发挥工会组织优势推动医院文化建设

《发挥工会组织优势推动医院文化建设》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、发挥工会组织优势推动医院文化建设摘要：医院文化作为提升竞争力的内在动力，已成为医院发展进步不可或缺基石。在医院文化建设中工会可以把推进医院文化建设作为工作创新点，又可以在推进医院文化建设中做出新贡献。医院文化建设和医院工会工作相互融合、相互促进、相得益彰，从医院文化建设与实践的过程中，笔者认为，工会应该充分发挥自身的桥梁和纽带优势在推进医院文化建设中展示作为。关键词：医院文化；思想政治；工会优势中图分类号：D412.6文献标识码：A文章编号：1001-828X(2013)12-00-01当今，医院文化作为提升单位竞争力的内在动力和要求，在新的医疗体制改革和服务竞争中发挥

2、的作用越来越重要。为实现“省内一流、全国知名”的现代化医院愿景，工会积极发挥自身优势，在参与医院文化建设中做到认识超前、思路清晰、执行有力，积极履行维护、建设，教育和参政等基本职能，开展活动引导职工凝聚力量，不断提高医院文化在医院发展建设中的导向、激励和稳定的功能，有力促进医院管理水平和职工素质不断提升。一、不断加强高素质职工队伍思想道德建设(-)医院文化建设要以职工思想道德建设为核心。医院文化追求的目标是医院愿景，实现医院愿景，需要全体员工的统一行动。医院工会利用联系群众的桥梁和纽带作用，发挥工会在思想政治工作中的独特优势，着重研究和探索在新的历史条件下，医院文化建设

3、的特点和规律。2008年为了使新整合的人民医院高起点、高标准、高速度的发展，我们在全院开展了“让优秀成为习惯、让出彩成为追求”职业道德建设活动，进行“爱心仁术、情系人民”的医院精神和"精诚勤慈、永续第一”的医院宗旨教育，培养医务人员正确的社会责任观和为人民服务思想，激发广大职工爱岗敬业；加强职工对职业神圣感、医院核心价值观以及集体荣誉感的教育，引领职工养成爱院如家思想认识以此提高员工对医院忠诚度。（二）职工的技术水平和思想道德素质是医院的核心竞争力之所在。不断提升广大职工的。技术能力和思想道德素质是工会义不容辞的要务。我们通过组织各种形式的技能竞赛，通过与医务、护理等职

4、能部门一道定期组织职工理论和操作竞赛，努力打造一支德技双馨的医疗队伍。近年来，医院涌现出了一大批科研和临床技术骨干和学科带头人，其中全国、省、市劳动模范（五一劳动奖章）就是广大职工的杰出代表，他们以突出的学术成就、高尚医疗道德和对病人无比负责的崇高精神形成了强大的感染力、影响力，激发了广大职工刻苦学习不断进取的工作热情。二、不断加强医院职工服务文化建设（一）构建职工服务文化建设的工作模式。创新工作模式加强服务组织建设，提高职工服务意识，创新服务举措是加强医院服务文化建设的重要内容o2011年医院成立了病人客服中心，将住院预约、医疗咨询和出院病人回访等多功能集为一体，深得

5、社会的好评；与此同时，工会十分重视职工学校建设，经过几年的实践与探索，我们初步形成了员工学校与党课为阵地，普及学习与专题培训相结合的教育内容，以督促检查与考核奖惩为保证机制的较为完备的医院服务文化体系教育新模式。为了使全员职工有一个系统的行为准则，经过职代会通过了《医院员工奖惩条例》等多个文件，为医院先进服务文化形成起到重要作用。同时我们结合“医疗服务质量万里行”活动，认真组织职工学习、掌握和执行卫生部新三甲医院标准，全面推进职工医疗服务质量建设。优化服务流程，改变就医形式，方便病人就医是医院不断追求的目标，2012年医院在医疗信息平台上与银行合作建立了“预诊疗、一次付

6、费''服务模式，免去了病家多次划价收费之烦恼，深受广大病人的欢迎和上级的肯定。为了进一步提高病人对服务的满意度，开展病人最满意科室（个人）活动评比，对深得广大病人表扬的集体和个人医院及时给予表彰和奖励，有效地提升了医院服务的品质。几年来医院在全省卫生行业满意度调查中综合满意度均在90%以上。（二）创新开展主题活动载体努力锻造医院服务文化。近年来，医院工会按照党委提出的“对内协调一致，对外不断满足病人需求”的办院思想，参与组织医院核心价值观征集主题活动。在征集过程中组织开展了医务人员职业与人生价值的大讨论，以此统一全院职工在当今社会价值趋向多元化和医患矛盾较为复杂的情况下

7、，如何正确看待自己神圣的职业等问题，同时工会还组织全院优秀职工评比活动，把医术好医德高的医护人员评选出来，以先进的力量感动职工从而推进主题活动的深入。经过近三个月的征集与评选，从众多作品中选出优秀的表述语，再进行提炼成文最后形成了被广大职工认同的医院核心价值观表述语一一“德为先生命至上，术为本臻于至善”，此项活动的开展有力的促进了医院服务文化形成。三、不断加强医院职工文化建设（一）树立精品意识，打造职工文化品牌。在医院长期发展的过程中形成的共同的行为方式和精神形态是现代医院文化的核心层，表现为具有医院特征的意识形态和文化观念。职工文化活动