从微软看核心员工的管理

《从微软看核心员工的管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、从微软看核心员工的管理笆郑州大学西亚斯国际管理学院杜轶斐核心员工是企业最活跃、最具创造力的牛产要素，也是企业有效运营和发展壮大的动力源泉。按照著名社会经济学家巴特莱的“二八”理论，占企业人员总数20%〜30%的核心员工，集中了企业80%〜90%的技术和管理，创造了企业80%以上的财富和利润。尤其是随着人才为基础的科技竞争愈演愈烈,企业之间对人才的争夺也日趋于白热化，如何管理好这些新世纪的核心人力资源也就显得更为迫切。作为全球最成功的企业之一，微软公司在过去的几十年间为全世界数以亿计的用户提供了无数杰岀的软件产品，并以自己的实践经历揭示了软件产业内蕴藏的旺盛牛命力

2、和巨大商业价值。微软公司把重视人才的管理理念视为公司的核心财富。在工业时代里，一个优秀技工和一个普通技工的效率差异可能是30%,但在信息时代里，一个高级程序员和一个普通程序员的效率差异可能高达10倍以上。因此，核心员工对企业来讲是有特殊意义的，企业必须善于追踪、挖掘、面试、聘请、评估、培养、重视和留住这样的人才，而且要把人才相关的工作视为公司最重要的任务之一。下面，我们就以微软为例，来看看企业中核心员工管理的艺术。1“核心”定义：不可替代性微软用来甄别核心员工的关键在于其不可替代性。也就是说，员工的重要性与职位的高低并没有必然的关系。在微软，并不是只有CEO、C

3、FO等角色才是核心员工，一个打字员照样可以成为核心员工。只要你在所负责的工作领域中做得十分出色，打字极快，总是提前完成工作，还有出色的编辑修改能力，从来没有错别字，交到你手里的稿件上级从来都不用再修改。那么，你的能力就存在着一定的“不可代替性”。尽管你职务很低，但在微软你依然享有“核心员工”的称号。2任人唯贤：面试和聘请核心人才微软对于核心员工的面试采取了严谨的态度，精心设计面试的每个流程。每位中请者的面试都有多位微软员工参加，且每个参加面试的员工都事先分配好面试任务。除了确认专业的知识和经验之外，很多测试独立思考能力的题目也会出现。对于微软来说，他不仅仅想要雇

4、佣那些技术上的专家，更想要雇佣到那些聪明、学习能力强、有团队精神的核心员工。所以，每一次面试后，面试者都会把他的意见和下面应该考核的问题交给后续的面试者。最后，只有得到绝大多数参与面试者的同意，并在明察暗访吋得到满意的结果，微软才会聘用该中请者。3人尽其才：评估和培养核心人才微软深信“人尽其才”，所以设计了“双轨道”机制，既允许优秀员工在管理轨道上发展，也允许他们根据自己的意愿，在技术轨道上发展。在每个轨道上，微软为员工提供的机会是平等的，核心员工并不一定非要做管理工作才能促进个人事业的发展。在微软，一个最高级别的工程师可能比副总裁还要资深。这样的“双轨道”政策

5、从制度上保证了人才发展道路的多样性，有利于吸引人才和留住人才。微软公司鼓励公司内部人才的流动和发展。各级管理者都遵循人尽其材的方式提供给每一个核心人才发展的空间，他们深深理解“最优秀的人不属于我，而属于公司”，不会把人才据为己有。此外，微软还建立了完善的分级评估体系，并定期对员工的工作表现进行考核。在每一年度的考核中，每一个副总裁必须把他部门所有的员工分成四个等级：①超过期望，②达到期望，③达到大部分期望，④没有达到期望。每一个等级必须有合理的比例，总会有相当一部分员工被评为第三或第四等级。其中，拿到第四等（大约是5%左右）的员工等于是拿到了“不改进就得走”的信

6、息。4才尽其用：重视和留住核心人才多数人认为留住人才的关键是待遇。的确，每个人都应该得到适当的待遇，但对一个软件从业人员来说，他更看重的是工作环境如何。与提高员工待遇相比，微软更注重做到提供一个能够吸引人、留住人的环境，这包括：①有众多的产品，能让员工发挥才华和潜力，做出最大的贡献；②充分的资源支持，让每个人都没有后顾之忧；③最佳的队伍和开放、平等的环境，让每个人都有彼此切磋、彼此学习的机会；④吸引人的科研工作，让每个人都热爱自己的工作；⑤领导者理解并支持员工的研究，让每个人都能在紧随公司的大方向的同吋，仍有足够的空间及自由去发展自己的才能，追求自己的梦想等等。

7、5企业文化：微软的经营之道优秀的企业文化造就卓越的企业。微软拥有舒适的工作环境，包括自然环境和人文环境。人学校园叫campus,微软研究院也叫campus,这正是微软舒适的自然环境的写照。其中包括花园式的拥有大量鲜花、草坪的园区，还有美丽的Bill（比尔）湖，篮球场、足球场更是充满了校园气氛。舒适的自然环境为微软人提供了优雅的工作场所，成为高效工作的有力保障。不过，更值得探寻的还是微软的人文环境。微软的以人为本，开放随和的工作风格就很好地体现了这一点。在微软任何一个团队中，都没有永远的领导与永远员工。领导与员工在一起，不仅是一起工作，更是在一起分享成功与失败、快

8、乐与悲伤。正因如此，微软