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时间:2019-02-14
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1、理财产品市场营销论文范文:简述中国工商银行个人理财产品业务发展的目前状况及营销策略word版下载【摘要】随着中国经济的增长和人均收入水平的提高,人们手中沉淀资金快速增长,理财产品需求逐渐显现。中国的金融市场也在不断进步完善,特别是证券、保险、银行私人信贷等业务的发展与成熟,为居民提供了越来越多的理财渠道。作为中国资产规模最大的商业银行,中国工商银行在理财产品的开发、销售等务多方面占有优势地位,但是受限于银行业的管理体制、人员素质和中国整体金融环境的影响,工商商业银行理财产品业务的营销还处于初期发展阶段。【关键词】工商银行个人理财产品营销一、中国工商银行个人理财产品业
2、务发展概述(一)中国工商银行个人理财产品的概念工商银行理财产品是指工商银行根据客户的资产结构、收入状况及投资需求等,利用自身的网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势,为个人客戸提供包括储蓄存款、国债、基金、外汇、代理收付、代理保管、转账和汇兑结算、资金融通、代理投资理财、信息咨询等在内的较为合理的个人理财方案、投资组合倡议和全方位综合性金融服务,使客户的资产达到安全性、流动性和收益性的统一,以实现客户资产的保值增值,从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。工商银行理财产品营销是工商银行营销理论在理财业务中的应用,是指商业银行以金融市场为导向,通过一系列营销手段,引
3、导银行个人理财产品流向目标客户,以满足客户的需求并实现银行盈利最大化为目标的一系列活动。(二)发展个人理财产品业务的必要性1.发展个人理财产品业务可增加工商银行的中间业务收入,提高盈利水平。个人理财产品业务具有市场容量大、业务范围广、风险低、中间业务收入高等特点,己成为国外许多发达商业银行的主要产品及收入來源。工商银行要摆脱以“存贷差”为主要收入来源的经营方式,必须大力发展个人理财产品业务,增加中间业务收入,加快经营转型。2•发展个人理财产品业务可新增、维稳工商银行优质客户。随着投资方式的增加、客户理财观念的转变,越来越多的优质客户不满足于存款、国债等简单储蓄产品的
4、低收益,较高收益、较低风险的银行理财产品成为中、高端客户的理财首选,工商银行必须大力发展个人理财产品业务,以满足优质客户日益增长的投资理财需求。二、工商银行发展个人理财产品的优势及存在理由(-)工商银行发展个人理财产品业务的优势1•庞大的客户群体。基于历史发展的理由,工商银行作为中国最大的商业银行,在成立至今,通过现金与结算管理、发放贷款、代发工资、代缴各类费用等多方面发展,累计了他银行无法比拟的客户数量,这些客户都成为购买工商银行个人理财产品的潜在客户。2•品牌优势、信用保证。工商银行作为四大国有银行之首,一向以稳健经营为客户熟知,工商银行的个人理财产品贯彻银行的
5、经营理念,从推岀至今未发生违约产品,为工行个人理财产品树立起良好的口碑。3•范围广阔的业务网络。工商银行业务跨越六大洲,境外网络扩展至39个国家和地区,通过17125个境内机构、383个境外机构和1,771个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道,向3.93亿个人客户提供广泛的金融产品和服务。4.理财产品品种较多。工商银行是国内商业银行中最早发展个人理财业务的银行之一,理财产品品种丰富,类型上分为保本型理财、高净值理财、区域性理财、电子银行专项理财及黄金挂钩理财等,天数上分为无固定期限、周期滚动及固定天数等;理财产品发布的持续性好,基本上保证了无间断发行,
6、确保了客户理财的不间断性,保证了资金的收益。(二)工商银行发展个人理财产品业务存在的理由1•“以客户为中心”的营销观念没有深入产品设计、营销。营销服务观念薄弱,银行通常考虑的是“我能为客户提供什么产品”,而不是“客户需要什么产品”,把营销当推销,没有真正意识到客户需求的重要性。市场营销并不是产品之争,而是观念之争,营销理念应是一种贯穿于银行经营管理活动始终的经营哲学。银行业最稀缺的资源不是信息技术和资金,而是先进的营销理念和营销方式。工商银行虽然已导入现代营销理念,但理解不透彻,并没有真正树立以客户为中心的观念,缺乏对市场中客户的研究,没有把营销管理提高到银行发展战
7、略的高度来认识,把营销当作推销,片面地理解为广告与促销,没有深刻理解市场营销的本质,即使向内部员工培训过营销知识,但很多都是人口没人心,没有内化为员工的潜意识行为;把营销看作仅仅是营销部门的事,内部各部门之间条块分割,相互竞争,缺乏整体营销配合。1.理财产品起点较高。个人理财产品和服务多数情况下只针对中、高端客户(首次投入金额都偏高,人民币理财产品系列的首次认购/申购起点最少的是5万元,外币理财产品系列认购的起点金额最少为5000欧元),忽视了数量众多的普通客户。工商银行目前无较低投资起点的工行理财产品,只有通过基金产品来补充这一块缺口,对于客户来说,对于银行理
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