知识管理促进企业的不断创新与发展

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1、课程设计报告（-年度第学期）名称：知识管理题目：知识管理促进企业的不断创新与发展院系：班级：学号：学生姓名：指导教师：成绩：日期：知识管理与使用―知识管理促进企业的不断创新与发展姓名（学校学院年级专业班级学号）［摘要］本文通过对知识管理的概念，企业知识管理的基本原则，知识管理的意义和企业知识管理基本特征，并列举了一个知识管理在企业中运用的实例，以供借鉴。［关键词］知识管理知识主管LeamerFirst公司知识经纪Sun公司SunWEB内部网SunTANKnowledgemanagementanduesKnowled

2、geManagementContinuouslyPromotetheInnovationAndDevelopmentofBusiness（少上血相对应翻译成英文）AbstractThisarticlediscussedtheconceptofknowledgemanagement,basicprincipleknowledgemanagementofbusiness,meaningofknowledgemanagementandbasiccharacterofknowledgemanagementinthebusi

3、ness,TwoinstancesforknowledgemanagementonthebusinessschemewereintroducedforreferenceKeywordsknowledgemanagementckoLeamerFirstcompanyknowledgeconductsuncompanysunwebinnernetsuntan一、知识管理的概念知识管理绝非新生事物。数百年来，家族金业的商业智慧世代相传；工艺大师们呕心沥血授艺于徒；工人们在一起交流心得和技艺亦由来已久。但直到本世纪90年代

4、，企业领导们才开始谈论知识管理。现代经济的基础已从自然资源转为知识资产，这种变化迫使经理人返身审视企业的知识基础及其利用情况。与此同时，电脑网络的日益普及，也使人们能更加便捷和经济地进行知识的编码、存储和共享。那么，什么才是知识管理呢？简单而言，知识管理是一种通过对知识管理和学习组织的合理实施，加强组织内部知识的运用、从而服务于组织的整体利益的管理过程，知识管理需要相关技术和企业内部结构的支撑。三者分别突出了过程、技术以及人，从这种“过程、技术以及人”综合的角度来看，由此知识管理可以定义为“协助企业组织和个人，借助

5、信息技术，实现知识的创造、储存、分亭、应用、更新，并在企业个人、组织、战略以及经济诸个方面形成知识优势和产生价值的管理过程。”这其中强调三个方面，首先是知识管理的机制，它不仅是技术相关性问题，而是对“人、过程、技术”的有机集成，是一种“技术-社会”系统；其次强调知识管理的“管理”主要是对知识核心过程一一“知识的创造、储存、分享、应用、更新”的管理；第三点是说明知识管理需要实现特定价值，主要表现为它能够有利于提髙个人和组织的智商、实现企业的整体战略以及取得直接的经济绩效等方面。二、企业知识管理的基本原则企业要想在经济

6、知识化的浪潮屮取得竞争的优势，必须进行知识管理的尝试，在发展知识战略、重塑企业知识文化、实现知识度量、设立知识主管等方面进行有益的探索。在进行知识管理的探索实践中企业必须有一个以知识为中心的实体、目标和知识共享价值体系，围绕这一价值体系，企业能够进行自组织和对知识以及企业知识化进行管理和整合。企业知识管理需要知识管理者即CKO（知识主管）。CKO的任务就是要创造、使用、保存和转让知识。CKO的地位居于首席执行官和信息主管Z间。CKO的基木功能就是开发企业的知识创新能力和集体的创造力的应用与发挥。其主要职责有:了解和

7、熟悉本企业的生存与发展环境以及本企业自身的发展特点与要求，尤其是企业内部的信息要求;建立和造就促进知识学习、知识积累和知识共亨的环境并激励员工的知识创新与技术创新及信息交流;监督和保证知识库中知识的内容质量、深度、风格与本企业的发展一致，其中包括知识与信息的更新;保证知识库设施的正常运行;组织知识管理活动。高级知识管理角色CKO必须能够把结构化的外在知识与直觉相结合，从而感知组织文化和行为中的隐性知识，保证将组织的智力资产最终转化为能为组织带來利润的知识产品。企业知识管理需要建立递增收益网络。收益递减规律是对经济运

8、行的传统解释,它说明用于提高资源效率的投资越多,获得的边际效益也就越低。但是在知识经济中经济运行的规律则是收益递增规律，它说明知识投入越多所获得的收益也就越多。因此在知识经济活动屮企业的重耍任务就是管理知识的投入和知识投入的收益，建立知识收益的递增网络是知识管理的重要内容。三.知识管理的意义那么，知识管理到底给我们带来了什么呢？大体说来，知识管理可以通过以下