上海酒店式公寓发展对策研究

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1、华东师范大学硕士论文在此期间一些发达欧美国家的主要城市，尤其是在美国，经历了巨大的社会变革。这些社会变革带给更多人们以文化和教育的机会，有一定的经济基础做后盾，人的流动性更强，家庭结构趋于松散，城市社会居住者的生活方式也产生了很大的变化，随之开始对配有家俱的公寓产生需求。由于战后经济的迅速恢复，20世纪60—70年代世界主要资本主义国家先后进入丰裕社会发展阶段。社会经济稳步发展，人们生活不再拘泥于一个地区，商旅生活逐渐兴起。商业往来变得频繁，商务人士具有较高的生活品味和快节奏的生活方式，他们的需求促进了酒店式公寓的产生和发展。对于酒店式公寓的概念，至今为止还

2、没有统一的界定。苏格兰旅游局这样定义酒店式公寓：酒店式公寓一般处于城市市中心，提供厨房设备或者公共餐饮场所，一周5或7天的清洁服务。维基百科1中对酒店式公寓是这样描述的：为租户提供完备的家庭式配套设施和日常用品，价位低于同档次酒店的服务性公寓。2003年12月1日之前，许多楼盘以“公寓式酒店”或者“酒店式公寓”冠名。为了规范市场，2003年10月18同上海市人民政府发布第12号令，在2003年12月1日起实施的《上海市城市规划管理技术规定》中首次对“公寓式酒店"和“酒店式公寓’分别作出了定义，并明确其区分与界定。新《规定》中的名词1维挂订科(Wikipedi

3、a)是一个多语苦版奉的自由订科全书协作计划，已绛成为且联网l：最受欢迎的参考资料台询M站。2＼华东师范大学硕士论文解释第13条明确写明：“公寓式酒店指按公寓式(单元式)分隔出租的酒店，按旅馆建筑处理。"第14条：“酒店式公寓指按酒店式管理的公寓，按居住建筑处理。’’这表明酒店式公寓属于住宅性质。肖鹏、何芳在《上海酒店式服务公寓发展趋势》一文中这样表述酒店式公寓的概念：“酒店式公寓"英文名“ServicedApartment’’，也称作“酒店式服务公寓’’，是一种以提供酒店式标准化管理与人性化服务为主体，集住宅、酒店、会所等多种功能于一体，主要用于租住(或投资

4、)的公寓型住宿单元。陈静在《关于酒店式公寓的市场分析》一文作出如下表述：酒店式公寓，一般是指位于大型商圈内，保持统一装修模式、配置一整套高标准硬件设施和酒店服务系统，由开发商将酒店的每套客房分割成独立的产权出售给投资者，并聘请专业酒店物业管理公司或酒店式公寓管理公司，由其统一经营和管理，区别于纯酒店的公寓，是一种特殊的既提供酒店专业服务又拥有私人公寓或共管公寓的私密性和生活风格的商业综合体。中国酒店式公寓网是这样定义酒店式公寓的：背着旅行包即可入住的家，随时随你而动的家，它又名为：家庭旅馆、移动公寓、自助公寓、短租公寓、月租公寓、短租租房、旅游公寓。本网的酒

5、店式公寓按起租期及计费方式不同，分为短期公寓(以天起租，按天计费)、中长期公寓(以月起租，按月计费)两大类。综合上面几种描述，我们可以得出以下结论。良好的物业管理服务和设施水平，是酒店式公寓的必要条件，提供“酒店式服务"是酒店式公寓的经营要诀。酒店式公寓在服务内容上不必完全照搬“酒店服务”的标准，应使其更具有“舒适性”和“私密性”，能够为租户提供良好的配套服务和设施是保持长期生命的关键。其物业管理分为硬件和软件两大部分：硬件主要指物业的配套设施，包括房间套内的设施和公共设施，如家具家电等设备的品牌和质量，功能齐全的会所和商业设施等；而软件主要指公寓的服务管理

6、水平，包括家政服务、安全服务、交通服务和其他服务等。通过以上分析，本文认为酒店式公寓可以定义为：是一种配有全套家私与厨房设各、提供基本酒店服务的住宅型公寓。酒店式公寓吸收了传统酒店与传统公寓的长处，除了提供传统酒店的各项服务外，更重要的是向住户提供家庭式居住空问与家政式居家劳务服务。从经营理念分析，酒店式公寓集住宅、酒店、会所多功能于一体，具有“自用”和“投资”两大功效的新型运营模式。三、“酒店式公寓"的特性根据本文对酒店式公寓概念的阐述，与酒店相比，酒店式公寓的显著特性表华东师范大学硕士论文现在以下儿个方【Ⅲ：全方位的服务、体现家居式的私密性、配有伞套家私

7、管。(一)全方位的居住服务酒店式公寓借鉴豪华酒店的服务及管理模式，提供全冉位服务，主耍包括家政服务、安全服务、交通服务等。比酒店Ⅲ进。步的是酒店式公寓由于长租客比较多，更体现出种家庭式服务，例如24小时送餐、社匣策会、幼儿看护等。酒店式公寓融合了酒店式星级服务和家庭式温辣服务，较普通商档公寓更完善，服务内容更多，更加人悱化。(二)家庭式的居家柿局酒店式公寓与传统洒J^相比，在硬件I’毫不逊色，更重要的是它在一定程度E提供了家庭式的居家都局。与酒店标房不同的是，酒店式公寓的功能比较齐全，酒店式公寓的户型面积较人，有居家的格局_手【I良好的居住功能，厅、卧室、厨

8、房和丑乍阳j，具备较大的空间以及比较个人的环境和家居