基于关系营销理论的汽车销售模式分析 电子商务专业毕业论文

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1、专科毕业设计（论文）基于关系营销理论的汽车销售模式分析学院：大连水产学院职业技术学院系别：经济管理系专业：电子商务指导教师：褚笑清学生姓名：2013年6月目录摘　要IIAbstractIII第1章引言11.1研究背景11.2研究意义21.3研究思路和框架2第2章关系营销相关理论综述42.1关系营销涵义与其特征42.2关系营销与传统营销的联系与区别5第3章国内外汽车市场汽车销售模式现状分析83.1国外汽车销售模式概况83.2国内汽车销售模式现状11第4章汽车销售植入关系营销的必要性分析134.1中国汽车业发展的SWOT分析13

2、4.2实施关系营销的必要性154.3案例分析——东风雪铁龙南京万帮4S店的关系营销策略17第5章基于关系营销理论的国内汽车销售模式策略建议195.1国内汽车销售模式的存在问题195.2营销策略建议20结束语22参考文献23致谢24III摘要随着社会的进步，营销理论也在不断发展。论文的目的在于研究关系营销在实践中对汽车销售模式的影响。在阅读大量的文献资料的基础上，整理出传统营销和关系营销的区别和联系，然后将国内外汽车销售模式进行对比，探讨关系营销对汽车销售模式的必要性，再结合具体案例，深入分析其采取的方法和成功的因素，最后得出

3、结论。研究结论显示:在中国汽车产业面临产业结构升级、市场竞争加剧和全球经济一体化的大背景下，针对中国汽车市场的关系营销策略必然会为企业带来一系列经营优势。比如，营销支出降低、经济效益提高、企业管理优化等。汽车企业在销售模式中合理地运用关系营销可以增强企业的市场核心竞争力,关系营销在未来的汽车销售实践中会占据越来越重要的地位，所以基于关系营销理论的汽车销售模式的研究具有重要意义。关键字：关系营销；汽车销售模式；市场竞争；营销策略IIIAbstractCurrently,theelectroniccommerceisdevelo

4、pingrapidlyintheglobalscope,flourishingnationitBethenewhandsegmentofinternationaltraderealmextendsitsapplicationcontinuously.till2003,worldelectroniccommerce'stradingasumwillincreaseto1.5nearUSD,"Interneteconomy"willbecometheleadingroleofworldeconomy.kindofdevelopm

5、entof[with]newlyarisentrademethodprovidedmoreconvenientlyfreemeansandtoolintothedevelopmentofinternationaltrade,makingofinternationaltradetakeplacetomaketheaggressivevarietythatthepersonfocusesattentioninmanywaysandall.Theelectroniccommerceexpandedspaceandplaceofin

6、ternationaltrade,distanceandtimeofinternationaltrade,simplifyingprocedureandprocessofinternationaltrade,makingtheinternationaltrademovableglobalization,intelligenceturn,havenopapertoturnwithsimpleturn,andcarriedoutanepoch-makinganddeepchange.Keyword:Boomingdevelopm

7、ent，Deepchange，Economicleadingrole，newlyarisenIII27第1章引言1.1研究背景中国汽车从无到有已经走过了50多年的历程。从中国汽车产业发展规模来看，1953年一汽的建设起，标志我国汽车工业的蹒跚起步，中国汽车的产销量从第一个十年中的最高年产4万辆，到2009年的1000多万辆，实现了从无到有，从缓到急的加速发展。中国汽车工业的讯息令人欢欣鼓舞，据报道，为了应对国际金融危机、确保经济平稳较快增长，国家出台了一系列促进汽车、摩托车消费的政策，有效刺激了汽车消费市场，汽车产销呈高增长

8、态势，首次成为世界汽车产销第一大国。根据2009年新浪网的相关新闻信息，2009年，汽车产销分别为1379.1万辆和1364.5万辆，同比增长48.3％和46.15％。其中乘用车产销分别为1038.38万辆和1033.13万辆，同比分别增长54.11％和52.93％；商用车产销为340.7