管理出现多头跨部门的重复管理，如计算机及其附属部件打印机等，器械科可以管理，信息科也可对其管理，当出现故障时，可能会有“踢皮球”的现象，这样的分管不明、责任不清不仅是浪费医院管理资源，也会影响临床科室的正常工作，这种多头管理的形式，缺乏有效的管理机制，影响各部门之间的沟通与协调。2.医疗设备配置的不合理医疗设备资产闲置，使用率低。购置上缺乏统筹规划和科学论证，部门之间盲目追求“高精尖”、“功能全”，争设备、争投资、重复购置,导致固定资产使用效率低；对大型贵重仪器设备只重预算安

3、排，不重实物管理，难以做到集中管理、调剂余缺、资源共享，在固定资产有效使用期内不能得到充分利用，从而造成固定资产的闲置与浪费。3.每类医疗设备维护的非专业性目前我国各医院从事医学技术装备维护的专业人才奇缺，人员参差不齐,专业人才的专业知识结构也不很适应当今的医学技术装备的管理。医疗仪器是种综合性多技术性的设备，是当代社会科学技术高速发展的产物，它不仅包含有光学、机械学、电子学，还包括现代医学技术。现在很多医院都是：一个工程技术人员，往往都是“多功能”的。从血压计、吸痰机到呼吸机、监护仪等，不管是低端技术的医疗仪器还是高端技术的医疗仪器，都是一个人做完，从表面上看来，可能是个综合性人

4、才，但从未来社会发展分工化，精细化的角度来讲未必是个好人才，“多功能”的另一面就是“非专一”，太广了就难以达到专一性水平，多功能非专一说明也是只能够处理仪器的一般性故障，对于难度高一点点就举手投降，（注：仪器越开发成熟，故障率越不高，越先进的医疗仪器，故障率也越不高。）可就是那个难度高一点点可能就不是硬件故障，或许只是软件问题，外修的价钱大家可想而知的。2精细化管理对医疗设备管理的意义随着全球经济一体化进程速度的加快,医学诊疗技术得以迅速发展，医疗服务市场需求产生了巨大变化,医疗机构的多元化和特色化/吏医院处在--种复杂、陌生、变化及难以预料的外部环境中。医院要谋求生存和发展，采用

5、能够使医院持之以恒保持竞争优势的科学管理方法一一精细化管理。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化；第二层次是精细化；第三个层次是个性化。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。［1］它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及吋纠正，及时处理等等。精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入，将精细化管理的思想和作风贯彻到医疗设备管理每个环节的一种管理模式，是种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主

6、要目标的管理方式。精细化管理强调将管理工作做细、做精，以全面提高医疗设备管理水平和工作质量，是医疗设备管理超越竞争者、超越自我的需要，是医疗设备管理追求卓越、实现完美的必然选择，也是确保医院在激烈的市场竞争中实现基业长青的重要指导思想和管理理论。3医疗设备精细化管理的应用1・精细化医疗设备的管理制度制定科学管理制度及科学合理的精细化分工机制，重点突出“归口分工,归口管理”细分责任和任务，避免各科室、部门和人员之间在工作中出现“踢皮球”状况，要对医院规章制度的订立、实施、控制、检查等方面做到责任细分，每个员工明确的知道自己的责任，便于医院的管理与资源的配置。精细化管理要靠科学、合理、

7、合法的制度来规范工作。首先，要加强制度建设。在制订制度时，将工作环节控制作为精细化管理的切入点，做到每一项业务、每一件事情都有目标、有落实、有监督。其次，要实行规范管理。不以规矩，不以成方圆。如果工作的内容和顺序随意变更，或工作方法、工作条件随人而异有所改变的话，很难保证管理质量。最后，要狠抓管理目标的落实和考核。精细化管理是一种规范和引导，体现在管理心理上就是精细、精致，体现在管理过程中，就是落实细节和细部。其关键在于落实制度，其难点在于提高执行力。各职能部门在实施