【7A版】彩信业务（SP）商业计划书.doc

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1、7A版优质实用文档商业计划书【业务代表】【联系电话】【公司地址】【电子邮箱】济南GGGG信息产业有限公司目录1前言31.1公司背景及团队介绍31.2企业文化41.3公司主要管理、技术人员简介52业务详细介绍：52.1业务名称52.2业务资费52.3开通时间52.4操作方式62.5退订方法62.6业务介绍62.7栏目特色62.8业务逻辑图72.9收益分析73市场推广方案83.1市场推广8197A版优质实用文档7A版优质实用文档3.1.1电信运营商指导协助下的市场推广83.1.2其他市场推广组合93.1.3车身广告103.1.

2、4户外（灯箱）广告103.1.5节目赞助性促销103.2预期目标113.2.1第一阶段113.2.2第二阶段113.2.3第三阶段124技术实现方案124.1方案背景124.2硬件系统结构134.3硬件设备明细154.4软件模块明细154.5软件体系结构174.6信息安全措施185市场现状分析205.1市场现状分析205.2目标用户分析216客户服务方案226.1客服要求226.2客服主旨226.3客服人员236.4客服管理23197A版优质实用文档7A版优质实用文档1前言从1994年中国电信业开始的市场化改革至今，整整十

3、年，中国电信产业取得了惊人进步；也是在1994年，中国的第一个数字网通电话网络在广东开通运营，到20GG年，中国的网通通信业发展更为神速。无论从技术水平，还是市场运营，抑或业务种类，网通通信产业都取得了根本性的进步，成为国内通信产业最为活跃的组成部分。而广阔的中国网通通信市场，也为各种网通通信制式提供了适应各自特点的互相竞争的舞台。中国网通通信网络已经成为具有世界先进水平的通信网络。然而，在网通通信中发展最为迅猛的是增值业务。并且也表现出了强劲的市场需求。运营商公布的报表表明，网通运营商的各种新业务都保持了近乎100%的发

4、展速度。短信业务仅仅经过3年多的时间，就已经发展成为令任何运营商都不能忽视的业务品种。去年200亿的短信业务收入，足见短信业务的市场容量之大。新业务正在成为ARPU不断下降的话音业务发展的一个重要补充。应该说，无论是业务的创新还是营销推广，网通通信市场表现十分活跃。许多贴近市场需要的新业务正在开发出来，这种业务开发力度在今年表现得更为强劲1.1公司背景及团队介绍济南GGGG信息产业有限公司是隶属于GG有限公司的信息化企业。公司是20GG197A版优质实用文档7A版优质实用文档年成立的民营股份制高新技术企业，公司注册资产30

5、0万元人民币。共有员工46人，其中管理人员8人，专业技术人员12人。公司以报效祖国、服务社会为己任，坚持以领先的高新技术占领市场，依托雄厚的经济实力和尖端的技术水平，与中国科学院强强联手，在信息产业技术的计算机中文语音技术、通用技术、互联网技术、局网工程建设等方面拥有领先的核心技术优势，成功地打造了以“GG”品牌为中心的战略“航母”。济南GG信息产业有限公司是秉承GG集团的经营理念，以高科技为先导、以创新为发展策略，用增值新业务带动基本通信业务。目前，已和中国网通、中国电信、中国移动、中国网通、中国铁通等运营商结成战略性合

6、作伙伴关系，并与电视台、广播电台、报纸等多家媒体合作，而且拥有多项独家短信服务资格。1.1企业文化济南GGGG信息产业有限公司秉承“人．科技．创造力”的发展理念，在团队建设上以专业化、职业化、年轻化的标准甄选，汇聚了研发、市场、管理、IT运维等专业人才，注重团结、协作、务实的职业精神，形成了一支富于创意、精通技术、擅长管理、熟悉市场的整体业务运营团队，融合了现代企业运营管理经验与国际化的、开放的经营理念。我们的5C理念：CustomerCreativeConstructCooperate以客户为生命以创造为根源以建设为基本

7、以协作为中心以自信为品质Confiden济南GGGG信息产业有限公司注重社会效益，关注公益事业，并致力于将企业的经营理念与各行业有机结合，与各界一起共建和谐社会，共同开创美好的未来。1.2公司主要管理、技术人员简介职位姓名简介总经理毕业于哈尔滨工业大学。十佳创业青年称号业务总监毕业于哈尔滨工程学院原为XX公司市场部负责人毕业于哈尔滨工业大学计算机专业国家高级程序员技术总监毕业于哈尔滨工程学院英语专业原为某省网通公司市场部经理、信息部主任毕业于北京电子科技大学项目总监客服部经理197A版优质实用文档7A版优质实用文档1业务详

8、细介绍：1.1业务名称美丽心情1.2业务资费1元/分钟、2元/分钟1.3开通时间20GG年3月1.4操作方式网通用户直接拨打168GGGGG或者9600GGGG后，按语音提示进行按键操作并收听。1.5退订方法按用户拨打时长收费，无需退订1.6业务介绍人人都希望有一个健康、积极、向上的心态，有这样一句名言