浅析小微企业电子商务的模式选择及发展对策

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1、浅析小微企业电子商务的模式选择及发展对策【摘要】信息技术和互联网的发展催生了电子商务的出现，改变了传统的交易模式，带来全球范围内的商务变革，并迅速在世界各个国家内掀起开展电子商务的热潮。电子商务的迅速发展，无疑给我国小微企业的发展带来了极其难得的机遇。如何把握电子商务提供的发展机遇，使小微企业迅速发展壮大，己成为我国小微企业普遍关心的共同课题，这不仅直接关系到小微企业自身的生存与发展，而且对我国国民经济持续、健康、稳定发展也具有深远影响。【关键词】电子；商务我国小微企业数量占全国企业总数的大多数，小微企业在我国经济发展中起着无法缺失重要意义。随着我国电子商务环境

2、的变化，一大批第三方B2B、B2C电子商务平台兴起，企业小微生存与发展的环境已在不不觉中被电子商务和互联网所影响。环境在改变，企业经营方式也应该与时俱进，应将目前的资源与互联网相结合，运用适合本企业的电子商务模式谋求企业的生存和发展。一、小微企业发展电子商务的状况我国小微企业目前整体的信息化建设情况不甚乐观，在这种平台下建立的电子商务活动无疑也会受到相应的制约，《中国企业家》杂志对我国3807家非IT行业的小微企业应用电子商务状况的调查，基本可以看出我国小微企业应用电子商务的现状与水平呈现出以下特征。（一）不能正确理解电子商务的内涵大多数的小微企业对于电子商务仅

3、有概念，而不能真正理解其内涵。在电子商务对其余今后发展的重要性上大多数小微企业认识不一致，根据该项调查，47%的企业认为电子商务对企业的今后发展是不可或缺的，30.4%的企业则持相反意见。由此可见，并非所有的小微企业都认识到了电子商务会在今后的经济中起到无可替代的作用。电子商务具有巨大的潜在价值，但小微企业对发展电子商务仍然顾虑重重，认为电子商务实施成本过高的企业约占被调查企业总数的60.5%；另有57.4%的被访问企业的经营者担心，即使本企业花大力气去实施电子商务，但由于贸易伙伴或客户仍习惯于采用实物交易的方式，对经营帮助不大。而困扰人们的信任问题，则是绝大多

4、数小微企业对电子商务保持谨慎乐观的主要原因之一。（二）发展电子商务总体水平低由于小微企业对电子商务在认识上的局限性，导致我国小微企业实施电子商务的总体水平较低。在小微企业电子商务的基础设施方面，在所有被调查企业中，己经连接互联网的企业共计2235家，约占被调查总数的58.7%，有259家企业拥有自己的局域网，约为总数的6.8%，建有网站、网页的企业共计460家，约占被调查企业总数的12.08%，其中己在公共网络上建立网站或网页的约占88.7%，仅有11.3%拥有自己独立的网站或主页。至于建立网站或网页的主要原因，试图“扩大企业”的影晌力的企业超过半数，约占被调查

5、总数66.5%；有大约18.8%的企业意在拓展市场空间，另有8.4%的企业则想跟上潮流；而有志于运用网络改造商务运营的被访问企业仅占总数的6.3%。（三）企业资金少、人才缺乏发展电子商务难度大通常，用于生产经营已经占据了小微企业可用资金的大部分，所以可以用来支撑信息化建设的资金少之又少。由于信息化建设不仅要求企业要有一笔不菲的启动资金。小微企业的资金运转本来就面临很大压力，所以根本没有多余的资金用来进行网站建设。有一部分企业拥有自己企业的主页，但是功能也仅仅限于企业的信息发布，根本不具备在线贸易洽谈、支付等功能，甚至有的企业连自己的企业网站都没有，这种情况下，想

6、要觅得更多商机往往成为空谈。另外，小微企业的信息化进程举步维艰，缺少专业化人才也是其中的一个重要原因。小微企业因其小而精的特点，决定了其内部员工都只是对本领域和同业产品熟悉。大多数人对于IT知识知之甚少，虽然越来越多的员工可以运用办公软件，对网络知识也有所了解，但是也仅仅是限于应用的层面。在一般的小微企业里，缺少本行业与IT行业都有知识背景的复合型人才，而且这种复合型人才往往需要薪水要求高，需要小微企业投入的人力资源成本就会大幅度增加，而一般小微企业开出的薪水往往无法吸引此类人才的加盟。二、电子商务给小微企业带来好处我国小微企业开展电子商务可以利用互联网赢得新的

7、市场、创造新的营销手段、参与到与大企业的竞争中来。具体来说，电子商务对我国小微企业的影响主要有以下三个方面。（一）改善企业生存经营环境电子商务的出现对我国小微企业的经营环境产生了巨大的影响。电子商务意味着一个巨大的、开放式的交易环境，促使市场结构发生了变化。例如：中小微企业可以利用互网发布广告和商品信息，进行网上市场调研、客户关系管理以及网络营销等等；也可以利用互联网加强与上下游厂商和消费者之间的联系，从而改变采购与销售的互动模式；还可以通过互联网看商品、谈价格、签合同、付货款，与消费者进行实时的双向互动沟通，加强客户的忠诚度与购买力。这些都说明电子商务使我国小

8、微企业面临的经营环境发生