职业化营销团队打造与执行力提升

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1、职业化营销团队打造与执行力提升主讲人：闫治民课程特色1.闫老师的培训理念是：培训不是图热闹，实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧，实战能力全面提升。2.闫老师为激情演讲式体验型培训师，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃；3.闫老师有12年一线实战经验和营销高层管理经验，有4年的咨询与培训经历，先后为中国移动、瑞士奇石乐仪器、日本富士通、青岛海尔、西门子、美的电器、苏泊尔、超人电器、爱

2、仕达电器等数百家著名企业提供培训与咨询服务。培训目标Ø掌握营销人员职业素养和基本素质Ø使学员掌握销售的完整流程与步骤Ø掌握高效的客户开发管理的实效策略Ø使学员掌握高超的客户沟通与谈判技能Ø使学员掌握提升和维护客户关系的实战技能Ø提升全体营销人员团队执行力,促进营销团队整体竞争力培训对象Ø企业区域经理、一线营销售人员培训时间2天，每天不少于6标准课时课程大纲第一部分营销人员职业化素养提升第一章什么是职业化-----营销售人员职业化意义一、职业化的基本概念1、什么是职业化2、普通人与职业人的素质比较3、职业化的三

3、个基本点二、营销售人职业化作用1.决策－－做正确的事；2.执行－－正确地做事；3.操作－－把事做正确二、营销人员的四种类型分析1.有意愿有能力2.有意愿无能力3.无意愿无能力4.无意愿有能力讨论：以上哪类是职业化的营销人员？非职业化的营销人会有什么样的后果？三、职业化营销人员6大基本内容及修炼1.职业心态2.职业定位3.职业精神4.职业形象5.职业技能6.职业规划五、营销人员职责与素质要求1、营销工作5项基本原则2、营销员10大素质5、从职能上成为7大员第二章职业化营销人员心态修炼一、为什么心态决定成败1、什

4、么是心态2、心态—行为---结果3、不良心态对人生的影响4、良好心态对人生的影响案例：两个孩子的父亲案例：三个建筑工人二、如何树立正确的心态1、一切从认识自己开始游戏主题：每天从照镜子开始游戏目的：全新地认识自己，树立强大的自信心2、人生的价值与意义游戏主题：正确的排序游戏目的：正确理解人生的价值与意义是什么3、明白自己的责任与使命ü人生的成功最重要的素质是什么？ü不是能力而是责任！三、良好的职业心态十二项修炼1.激情2.自信3.欣赏4.付出5.关爱6.谦虚7.共赢8.担当9.承诺10.严谨11.执着12.迁

5、善第三章职业化营销人员的商务礼仪一、商务礼仪概念1.礼貌:2.礼仪二、礼仪的基本要求1.尊重为本2.热情大方3.善于表达4.形式规范1.印象深刻三、职场着装规范1、男营销人员着装技巧2、女营销人员着装技巧四、商务活动中的仪态规范1.眼神2.微笑3.站姿4.坐姿5.手势情景模拟：与客户沟通中的体态五、商务活动中的沟通礼仪1、电话礼仪情景模拟：如何给客户打电话2、介绍礼仪Ø自我介绍Ø介绍别人Ø介绍顺序3、称呼四原则Ø称呼行政职务Ø称呼技术职称Ø性别称呼4、握手礼仪5、名片礼仪情景模拟：如何交换名片第二部分卓越的营

6、销实战技能训练案例分析：某精密仪器销售企业为什么专家型销售团队业绩很差？第一章　质量型客户的开发和沟通一、目标客户的选择与分析1.目标客户选择的途径2.质量型目标客户标准1.目标客户的价值评估二、分析客户内部的组织结构1.客户内部组织结构形式2.客户内部业务流程模式3.锁定并接近关键决策人三、客户拜访实效策略1、约见客户的方法2、拜访客户的准备Ø观念上的准备Ø行动上的准备3、访问目标的确定4、访前计划的次序5、五种提高意外拜方访效率的方法6、接近客户的8个有效方法Ø问题接近法、Ø介绍接近法、Ø利益接近法、Ø礼

7、品接近法、Ø样品接近法、Ø资料接近法、Ø方案接近法、Ø赞美接近法。7、拜访客户的最佳时间8、访后分析的程序情景模拟：如何进行成功高效的客户拜访四、高效的客户沟通策略1、言语沟通策略2、非言语沟通策略3、客户性格类型分析与沟通技巧Ø分析型Ø权威型Ø合群型Ø表现型4、客户沟通的开场技巧5、如何建立互信关系情景模拟：如何进行有效的客户沟通第二章　高效的客户谈判策略一、谈判定义二、项目谈判的特征1、了解认同2、利益交叉3、双赢结果4、交易实施5、利益满足三、项目谈判的原则1、策略性2、互利性3、双赢性4、合法性5、交

8、易性四、项目谈判的六个阶段五、项目谈判的内容六、项目谈判的准备1、项目谈判模型设计2、谈判准备事项3、优秀谈判人员的素质要求六、项目谈判中的应变策略七、项目谈判的5W2H模式八、与项目谈判的注意事项九、谈判让步十六招十、如何打破谈判僵局十一、解决谈判分歧的五种方法十二、客户合作意向的积极讯号1、非言辞的讯号2、言辞的讯号情景模拟：项目谈判过程对抗演练第三章客户关系提升与维护策略案例分析：瑞士奇石乐中