景区投标书物业服务书服务方案

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1、XX物业温情温馨XX物业公司编制1二00九年十一月XX物业温情温馨xx物业公司编制20录第一章授权委托书3第二章报价单4第三章服务费用测算5第四章XX公司简介7第五章物业管理方案13第一节总体管理方式13第二节物管处组织架构17第三节保安服务内容及标准21第四节保洁服务内容及标准33第五节环境绿化服务内容及标准36第六节维修服务内容及标准59第六章员工的配备、培训、管理64第七章基本培训范例之仪容仪表标准70第八章管理处投诉处理回访制度75第九章管理处档案资料管理制度77xx物业温情温馨xx物业公司编制3第一章法定代表人授权书委托人xx物业管理有限公司地址法定代表人XX职务董事长法人

2、营业执照注册号xx受托人xx性别xx年龄xx岁民族xx职务经理兹委托XX全权代表我企业公司参与XX景区物业管理项目的招、投标活动及签订经济合同。XX以我企业公司名义所为的法律行为及签署的文件我企业公司均予以认可。有关法律责任均由我企业公司承担。特此授权委托。联系地址XXXXX理电话XXX委托人公章XXX物业管理有限公司法定代表人签字二XX年XX刀XX日XX物业温情温馨XX物业公司编制4第二章报价单名称物业管理公共服务费元/月•平方米XX景区物业xxXX物业温情温馨XX物业公司编制5第三章服务费用测算一、人员工资及福利元/月人员配置如下经理XX人副经理XX人保安、机电、保洁主管各XX人

3、保洁员XX人保安员XX人维修XX人共计XX人。岗位人数月工资额元/月社保费用元/月工资标准元/月小计元/月备注经理XX副经理XX保安主管XX保洁主管XX维修主管XX保安员XX保洁员XX维修人员XX合计XX二、保洁费用XX人XXX元/月.人XX元/月三、办公费用xx元/月1、交通费用XX人xxx元/月.人xx元/月2、通讯费用XX人xxx元/月•人xx元/月3、服装费用xx物业温情温馨xx物业公司编制61管理人员XX人夏装2套xx元/套人xXX人x2套xx元/年两年更换一次冬装2套xx元/套人xXX人x2套xx元/年两年更换一次合计为xxxx/2年/12月xx元/月2员工XX人夏装2套

4、xx元/套人xXX人x2套xx元/年两年更换一次冬装2套xx元/套人xXX人x2套xx元/年两年更换一次合计为xxxx/2年/12月xx元/月4、低值易耗品纸、笔等XX人xxx元/月.人xx元/月四、固定资产折旧费xx元/月五、公用设备、设施维修及保养费xx元/月1、监控维保费用:xx元/月2、公共照明维修费xx元/月3、其它公共设施维修费用xx元/月4、油费xx元/月5、湖水生态维护及改良xx元/月6、化粪池、雨污水井清污xx元/月7、垃圾清运费xx元/月六、绿化费用xx元/月七、保安管理费用xx元/月八、物业公司公共区域责任保险费xx元/月九、管理费用xx元/月xxxx元/月十、

5、法定税费XX元/月XXXX元/月H、共计XX元/月XX物业温情温馨XX物业公司编制7第四章XX公司简介一、公司简介XX物业管理有限公司成立于1999年是本市较早成立的民营性质的具有二级资质的物业管理企业注册资金300万元现有员工500余人管理人员皆持有建设部颁发的物业企业经理岗位证书。xx物业公司坚持走社会化、专业化、企业化、经营型的物业管理之路是2001年通过IS09002国际质量体系认证的物业企业在本市物业管理领域中较早获得国家示范级优秀大厦称号和管理众多不同类型物业的企业连续多年多个物业被评为市级、省级优秀大厦小区多次荣获“全市物业管理先进单位”等殊荣。公司以住户至上、服务第一

6、为宗旨确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针制定了一整套严格的管理制度和操作规程通过科学的管理和优质的服务努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围同时通过多年经营公司己形成了以人为木、和谐共存“真诚、善意、精致、完美"的独特文化理念取得了社会效益、经济效益、环境效益的和谐统一。xx物业温情温馨XX物业公司编制8二、公司组织机构图办公室副总经理人力资源部财务部xx大厦物管处装载机厂物管处xx移动物管处市xx物管处副总经理xx大学物管处市XX物管处XX移动物管处XX公司物管处董事会总经理采购部物业管理部工程部综合管理部道路保洁管理处绿化养护管理处XX集

7、团物管处市XX物管处住宅物管处XX物管处XX物业温情温馨XX物业公司编制9三、公司理念诚信专业优质高效进取树立XX品牌物业建设优秀专业团队业主至上服务第一温暖的感情温馨的服务科学规范的管理竭诚高效的服务安全文明的环境持续发展的追求XX物业温情温馨XX物业公司编制10五、公司资料第五章物业服务方案第一节总体思路XX景区在造型设计中吸收了先进的语汇和符号同时结合现代产业园个性特征尽显高雅风范。针对XX区的自然条件和建筑物构成特点按照相关之规定本公司准备对“XX