【7A文】巨科PPT版本.ppt

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1、信息中心2011年年度计划第一节部门现状分析一、外部形势分析对信息中心影响的外部因素主要有信息产品的更新换代、信息产品的市场价格变动以及当今企业的信息化水平。随着企业信息化水平的不断提高，迫切要求我们企业的办公进行信息化转变。二、内部形势分析信息中心最主要的任务是服务于公司所有部门，保证公司所有部门的信息设备正常稳定地运行，当前基本能够做好。由于信息设备不断增多，旧设备连续出现故障的几率增多，办公室的不定期迁移等，信息中心会出现短期人员不足现象，因而在这期间将无法及时对信息设备出现的问题进行处理。第二节、部门职能定位第三节、年度

2、工作目标方面目标与要求（质、量、时间）备注（指标含义）财务指标运营管理指标服务：热情大方、不推脱。维修：没有特殊情况，员工信息设备出现问题，在下午3点之前上报的，于当日解决，若有困难或需委外的根据实际情况予以顺延。对外交易：热情大方、心平气和协商价格，物品购买后，在商品提供发票的之算起，于一星期内给予报销。若相关领导出差于以顺延。方面目标与要求（质、量、时间）备注（指标含义）学习与成长目标以员工对我信息中心的服务十分满意为最终目标。以提高员工的满意度以及本不满的服务质量为当前要求。第四节、年度工作思路一、维修服务方面:对电脑进行

3、严加管理，严格对员工上网的权限进行把关，对员工的服务态度热情，在自己部门所管的范围内不推脱，不在自己部门所管的范围内给予能力所及的帮助。尽最大努力及时地对员工的出现故障的硬件设备进行维修，保证员工的正常工作，给员工一个好的印象。若在维修后还有时间空余，则为其全面检查硬件设备，尽量免除后患，提高服务质量。在人员较忙的情况下，对所报需要修理的设备故障按紧急与否进行分类。对于紧急类故障设备的先进行维修，排除故障后，再对不怎么紧急的故障设备进行维修。尽量做到不因维修的拖延而延误工作。二、交易方面热情接待每个设备供应商，客气不失礼仪地与对

4、方商洽价格。成交后，第一时间将设备入库，第一时间将账单提交至财务部，让供应商能够及时地拿到货款。以后，在使用设备时及时填开出库单，使每一件物品都有记录可寻。第五节、重点工作计划项目支撑工作事项工作内容与思路时间安排责任人资源需求文件服务器更换日常办公文件、生产报表以及财务报表的存储、共享与上报。更换整台文件服务器以及配件，扩大服务器存储空间。2011年3月林和平、李巍文件服务器及其配件监控整修现场监控。对全厂的监控进行全体整修，对于老化严重或已坏的监控进行更换，对不稳定或已损坏的线路更换维护。2011年4月至6月李巍、林和平监控

5、摄像头、视频线、电源线、升降平台、电工、委外维修人员等项目支撑工作事项工作内容与思路时间安排责任人资源需求公司二期工程公司二期扩建后的办公。拉光纤和电话线至二期厂区所需网络和电话的地方、配置上网所需的大型交换机，为二期厂区内铺设网线和电话线。待定林和平、李巍光纤线、电话线、大型交换机、电信工程队、必要时需场内电工帮忙。公司网站建设公司的对外宣传和网络形象对当前对外的公司网站进行重新制作。子公司的网站可由子公司自行制作或沿用现有网站，信息中心提供程序设计技术。公司总对外网站程序由总公司制作，美工方面由各公司平面设计人员协助。待定李

6、巍、林和平平面设计人员、网站程序设计人员、网站平面设计素材等项目支撑工作事项工作内容与思路时间安排责任人资源需求公司信息化（OA平台）无纸化办公，提高办公效率。与委外公司协助为公司实行信息化。为委外公司提供必须的帮助。参加信息化新系统的培训，熟悉系统，并组织各个部门进行信息化培训。若有可能进行二次开发的需要，与委外公司合作进行系统的修整、扩展，适合公司办公需要。待定林和平、李巍致力卓越见证未来