毕业生审计实习日记与毕业生客服岗位实习总结合集

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1、毕业生审计实习日记与毕业生客服岗位实习总结合集毕业生审计实习日记如我所料的不合格，章程必须按她要求改正，老板说明也不好使，呵呵，这回他也见识了这帮人的服务态度。第三次折腾之后终于核准通过，领取了企业设立核准通知书。下一项任务就是打照，打照人员态度：按规定就是不能当天打，不能因为你个人坏了规矩。而老板充分发挥了他出色的公关能力，首先，阐述多么迫切需要今天拿到执照，拿不到耽误多少事儿，能不能通融下；不好使。然后，认识你们领导谁谁谁，刚打了电话，他没空，于是我跟你说下；还不好使。最后，软磨硬泡，说好话，赖着不走。最后的最后，打照人员妥协，

2、谁让她是个女人还碰见个脸皮厚的男人。我们拿着执照回了所里，老板就是老板，没两下子就只能做员工。3月26日执照办下来之后就可以刻制公司的公章，中午来到审批大厅领取做好的印章，顺便提交办理组织机构代码证的资料，都很顺利，心想总算能顺利完成任务了。然而，一个半小时之后去看看办没办完的时候，被通知信息输不完，明天再来取吧。这可不行任务要当天完成的，于是向老板学习，跟她磨蹭，讲自己的难处，挑好听的恭维她，见她态度语气有变化，就知道有回转的余地，乖乖地回座位等着，果然，四十分钟之后听到叫华阳医药有限公司那个小姑娘过来，这次她的态度很好，我看着心

3、里也很高兴，又说了些感谢的话，领着证件回单位〜人与人交流是有很多技巧的，对于这些只说上句话的公务员，就得放低姿态，为了把事情办好，耍耍嘴皮子，陪个笑脸还是值得的。12内容。毕业生客服岗位实习总结转眼，三年的大学生活已近尾声。回首，那些懵懂的过往已然模糊，那些单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋惜、有担心、有不舍，可是一切都不再由我控制，因为我需要工作，要学会如何养活自己，学会成长，学会回报亲人，回报学校和社会，我要把所学的知识奉献给社会，做一个有用的人。穿梭于各种人才市场，各种人才交流会，同学们陆陆续续的找到了工作，很快我也加入到了

4、上班族的行列。这是一家私营企业，总公司在成都，主要业务在菲律宾以及澳门和厦门一带，南宁的公司只是一个小小的分部。在南宁，公司的全称是南宁迅时科技有限公司，主营宽带和智能监控这两个业务。我被分配到宽带部门，与我所学的专业知识有一定联系。我的岗位是网络客服专员，实习期为三个月，但可以根据个人工作能力调整转正。在这里以前我一直以为客服人员只是接接电话而已，可是真正接触了，才知道客服的工作没那么简单。特别是客服专员，不只是接电话，还要走访小区，与其客户。网络宽带部门，最主要的工作便是安装宽带。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆-绑在一起，

5、利用电话来拨号，通过电话线来转送数据，通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来，通信市场的不断扩大，技术不断的更新、领先，多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的Cab1eModem方式，还有一种是电力线上网，也叫PLC,即电力线通信，另外一种是双绞线的以太网方式。迅时公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带，主要定向于南宁的新开发的楼盘。客服的工作主要分两种，一是处理客户问题，与客户间的关系•一般分电话客服,就是专接电话，处理客户的投诉、意见、反馈。第二种是上门服务型，上门了解客户的需求及意见。不过我的工作就比较例外了

6、，是两种兼具。我的工作主要是接电话，走访小区了解客户需求，到各个小区做宣传。1、接电话在这里，接电话，并不是那么的简单。接电话，主要是客户报装、咨询、和解决客户投诉的疑难。客户报装流程：问清楚报装客户的电话，姓名，住址，与其客户的需求，约好上门时间，并做好详细的记录。然后下单，再把业务受理单送到财务部，让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单，并监督催促技术人员准时上门安装。有些客户，对公司的网络不了解，不能很快的下决心报装我们的宽带，就会来电话咨询。客服部每个月都有任务量，因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费

7、，掌握公司现行资费的所有优点，回答客户的时候最重要的便是自信。自信的口吻才能让客户放心安装我们的宽带，才能为公司争取到的用户。在这，所有人都知道，作为客服，最重要的就是要具备足够的耐心。但是在这里我还是要重申一遍，没有耐心，最好别做客服。当然除了耐心，客服还必须具备一颗宽容的心。虽然计算机是越来越普及，网络已成泛滥。可是会使用网络的人不一定了解网络，更不一定懂得电脑硬件与其软件等知识。客服最苦恼的一件事就是遇到不明就理，先骂了再说这一类客户。这一类客户往往什么都不懂，是电脑自身的问题导致网络速度慢，开不了网页，或是路由器坏了，他们的

8、第一反应就是网络提供商的服务器出了问题。这时候他们就会打电话来投诉，他们很急，可是我必须耐心听他投诉完，等他的火气熄了，再慢慢帮他分析，告诉他是电脑或是路由器出了问题，并给他解决问题的意见。在这一方面我不只要了解电脑的许多知识，还要熟