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时间:2019-02-14
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1、数据、信息、知识、智慧知识管理始终受到人们的关注。然而,当我进入这一领域后立刻发现,对于知识、数据、信息和智慧并没有一个准确的定义。下面是我对数据、信息、知识和智慧的理解。按照研究组织变化方面的系统理论家和学者只.阿克奥夫的观点,他认为人的意识可以分成5类:l数据:符号;l信息:经过加工的有用信息,回答关于“谁”、“什么”和“何时”的问题;l知识:数据和信息的运甩回答“如何”的问题;l理解:回答“为什么”的问题;l智慧:有价值、可以理解。阿克奥夫认为,前4类与过去有关;它们是对过去的认知。仅有第5类一智慧一是与未来有关的,因为它融入了想象与设计。拥有智慧,人们就能够创造
2、未来,而不是仅仅掌握过去和现在。但是要拥有智慧并不是一件容易的事,人们还必须具有对其他事物的认识。阿克奥夫给出了更多的解释。数据:数据未经过加工。它以简单形式存在,如果没有平台的支撑就没有任何意义。它能够以任何形式存在,可以是有用的,也可以是无用的。它的自身没有任何意义。信息:信息是通过某种关联而具有含义的数据。这个“含义”可能是有用的,也可能是无用的。用计算机语言表述就是由数据组成的关联数据库。知识:知识是经过选择的信息,具有一定的目的性。知识有明确的作用。当人们“记忆”信息时,实际上是在积累知识。这种知识对于他们来说是有用的,但不是为了某种目的,其中可能含有更多的知
3、识。例如,小学生可以告诉你“2*2=4”,因为他们积累了相关知识丨乘法口诀)。但是对于1267*300”,他们就无法计算了,因为没有相关的乘法口诀。如果要作出这道数学题,需要学习下一步的知识,需要认知和分析能力。用计算机术语表达就是,应用软件用于存储知识。理解:理解是一个或然的过程。它是经过认知和分析的。通过这个过程,人们可以通过以前掌握的知识获得进一步的知识和整合出新的知识。理解与知识的不同表现为“学问”与“记忆”的差别。有理解力的人能够采取有意识的行动,因为他们能够通过以前的理解整合出新的知识,至少是新的信息。也就是说,理解建立在已有信息、知识和对知识的理解的基础之
4、上。用计算机语言表述就是,人工智能系统具有理解功能,它能够利用所存储的信息和知识整合成新的知识。智慧:智慧是一种推断和非确定、非或然的过程。它调动了所有的意识,尤其是人所具有的特殊的意识,如道德和伦理规范等。它使人们理解以前未曾理解的东西,以此来达到超越理解本身的目的。它是一种基本的哲学探索。与前4种类型不同,智慧回答关于没有答案或者不能轻易得出答案的问题。在某种意义上说,也可能是处于未知答案的时期。因此,智慧是通过人们的观察,判断是与非和好与坏的过程。计算机不具备这种功能,也将永远不会拥有这项功能。智慧是人类独有的能力。智慧需要灵魂,它就像人的心脏一样存在于人的大脑中
5、。灵魂绝不是某种机器能够拥有的。下图表示数据、信息、知识和智慧之间的转换关系。理解是各种转换之间的桥梁。理解融于各阶段之中。连接理解数据表示一种事实或对没有任何关联的事件的描述。如:下雨了。信息包含着对一些事件的关系、可能出现的后果的理解。如:温度下降到15度,然后开始下雨。知识表现为一种模式,它进一步预测可能发生的事情。如:由于湿度很高,气温下降,空气支撑不住湿气,所以下雨。智慧是对更多隐含知识的理解,它以知识为基础。智慧具有系统性。如:因为下雨所以下雨。这其中包含着对所有发生事件的理解:蒸发、空气流动、温度变化和正在下雨。然而,何时是知识,何时是噪音仍然需要讨论。看
6、下面的例子:你可能对上面这个描述表现出绝对的新奇,认为它是噪音。那是因为你不具有与这个描述相关的基础知识,而对于我来说,这个表述相当有意义,因为我理解这个表述,它是牛顿运动第三定律。如果你不理解它,如何能成为你的知识呢?看下面的表述:l我有一个箱子,长3米,宽3米,高6米;l箱子很重;l箱子放在门前;l当我打开它,发现里面有食物;l箱子里面比外面冷;l箱子常放在厨房里;l箱子的小盒子里有冰;l当你开门时,光照射进来;l当移动箱子时,你常会发现下面有很多土;l箱子顶部存有尘土。它是什么?冰箱。你将上面描述的特征与某种形状联系起来,并理解它是对冰箱的描述。所叙述的每一个细节
7、都更加证实了你的理解。如果你在居住的社会中从未见过冰箱,你可能根本不知道前面的描述说的是什么东西。当对一个事物的描述与你已有的知识相联系的时候,提供其他任何顺序的描述,你都可以与某个事物联系起来,因为在这之前你已经知道所描述的事物了。
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