图书馆工作人员的综合素质

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1、图书馆工作人员的综合素质李元中共开封市委党校47500021世纪进入了信息时代，人类社会进入了以计算机技术、网络技术、通信技术飞速发展为代表的信息网络时代。因此，不仅要有现代化的图书馆，更要有高素质的工作人员。一、良好职业道德图书馆作为文化教育机构和社会文献信息中心的性质与任务，从而决定了它的根木宗旨是服务社会和服务读者。因此，工作人员要具有高度的事业心和责任感，有甘为人梯，无私奉献的高尚情操，始终树立“读者至上，服务第一”的宗旨，满腔热情地为读者服务，树立为读者为社会服务的价值观，工作人员要处处严格要求自己，提高服务质量，端正服务态度，

2、做到急读者之所急，想读者之所想。使读者“高兴而来，满意而归”，全心全意为广大读者服务。二、较高的专业知识和业务能力在当今知识经济时代，图书馆工作是一项专业性、综合性、学科性很强的工作，图书馆工作人员不仅要掌握图书馆学、情报学、教育学、心理学、社会科学、文学等专业知识，还要学习外语、计算机等方面的知识，提高自身素质。21世纪图书馆呈现出文献资源的电子化、数字化，图书馆及其资源管理的计算机化，信息传递的网络化，读者服务的全球化趋势。为了实现工作人员素质信息化和专业化，要求图书工作人员不仅是一名文献管理者，同时也应当是一名某门学科的学者、高深学

3、科的信息领航员、前沿学科知识的提供者，这样才能提高信息服务对于用户需求和用户任务的支持力度和服务层次。知识的与时俱进要体现在服务的创新上，这样，图书馆才能赢得更多的用户，创造出最佳的效益。要达到此目的，就需要先进的信息技术、高效的信息交流和对新知识的掌握。三、知识创新与信息开发知识经济时代的战略资源是人力资源，人力资源具体表现在人的知识水平、劳动技能、劳动经验和熟练程度等综合方面，图书馆服务质量的提高要从优化人力资源来着手。因为，图书馆只有拥有更多的用户才能发挥其效益，为了实现这一最佳目标，图书馆员要注意自己在知识创新、信息开发和能力培养

4、的综合方面下功夫，把这几个方面相互结合起来培养综合性的文化素质。这种综合性的文化素质不仅包括文化程度和文化水平，还指一个人的文化观念、文化思想和人文精神，对于人的价值观和创造精神具有重要的影响。综合性的高素质图书馆工作人员是现代图书馆发展的重要财富，如何提高用户的信息意识和信息技术是扩大图书馆效益的重要方面，而效益的扩大要靠图书馆工作人员来策划。图书馆工作人员作为知识的载体，是图书馆信息库的构造者和维护者，是信息资源和用户之间的桥梁与纽带，而且是高知识信息产品的设计者、开发者、加工者、推广者，具有提供知识创新、信息开发和创造能力等综合素质

5、的图书馆员是创新图书馆服务的重要动力，这种素质是为用户提供最佳服务的重要基础。知识经济时代的信息已成为经济发展和社会进步的重要战略资源，图书馆作为本地区的信息枢扭，必然要求从业人员要具备一定的信息素质。图书馆工作人员的综合素质是知识经济时代图书馆事业发展的必然要求，这种人才的出现除了图书馆学教育的改革外，还要加强和重视继续教育和终身教育。四、继续教育继续教育是提高图书馆工作人员素质的措施和必要手段。第一，要更新专业知识。21世纪需要的是应用型、复合型的人才，图书馆能否满足这两类人才的需求，关键是图书馆员是否是复合型人才。因此，图书馆员要时

6、刻注意专业知识的更新与补充学习，及时了解国内外图书馆情报学的发展，紧跟文化科学飞速发展的步伐,吸收和掌握图书馆学领域的新理论、新观念、新方法。第二，要熟练计算机应用技术。计算机技术的应用和发展给图书馆事业带来了巨大的变革，图书馆服务方式也向着自动化、网络化的方向发展。作为一名合格的图书馆工作人员应能帮助读者解决文献检索和网络资源利用中岀现的各种技术问题以及为他们进行文献资料的搜集、整理和提供工作，这就要求工作人员要熟练地掌握计算机方面的知识和技术，成为这方面的开发者和应用者。第三，要拓展知识。21世纪图书馆员不仅是知识的传递者，而且是信息

7、的导航员、知识创新的参谋与策划者，要在自己的岗位上得心应手、游刃有余,不仅要掌握专业学科知识，还应具备一定的心理学、社会学、管理学等理论知识和实践能力。要通过补充新知识，掌握新技术，来丰富自己的知识，并通过对知识的有效创新和合理运用来创新工作，提高服务的档次，形成品牌服务，这样我们才能适应新形势下图书馆事业发展的需要。五、良好的心理素质良好的心理素质是做好图书馆工作的重要条件。没有健康的心理素质,就无法正确地对待工作和生活。只有具备良好的心理素质，才能形成良好的心理状态，学会心理调节，克服不良情绪，善于与读者进行有效的交流沟通，这对提高服

8、务质量具有重要作用。协调良好的人际关系，对于拓展图书馆外部的信息渠道，加强同其他兄弟馆间的信息开发与合作，从而使图书馆在日益生动的读者服务活动中不断提高管理质量，具有重要意义。总而言之，在知识