一、单项选择题20分

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1、实用标准文案一、单项选择题20分二、判断题20分三、多选题20分四、案例单选题20分五、案例分析题20分一、单项选择题1．根据Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪种情况称得上是学习的机会()。A．培训B．工作中学习C．轮岗制度D．以上都可以2．下面()方面的内容是在口头沟通时应该注意的问题。A．沟通对象B．信息内容C．方式方法D．以上内容都是3．为了找出问题的根源，解决问题，一般可以采取五个步骤，下面哪一个步骤不属于其中之—()。A．意识到问题的存在B．找到问题

2、的原因C．寻找解决问题的方法D．控制问题的发生4．企业的影响因素有很多，（）因素能够影响企业。A．企业的结构B．企业的利益相关者C．企业的客户D．以上因素都是5．制定时间计划时，首先应该确定的是()。A．具体的工作B．工作的方法C．工作的重要、紧迫性D．工作的内容6．由企业的战略转化为个人的工作目标过程中，必须保持()。A．信息和沟通渠道的畅通B．外界信息的畅通进入C．有详细的执行计划D．个人目标必须与企业目标一样7．无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面()方面工作。A．清楚你的意图B．所希望的结果C．

3、接受的程度D．以上答案都对8．()工作是一个团队领导者应该做的事。A．计划工作B．培训团队成员C．激励员工D．以上答案都对9．对员工采取什么样的发展方法要考虑很多方面的因素，()不属于考虑的范围之内。A．员工个人的技能水平B．员工个人的经验C．员工的学习方法D．员工发展目标10．小王的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主动与他进行了一次交淡，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小王的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间()。A．及时沟通的重要性B．相互理解的重要

4、性C．相互信任的重要性D．平等的必要性11．召开会议进行交流沟通时，首先应该（）。A．确定会议的目标B．确定会议的内容C．确定会议的时间D．确定会议的场所12．对学习周期的各个阶段都赋予（）的权重，就不会对学习质量有什么影响。A．不同B．一定C．不等D．相等精彩文档实用标准文案13．下面（）不属于经验学习周期。A．体验B．思考C．得出结论D．计划14．绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。A．制定SMART目标B．通过目标来监督成功C．评估目标D．通过目标来检测成功15．能否对员工进行授权要取决

5、于很多方面，（）可能不会影响授权。A．员工个人的技能水平B．员工个人的工作能力C．团队领导信任成员的程度D．团队领导的知识水平16．下面（）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。A．公平理论B．需求理论C．期望理论D．双因素理论17．彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。A．改善心智模式B．团队创新C．团队学习D．建立共同愿景18．对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（）。A．情感智能B．人际关系C．交往能力D．与政府是否有关联19．下面关于制定工作计划的说

6、法正确的是（）。A．计划必须是精确的B．计划对于经常变化的工作来说是没必要的C．人人都能从计划中获益D．计划必须是适合自己的，才能从中获益20．下面关于确定优先级目标的说法正确的是（）。A．根据组织的需要制定B．根据事物的轻重缓急制定C．根据个人的喜好制定D．根据顾客的需要制定21．对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（）。A．情感智能B．人际关系C．交往能力D．与政府是否有关联22．在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是（）。A．团队和个人的发展B．亟待解决的问题C．

7、鸡毛蒜皮的事D．干扰和电话23．彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。A．改善心智模式B．团队创新C．团队学习D．建立共同愿景24．下面关于确定优先级目标的说法正确的是（）。A．根据组织的需要制定B．根据事物的轻重缓急制定C．根据个人的喜好制定D．根据顾客的需要制定25．绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。A．制定SMART目标B．通过目标来监督成功C．评估目标D．通过目标来检测成功26．下面（）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。A．公平理论B．需求理论C．期望理论

8、D．双因素理论27．对学习周期的各个阶段都赋予（）的权重，就不会对学习质量有什么影响。A．不同B．一定C．不等D．相等28．下面（）不属于经验学习周期。精彩文档实用标准文案A．体验B．思考C．得出结论D．计划29．能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。A．员工个人的技能水平B．员工个人的工作能力C．团队领导信任成员的程度D．团队领导的知识水平30．下面关于制定工作计划的说法正确的是（）。A．计