第三章管理思想的演变

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1、第一节管理实践、管理思想与管理理论一、管理实践、思想、理论之间关系二、管理理论发展划分1、早期的管理思想：凭经验、知觉2、古典的管理理论：理性、定量、物本、硬管理3、新古典管理理论：感性、定性、人本、软管理4、现代管理理论：百花齐放，百家争鸣三、早期的管理实践与管理理论1、实践2、代表人物（1）“古典经济学之父”一一亚当・斯密代表作一一《国富论》①提岀了“经济人”的假设；②提出劳动是国民财富的源泉；③强调了劳动分工对提高劳动生产力的重要性。⑵科学管理思想的先驱者一一查尔斯・巴贝奇主要贡献于对工作方法和对报酬制度的研究上。为现代劳动工

2、资制度的发展和完善作出了重要贡献。劳动分工对提高劳动生产率的作用体力劳动与脑力劳动分工的主张。工资加利润的分配制度⑶“人事管理之父”一一罗伯特・欧文认为工厂是由员工组成的，把他们有效组织起来，相互合作，就能产生最大效果。他曾进行过大力减轻劳动强度、改善劳动条件、为职工提供较多福利设施等实验。3、早期管理思想的主要特点：⑴、由拥有资本的资本家直接担任企业管理者。⑵、靠个人的经验从事生产和管理，没有统一的操作规程和管理方法。⑶、管理的重点是解决分工和协作问题，以保证生产的顺利进行，降低成本，提高利润。⑷、此时管理思想还不系统、不全面，没

3、有形成专门的管理理论和学派。第二节古典管理理论随着资本主义生产力和生产关系的迅速发展,组织和管理企业的拙劣方式便成为当时阻碍生产率提尚的主要障碍。这种状况客观上要求用科学的管理来代替传统的经验管理方法。古典管理理论代表性理论：泰勒科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的官僚组织理论C1、科学管理理论美国的泰勒于1911年发表的《科学管理原理》，提出了通过对工作方法的科学研究来提高工人劳动效率的基本理论与方法。在该书中提出的理论奠定了科学管理的理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，泰勒也因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。⑴主

4、要内容科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（磨洋工）用科学的管理方法代替I日的经验管理。实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上來一个彻底变革。三大实验：搬铁块实验、铲崛实验、金属加工实验⑵科学管理的基木思想：1、专业分工原则2、最优化思想3、标准化管理4、“经济人”假设⑶对科学管理思想的评价：进步性：1、它冲破百多年沿袭下來的传统的落后经验管理办法使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展2、实行有差别的计件工资制3、由于管理职能与执行职能的分离4、从作业管理、组织管理、管理哲学等角度提出科学管理的思想。局

5、限性：1、研究的范围比较小，站在资方立场。2、泰勒把工人看成是会说话的机器，金钱的刺激和严格的控制失去了原有的作用。3、对现代企业的经营管理、市场、营销、财务都没有涉及。4、“思想上的革命”不切实际。2、法约尔一般管理理论法约尔关注与整个组织，注重于管理者用于协调组织内部各项活动的基本原则的研究。《工业管理和一般管理》主要内容：1、从企业经营活动中提炼岀管理活动2、倡导管理教育3、提出五大管理职能4、提出十四项管理原则3、官僚组织理论马克斯・韦伯是德国社会学家。-“组织理论Z父”他描述了一种称为官僚行政组织的理想组织模式。高度集中的

6、、正式的、非人格化的理想的行政管理体制是达成组织目标、提高组织绩效的有效形式。尽管这种“理想的官僚行政组织”在现实中是不存在的，但他的理论成为设计许多今天的大型组织的原型。韦伯的理想官僚行政组织特点（书）第三节新古典的管理理论20世纪20年代末至50年代中期的管理理论是以行为科学的出现和形成为标志的，与古典的“物本”管理理论不同，它将人类学、社会学、心理学等学科与管理学有机结合，通过对人的行为及其产生原因的分析，达到协调人际关系和提高效率的目的。最有代表性的是梅奥的人群关系理论和马斯洛五项需求理论、X理论和Y理论三种。（主张、贡献、

7、局限、评价）一、霍桑实验1.实验内容1）、照明实验2）、福利实验3）、访谈计划试验4）群体实验2、梅奥的结论是：1、人是社会人，而不是经济人，生产条件并非是增加生产的第一要素。2、生产率提高取决于劳动者的士气（态度）及人与人之间的关系3、对改变当时那种认为人与机器没有差别的流行观点起了很大作用，要重视人际关系。4、正式组织中存在着非正式组织二、马斯洛五项需求理论马斯洛从理论上捉出了人类需要的五个层次，它们依次是：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。三、X理论和Y理论道格拉斯•麦格雷戈最著名的理论，是关于人性的两套

8、系统性假设一一X理论和Y理论。X理论基本上是一种关于人性的消极观点，它假设人们缺乏雄心壮志，不喜欢工作，总想回避责任，以及需要在严密地监督下才能有效地工作；Y理论提出了一种积极观点，它假设人们能够自我管理，愿意承担责任，以及把工作看作