会员系统方案设计

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1、实用标准文案会员系统设计方案精彩文档实用标准文案目录1、项目概述31.1项目背景32、项目总体规划32.1系统开发简介32.2系统具有以下特点32.3系统流程42.3.1开卡流程42.3.2补卡流程52.3.3充值流程62.3.4购物流程73、系统功能模块分析83.1系统结构83.2系统功能93.2.1会员管理93.2.2充值操作93.2.3消费操作93.2.4营销活动93.2.5对帐报表93.2.6系统设置94、项目实施规划104.1项目实施方法104.2项目实施计划105、项目开发经费11精彩文档实用标准文案1、项目概述1.1项目背景现今各个企业

2、都拥有自己的客户，为加强企业与客户之间的紧密联系，所以建立一个完善的会员系统是必需的。根据企业需求，在现有的POS终端基础上，开发会员卡预存金额和积分系统。客户凭企业发行的会员卡到店铺进行刷卡消费，还可以累积会员积分，支付时也可以使用积分兑换产品。企业通过会员打折、充值优惠等多种营销方式，刺激会员的消费力，提高销售量。2、项目总体规划2.1系统开发简介所使用的部分开发平台和相关设计语言:服务器操作系统：MicrosoftWindowsServer2003独立服务器支持，实现系统稳定与大流量访问Web服务：IIS6.0以上数据库使用：Microsoft

3、SQL2000企业级数据库，实现数据安全与大量数据吞吐软件开发语言：.NETC#标准系统开发语言，提高代码安全与运行速度脚本语言：JavaScript、ajax、HTML、XML、SHTML、WebService2.2系统具有以下特点●管理性为了方便对整个平台系统的维护，系统具备中心的统一管理性，管理员对系统的管理和维护都可以通过web页面，实现完整的流程化管理。在管理界面上，采用通用的图形化和文字化结合的管理，管理员不需要复杂的培训，就能够对整个系统实现灵活的管理。ll●安全性系统的建设，应把可靠性和安全性放在首要位置。因此，整个系统的设计初步考虑

4、系统的安全性，能够防范常见的黑客攻击，同时，通过用户和密码的设置，通过对用户权力的分配，通过对不同管理员的设置，对内部实现安全的管理。通过采用防火墙和数据加密等技术有效的控制网络的访问，灵活的实施网络安全控制策略。l●稳定可靠性整个系统在运行过程中，能够保证系统的稳定性，确保系统在设计的负荷下能够满足稳定服务的要求。l●应用扩展性和系统开放性在整个系统平台上提供相应的内容服务综合应用，针对公司实际情况和需求，在平台上定制相关的应用，能够满足当前的需求，同时，对于未来功能的发展，能够预留一定的应用扩展空间。另外，系统的开放性好，具有较多及完善的集成接口

5、，可供管理员进行功能延伸开发。精彩文档实用标准文案2.1系统流程2.3.1开卡流程精彩文档实用标准文案2.3.2补卡流程精彩文档实用标准文案2.3.3充值流程精彩文档实用标准文案2.3.4购物流程精彩文档实用标准文案1、系统功能模块分析3.1系统结构精彩文档实用标准文案3.1系统功能3.2.1会员管理Ø会员信息管理：主要对所有会员进行管理，包括会员姓名、电话、联系地址等详细资料，进行修改和添加等资料操作。管理员可以查询会员当前金额和积分，对其进行人工充值和冲正等操作，还可以查询到会员相关充值记录和消费记录，开卡时间等操作记录。Ø会员开卡：开卡方式分两

6、种，一种是系统开卡，另一种是店内POS开卡。系统开卡：管理员在会员系统直接填写卡号，会员名，电话等资料完成开卡工作。店内POS开卡：系统记录一批未开通的会员卡，把这些未开通的会员卡分发到各个门店中，当客户到店后，店员通过POS刷未开通的会员卡，输入会员电话号码进行开通，而客户姓名，地址等详细资料，由管理员在系统中填写补充。Ø会员换卡：管理员通过补换卡功能可以将新的会员卡重新分配给会员，而会员的旧卡号也会自动注销。Ø会员卡管理：对系统当前所有会员卡进行增加，删除操作，管理员还可以通过此功能查询会员卡当前的开通情况，绑定的会员，开通时间等详细信息。Ø会员

7、卡导入：管理员按固定的格式把会员卡的卡号快捷地批量导入到系统中，无需人工录入到系统中。3.2.2充值操作Ø会员卡充值：不但客户在店铺的POS终端刷会员卡后，进行充值。管理员还在系统此功能可以通过输入卡号或会员姓名，会员电话其中一项，快速地对会员进行充值操作。Ø充值记录：系统记录了会员的所有充值记录，包括会员卡号，会员名，充值金额，充值门店。管理员可以选择日期，卡号等多个条件查询充值历史记录。3.2.3消费操作Ø消费冲正：当客户在店铺中消费时，店员消费扣减出错后，可以通知管理员通过此功能对相应的消费记录进行撤消，客户消费的金额或积分相应返还到其帐号。Ø

8、消费记录：系统记录了会员的所有消费记录，包括会员卡号，会员名，消费金额，消费门店。管理员可以选择日期，卡号等