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时间:2019-02-09
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1、——年度述职报告整合、优化、开拓、进取年工作概况年,在市公司的正确领导下,我不断解放思想,开拓进取,认真履行职责,与分公司员工一起共同努力,全面完成上级下达的各项目标任务。年是我们应对挑战较为艰巨的一年,也是市场拓展力度最大的一年。面对压力,我紧紧围绕市公司“资源整合年”的年度工作要求,立足的实际特点,充分利用内外部资源,以提升客户经理服务营销能力和行业信息化拓展能力为突破口,针对性地开展各项营销活动,着重突破行业集团和重点企业市场,信息化应用和收入取得突破性进展,团队战斗力也得到了培养和历练,企业综合能力有所提升,促进了公司的健康、持续、快速发展。提纲年度重点亮点工作完成及取得业绩工作
2、中的思考与体会工作及自身存在问题、不足及应对策略促进团队协作与员工成长领导力提升计划第一部分述职第二部分述廉党风廉政建设情况个人廉洁自律情况存在不足和改进措施年KPI完成情况年度重点亮点工作完成及取得业绩项目单位年度目标累计完成完成比例集团套餐用户到达数户1800020308112.82%集团信息化收入万元253261.09103.20%校信通收费用户到达数户175001291073.77%集团客户-集团规模扩张初见成效截止年底,公司现有集团1184个,包括A类集团9个、B类集团64个、C类集团1111个。目前现有集团套餐客户73071户,其中包括全区政务通网、全区警务通网、教育通信网等
3、行业大网,行业大网累计套餐客户达到20000户,占总套餐用户的30%以上,较好地稳定了客户。集团客户-集团维护在竞争中作用凸显通过统一付费等手段,结合各项数据化产品,开展了一系列的集团维护工作。截止年底,公司共有统付集团547户,涉及统付客户数1460人,其中语音统付集团27户,月统付金额13万元,彩铃统付集团520户。时不我待注重行业信息化业务拓展,通过深入维护集团关系,深入挖掘客户需求,及时包装产品进行推介,确保后期服务及维护到位,量质并重的推进行业信息化应用。截至年底,完成信息化收入261万,完成年度挑战指标的106%公安占有率达100%,且使用了信息平台、车辆定位等多项业务。并在
4、年底前了20万的统付协议。我公司针对烟草公司的高效管理烟草配送车的需求,提交了车务通的方案。年底前已完成了全部的采点工作。信用社提出了备用线路的建设需求,我们组成了市场、集团、工维联合的项目组,开展专项攻关工作。先后历时4个月,经过多次反复,最终取得了27条月收入近2万元的专线租赁合作项目。在电信的干扰和教育局强制干预下,我公司积极应对,充分利用资源发展校信通业务,最终完成了近1.4万户的本网及包年收费用户。移动服务的学校校信通渗透率达到了近60%,其中乡镇也达到了50.46%。警务通车务通专线接入校信通集团客户-信息化工作成绩显著集团客户-信息化工作成绩显著年集团信息化工作围绕重点项目
5、有序开展工作,取得了一定的成绩。信息化收入、收入健康度均排在全区前列。先后完成了公安警务通信网建设、烟草车务通合作、信用联社专线接入合作工程等项目。为年的信息化工作的进一步发展积累了经验。项目收入占比校信通90.8634.80%IDC(含小区短信)53.6720.56%集团彩铃41.415.86%农信通27.9810.72%短号短信23.869.14%集团短信11.664.47%全年信息化收入261.09公司年全年集团信息化收入的主要来源包括以下几个方面:校信通收入:公司下半年校信通收费用户增长明显,收入对集团信息化收入的贡献较大。IDC收入:除渠道电路出租收入,公司先后在小区短信、短信
6、批发、互联网等业务上累计收入近20万元。集团彩铃:长期以来一直注重集团彩铃的发展,特别是免转收的工作,充分利用公司各项政策,通过外呼等手段进行保有,保证了全年彩铃收费用户没有太大的降幅。短号短信:这项收入虽然仅占总收入的9%,但全年的收入环比较高,是我公司增幅最明显的项目之一。集团客户-信息化工作成绩显著集团客户-信息化工作-警务通信网项目背景:在科技强警的背景下,公安行业有需求为一线干警提供方便快捷的信息查询。在兄弟公司取得经验的基础上,我公司与公安局一起,先后到宿豫分公司考察科技强警项目,最终双方达成了一致意见,开始建设警务通项目。建设过程:年7月起,双方开始了项目建设,因中途奥运会
7、的原因,项目最终于9月底完成,并于12月份完成了上行收费并入下行收费的项目,减少了干警的费用,提高了干警的使用积极性。目前状况:年10-12月份,累计更换专用卡400余张,公安信息机每月的查询量均成上升趋势。同时稳定了干警队伍,在12月份电信策反公安的过程中,我公司利用该项目建设过程中取得的关系,最终击退了电信的攻关,并草签了20万的统付协议。集团客户-信息化工作-烟草车务通项目背景:烟草公司共有烟草零售店4000余家,烟草配送车1
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