基于erp技术的界面信息认知和布局研究

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1、万方数据第一章绪论1．1研究背景科技化、数字化程度越来越高的今天，信息逐渐从纸质搬到屏幕上。数字界面成为人机交互的主要载体，是用户与计算机进行信息交换的基本平台或媒介，这是界面的本质。根据对象的种类，人机界面分为人与软件界面、人与硬件界面、人与环境界面，本文探讨的是人与软件的界面——复杂系统数字界面，如战场指挥、战斗机操控、电厂控制、汽车驾控等复杂系统软件的控制界面川：数字界面是由多种视觉元素构成的，如文字、符号、图像以及色彩，其主要功能是实现系统与用户之间的交流和信息传递。在人与系统进行信息交换的过程中，对于人而言，信息交换不仅是生理感受信息刺激的被动

2、过程，也是入对信息加工处理并予以反馈的主动过程。为了实现高效、流畅的人机信息交换，应当深入研究人的生理以及心理特性，掌握认知模型，分析认知规律，以用户为中心，将设计模型与用户心理模型的匹配度提到一个较高层次，真正实现需求指导设计、以用户为中心的设计。复杂系统具有信息量大、信息来源渠道多、信息结构关系复杂、信息需快速准确地认读与决策等特点，这些特点对操作者提出了很高的认知、理解以及行为要求。在复杂系统用户界面中，由于界面设计模型与用户模型不匹配，界面设计不合理等因素使得信息传达的有效性大大降低。其中，布局在实现信息传递的清晰化、合理化、人性化方面起着重要作

3、用。目前，数字界面布局研究主要分为两大类：以网页为对象的布局研究和以应用软件为对象的布局研究。复杂系统属于应用型软件，然而对此类界面布局的研究主要局限在计算机专业技术的实现上，很少有学者从设计和美学的角度对界面布局进行研究。软件界面可用性是界面设计的核心，传统的软件界面测试方法主要有访谈法、问卷调查法、启发式评估、日志分析法以及专家调查法等。这些测试方法无论是定性研究还是定量研究，在实验的客观性和可靠性方面都存在着一定的缺陷。随着技术的改进，设计师已经有能力通过技术手段来获取用户的对刺激的生理以及心理变化。大量的研究表明，可以利用视线追踪技术对数字界面进

4、行可用性测试，且此手段具有一定的可靠性。随着技术的推进，脑电技术已慢慢进入研究者的视野，但目前关于脑电技术的研究与运用大多数局限在心理和临床医学方面，只有少部分研究是关于信息化数字界面的。本文就是在人对数字界面信息的认知行为及特性的基础上，研究如何利用认知规律进行界面布局设计，并利用脑电技术进行基础性测试评价，提取关于数字界面布局的脑电指标，完善界面布局优化方法。1．2研究现状1．2．1信息界面与信息认知的研究20世纪60年代，美国设计学领域引进人机工程学，向以用户为中心的设计迈进了一大步。1990年，英国设计者提出“human．centeredergo

5、nomics”，虽然这是在劳动学中的概念，提倡以人为本的劳动，但对设计学思维影响很大，为其提出了一个引导性方向。与此同时，在20世纪80年代，人机界面设计领域掀起了从用户心理角度来研究界面的轩然大波。自此，心理学与设计学结合的更加紧密12J。1万方数据东南大学硕士学位论文张志杰，张克1t)](2007)【3J介绍了人类认知系统的概念及其成为研究热点的原因。在文献研究基础上归纳出人类认知系统模型，最后，指出了当前人类认知系统建模所面临的主要问题，对人类认知系统模型的发展做出了展望。许多学者做了大量关于如何从心理学的角度做好设计的探讨和实验。有文献【4】表明

6、，H．Heckhausen和P．M．Gollwilzer在不断的探索中建立了关于用户的行动模型。此模型是在大量的研究基础上进行探索的，具有一定的可靠性。而诺曼从用户的目的出发，从用户的角度模拟了整个任务的过程，并建立了理性用户任务模型。界面设计可通过诸如访谈法、观察法来获取用户操作和完成任务的习惯，全面了解用户需求，从而得出用户模型。有文献15】在诺曼的基础上将理性用户模型进行了拓展，在认知心理学和动机心理学的基础上提出了新的界面设计理论，并建立了非理性模型，如认知模型、任务模型、知觉模型、出错模型和学习模型等。刘伟、袁修zF(2005)[6]对飞行员的

7、情境意识(SituationCognitive，SC)和情境意识(situationalawareness，SA)在人机交互中的作用进行了研究，并建立了基于情境认知的多级出发模型。情境认知与情境意识是包含关系，意识只是认知的前期认知行为。除此之外，情境认知还包括决策和行为。孙扩(2009)pJ针对web管理信息系统人机界面探讨了人机交互过程中信息的交换原理，即人如何感知并加工处理信息，这是人机交互的基本原理也是非常重要的部分。如图1．1所示，把人看成一个系统，其处理外界刺激信息的过程可分为三个部分：感觉过程、知觉过程、反应过程。这三个过程代表了三个加工信

8、息的系统方式。图1．1人类信息处理模型‘7】根据认知系统的特点，应以有助于用户认