十典九章课后测试答案

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1、十典九章课后测试答案1.（）是契约精神和高品质履约的体现，是企业的生命线。√A  笃诚守信B  有诺必践C  担当责任D  信誉至上正确答案： A2.（）是我们未来的核心竞争力√A  集约运营B  拼搏进取C  科技创新D  协同联动正确答案： D3.（）是我们与外界交往的核心原则。√A  和平共处B  尊重平等C  与人为善D  严以自律正确答案： B4.（）要求我们既要言行一致，表里如一；又要豁达大度，善解人意。√A  言行一致B  宽容待人C  真诚待人D  真诚宽容正确答案： D5.“适度适宜”要求我们在社会交往中一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地

2、恰当处理。（）是礼仪实践的最高技巧。√A  服务到位B  措辞谨慎C  把握分寸D  态度热诚正确答案： C6.（）要求我们在社会交往中，严于律己，遵时守约，遵循规范，不断提高自身修养。√A  自律自省B  严格要求C  自我表率D  严守诺言正确答案： A多选题7.以下属于“行为十典”内容的有√A  笃诚守信B  品质至上C  专业敬业D  融合高效E  拼搏进取F  持续创新G  严守规范正确答案： ABCDEFG8.以下属于“礼仪九章”的内容有√A  尊重平等B  真诚宽容C  规范D  随俗E  适度适宜F  自律自省G  有序正确答案： ABCDEFG9.“

3、品质至上”的个人行为包括×A  品行为先B  修为高标准C  做事严要求D  品质第一E  细节决定成败F  做事要求完美G  改善从细节着手正确答案： ABCG10.“专业敬业”是我们做强做大的基础，我们要反对（）√A  不调研就发言B  没有一技之长C  得过且过D  无所追求E  无所事事F  碌碌无为G  庸庸碌碌正确答案： ABCD11.“严守规范”是组织行为，主要包括√A  制度面前没有余地B  按规范做事C  快速执行D  用标准衡量E  完整执行F  主动执行G  恪守商业伦理，严守商业机密正确答案： ABCDEFG12.“持续创新”的个人行为主要包括

4、（）√A  欣赏身边的好想法B  敢于挑战权威C  常想更好是什么D  每天刷新自己E  做更好的自己F  勇于创新G  持续改进正确答案： ABCD13.“融合高效”是卓越团队的主要特征，是我们对组织高效运作的基本要求，我们要反对（）√A  没有原则的温情B  个人英雄主义C  个人行为D  没有担当E  为失败找理由F  设置交流壁垒G  为失职找借口正确答案： ABFG14.“清正豁达”的组织行为包括√A  端平一碗水B  用好一把尺C  取利有道，D  义利兼顾E  倡廉洁F  做表率G  广监督正确答案： ABCDEG15.“拼搏进取”意味着不畏艰苦，自强不

5、息，我们要反对（）√A  不作为B  得过且过C  碌碌无为D  持续创新E  懒惰松懈F  困难面前当逃兵G  缺乏韧劲正确答案： EFG判断题16.穿夹克、短衬衫时不能打领带√ 正确 错误正确答案： 正确17.为他人介绍时，先介绍职位低者，后介绍职位高者。√ 正确 错误正确答案： 正确18.宴请座次一般情况下面对正门的位置或距离正门最远的位置是主位。√ 正确 错误正确答案： 正确19.外事交往中实施赠送与接受礼品。拜访时应在见面之初赠送礼品，主人则一般在客人告辞时赠送礼品。√ 正确 错误正确答案： 正确20.第一次请客人吃饭时，最礼貌、最得体的做法是要问清客人的饮

6、食禁忌。√ 正确 错误正确答案： 正确21.在会议中、与别人洽谈或用餐时，需把手机放在随身携带的公文包、手提袋或上衣口袋里，不要拿在手里或放在桌子上。√ 正确 错误正确答案： 正确