市场营销第一模块复习题(附答案)

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1、1、2、3、4、5、6、7、三、单项选择。市场是指対某种商品或劳务貝-有需求的所有O个人消费者市场营销的核心是交换活动B、维护性营销是针对无需求1、A、2、A、3、A、4、A、5、A、6、A、C、7、A、C、8、A、9、A、B、B、生产者C、社会集团()销售活动C、生产活动()状态实行的。饱和需求无需求状态卜营销管理的任务是维持性营销B、开发性营销市场营销学产生于()19C末B、20C初D、现实与潜在买者D、促销活动C、过度需求()C、刺激性营销C、二战末期()D、潜在需求D、再生性营销D、20C50S社会市场营销观念中强调的利益是企业利

2、益B、消费者利益社会利益D、企业、消费者、社会三者的共同利益市场营销观念的突出特征是()以产品质量为中心B、以产品价格为中心以产品产量为中心D、以消费者需求为中心“酒好不怕巷子深”的经商之道屈于O推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念“我卖什么，顾客就买什么”属于下列哪种观念()生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、产品观念四、多项选择。1、市场町以表述为()A商品交换场所B、商品交换关系商品流通过程E、具有购买力的顾客群现代营销观念与传统商业观念的区别是()面对市场不同B、营销出发点不同营销手段不同E、营销目的不同C、商品交

3、易过程D、2、A、D、C、营销产品不同市场营销第一模块复习题一、论述题1、试论述现代企业的市场营销的管理哲学，并谈谈你的感受。2、如果你是一个公同的经理，你将会侣导什么样的营销观念？并用具体条例列举出来以便贯彻。3、假如你是有个公司经理，你会如何理顺企业整体营销思路？4、如何理解顾客满意，顾客满意对企业冇什么意义？二、简答题企业战略具有的特征是什么？请简要说明。市场营销管理程序包括哪儿个阶段？市场营销观念为销售观念的区别和联系是什么？以企业为导向的市场营销观念是什么？社会营销概念是什么？为什么金业要树立社会营销观念？营销观念的基本特征是什

4、么？简述西方企业一百多年来市场营销管理哲学的演变。3、营销观念在营销过程屮如何处理()利益关系。A、企业B、股东C、员工D、顾客E、社会4、营销管理的任务就是要调整市场()以实现企业目标。A、需求水平B、需求时机C、需求空间D、需求潜量E、需求性质5、传统营销观念包括()A、牛产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念6、现代营销观念包括()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念五、判断题。1、营销管理的实质就是需求管理。()2、无盂求状态下营销管理的任务是开发性营销。()3、不规则需求状

5、态下营销管理的任务是同步性营销。()4、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质的区别。()5、产品观念被称为营销近视症。()6、市场营销观念是最现代的无懈可击的观念。()7、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成木的差额。()8、产品观念强调产品质最与性能，属于现代营销观念。()六、名词解释。1、宏观市场营销学2、微观市场营销学3、系统研究法4、产品5、顾客让渡价值七、填空题。1、市场是建立在社会分工和商品生产即基础上的交换关系。2、指任何提供给市场并能满足人们某种需要和欲望的东西。3、的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促

6、进和调节。4、的核心思想：生产中心论=》重视产量与生产效率。5、的核心思想：致力品质提高，忽视市场需求二二》营销近视症。6、的核心思想：消费者主权论=》发现需求并满足需求。7、的核心思想：企业营销二顾客需求+社会利益+盈利冃标。8、是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。9、是各个战略经营单位根据总体战略的要求，开展业务，进行竞争和建立优势的基本安排。10、是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因索。KEY：一、1、答：现代企业的市场营销管理哲学可以分为六种，即生产观念，产品观念，推销观念，市场营

7、销观念，客八观念和社会营销观念。这些观念时隐时现，相互碰撞，深刻的影响着组织或者个人。（1）生产观念….（2）产品观念….（3）推销观念….（4）市场营销观念・・・・・（5）社会营销观念....2、答：社会营销观念。用户第一，满足需求和利益；充分发挥企业优势争取最人利润；注重环保和社会利益。3、答:（1）树立正确的营销观念（2）完善营销观念（3）市场探查，细分，选择，定位（4）制定市场营销组合策略4、答：顾客满意是一种心理感受状态，是顾客以对某一种在满足其需要与欲望方面的实际与期望的比较与评价。满意水平是可感知效果与期望值这之间的旁异函数

8、。意义:有利于金业制定各项营销决策时综合考虑构成顾客总价值与总成本的各项因素之间的相互关系，从而用较低的生产与市场营销费用为顾客提供具有更多分顾客让渡价值的产品，争取更多的顾客，取得竞争优势，