【8A文】《旅游法》与旅游文明.ppt

【8A文】《旅游法》与旅游文明.ppt

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1、旅游文明与《旅游法》广东财经大学地理与旅游学院秦学教授博士2014年3月21日背景:现在人们的生活水平提高了,收入增加了,闲暇时间增多了,旅游越来越成为人们的一种生活方式。问题1:您这些年有没有外出旅游?问题2:您外出旅游时看到过哪些不良现象,这些现象有哪些不好的影响?一、旅游中的道德文明问题旅游业原本是一个绿色产业,但由于部分游客的不道德和不文明行为,带了严重的负面影响。不仅破坏生态环境、毁坏文物古迹,甚至伤害民族感情,影响国家和民族形象。我国公民出境旅游目的地国家和地区总数达到132个,其中可组团前往的国家和地区86个。广东的出

2、境游客每年达到20万人以上,在全国都是名列前茅,出国游客的形象就代表了广东人的形象。但是由于部分居民出境游的一些不文明行为,严重影响了国人的形象。中国游客的不文明行为在英、美、日、韩及中国的澳门、台湾等国家和地区时常见诸报端,一定程度上甚至影响了中国的形象。此前,在多个“全球最差游客”调查中,中国游客均榜上有名。1、中国游客10种不文明行为(1)随处抛丢垃圾、废弃物,随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖,上厕所不冲水,不讲卫生留脏迹; (2)无视禁烟标志想吸就吸,污染公共空间,危害他人健康;(3)乘坐公共交通工具时争抢拥挤,购物、参观时插队加

3、塞,排队等候时跨越黄线;(4)在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹;(5)在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑,不尊重当地居民风俗;(6)大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸,把裤腿卷到膝盖以上、翘“二郎腿”,酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙,卧室以外穿睡衣,有碍观瞻;(7)说话脏字连篇,举止粗鲁专横,遇到纠纷或不顺心的事大发脾气,恶语相向,缺乏基本社交修养;(8)在不打折扣的店铺讨价还价,强行拉外国人拍照、合影;(9)涉足色情场所、参加赌博活动;(10)不消费却长时间占据消费区域,吃自助餐时多拿浪费,离

4、开宾馆饭店时带走非赠品,享受服务后不付小费,贪占小便宜。视频1:旅游景区传单随手扔,垃圾铺天盖地视频2:黄金周旅游:文明出游,从我做起2、旅游不文明行为产生的原因◆游客个人因素,道德素质、环保意识、法制观念低下,存在炫耀和侥幸心理;◆社会管理方面,缺少必要的法律手段来进行长期有效的制约;◆教育方面,旅游常识教育、社会公德教育、职业道德教育缺失。“不文明”的旅游行为只是表面现象,根本的原因是中国社会道德文化与现代文明的巨大反差。二、提高中国公民旅游文明素质的建议从标本兼治的原则出发,我们在批判陋习、倡导文明出游风尚的同时,还需要在有效

5、提升全体公民的文明素质上有所作为。要借助于现有的各种文化教育载体,充分发挥各种教育资源的优势,使社会公众的思想素质、文化素质、道德素质随着经济发展水平的提高而不断提升。1、国家已经作出的行动2006年前后,国家和社会就已经注意到中国公民旅游文明素质不高的问题。当时,中央文明办、国家旅游局发布了《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》等规范性文件。“提升中国公民旅游文明素质行动”虽取得了一定的成效,但游客的文明程度并未与我国旅游业的发展速度成正比,不文明的行为在景区、酒店等公共场所仍随处可见。《中国公民国内旅

6、游文明行为公约》(国家旅游局2006年10月02日公布)1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。6、尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各

7、民族宗教习俗。7、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。《中国公民出境旅游文明行为指南》(国家旅游局2006年10月20日公布)※中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。※讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。※尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。※出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。※文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。※健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。※参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。※遇有疑难,咨询领

8、馆;文明出行,一路平安。中国公民出境文明旅游倡议书一、旅游从业者履职尽责、率先垂范。从事出境旅游的旅行社和所有领队、导游,要率先践行中央文明办、国家旅游局颁布的《中国公民出境旅游行为指南》,以自身文明言行示范带动游客;规范经营行为,恪

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