旅游管理人才的培养战略研究

《旅游管理人才的培养战略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、旅游管理人才的培养战略研究【摘要】旅游业是我国经济增长的朝阳产业，对于旅游管理人才的需求越来越大，培养旅游管理人才成为人们关注的重点。本文首先概括地介绍了旅游管理人才的基本特征，在此基础上，提出了我国旅游管理人才培养战略措施。【关键词】旅游管理；人才培养；战略研究随着我国社会市场经济的快速发展，人们的生活水平逐渐提升，促进了旅游行业的蓬勃发展，对旅游管理人员提出了越来越的要求。旅游管理人员面临着激烈的市场竞争，只有具备扎实的专业知识和高的综合素质水平，才能够适应现代社会旅游行业的切实需求。一、旅游管理人才的基本特征旅游管理是随着经济的发

2、展而兴起的一门新兴学科，与工商管理并列管理学下的一级学科，有庞大的发展空间和发展潜力，现在开设旅游管理专业的学校也很多，对专业能力和素质也有一定的要求。旅游管理人才的基本特点可以总结为以下四个方面：1.综合性由于服务是无形的，旅游管理人才又是为游客提供旅行服务的人员，因此，旅游管理人才必须要特别关注游客的感受，才能够高效地发挥旅游管理人才提供服务的职能。旅游管理人员要充分了解旅游服务的含义，旅游服务具有生产与消费同一性、不可贮存性、综合性、独特性和复杂性。旅游服务的独特性和复杂性决定了旅游管理的综合性，新时期的专业旅游管理人才要充分掌握

3、旅游服务的特性。2.实用性旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的行业，属于第三产业的范畴。优秀的旅游管理人才必须要处理好市场与客户的关系。由于市场与客户并不是宏观的定义，而是一直在发生变化的，所以，旅游管理人才要具有足够的实用性，体现在：根据市场的变化，提供客户满意的服务。3.适应性正是由于市场与客户的瞬息万变，随着时间与空间的不断变化，社会与文化也在发生改变，在国际旅游领域中，市场与客户的变化尤为显著。因此，旅游管理人员要具有一定的适应性，能够适应市场与客户的变化。4.国际性随着经济全球化的加深，越来越

4、多旅游选择国际旅游，也遇到了许多问题，主要是国内外文化的差异。在国外，游客很可能遇到某些意外情况，旅游管理人才需要预先预见这些可能发生的问题，针对常见的问题，设计出有效的应对措施。只有旅游管理人才本身足够了解国际市场，具有一定的国际性，才能够真正适合国际旅游。二、旅游管理人才的培养战略研究1.制定旅游管理人才培养战略规划为了实现旅游管理人才的战略培养，需要制定科学的旅游管理人才培养战略规划，明确旅游人才培养的目标，培养出一批具有扎实专业基础、具备国际竞争能力和国际事业的全面素质的旅游管理人才，要求旅游管理人员要不仅要了解旅游专业的知识，

5、了解市场营销策略，还要具备较高的外语水平，能够熟练使用互联网，才能够符合国际化的旅游管理的切实需要。2.合理定位旅游管理人才培养层次旅游管理专业人才培养可以分为五个层次：中等职业学生、专科生、本科生、研究生和博士生。合理地定位旅游管理人才的培养层次，就是结合旅游管理人才的学历情况，为不同学历的人才提供适宜的培养方案，这样不仅是符合旅游管理人员的自身发展现状的，还是一种正确的人力资源配置，为不同层次的人员提供了学以致用的平台。3.院校培养与职业发展规划相结合在旅游管理人才培养战略研究中，院校培养发挥着基础性的作用。我国有许多院校都开设了旅

6、游专业，促进了旅游管理的院校教育发展。但是，院校教育的单体规模太小，而整体规模又太大，不利于旅游专业的发展，同时，院校中旅游管理教师的影响力不足，整体水平较低。参与到工作中后，旅游管理专业人才应用的90%的知识是源于职业发展规划。因此，院校培养要与职业发展规划相结合，高校要开展多形式的教育，积极采用多样的教育方法和现代信息手段，是新时期旅游管理人才战略培养的需求，符合旅游管理人才的多层次学习的需求。4.注重旅游管理人才的创新能力的培养创新是产业发展的必要因素。旅游管理人才在国际化和全球化的影响下，面临着激烈的市场竞争，只有具备了创新意识

7、和创新能力，才能够提高自身的综合素质水平，适应旅游行业的快速发展。在旅游管理人才培养竞争措施上，要重视旅游管理人才创新能力的培养，使旅游管理人才具有团队合作精神、社会责任感、自我控制能力、善于自律，进而提升旅游管理人才的能力素质和创新能力，充实旅游业的实力。5.旅游管理人才的教育要与国际接轨近年来，我国产业结构发生了很大的变化，旅游也面临的竞争变得更加激烈，尤其是与国际旅游的竞争，要求新时期的旅游管理人才必须要具备国际视野和国际竞争能力，因此，旅游管理人才教育必须与国际接轨，旅游课程中要增加国际旅游内容，促进旅游管理人才的国际培训和交流

8、。三、结语综上所述，旅游业的蓬勃发展对旅游管理人才提出了更高的要求，优秀的旅游管理人才是社会和市场的切实需要。一个合格的旅游管理人才必须同时具备综合性、实用性、适应性和国际性。因此，要制定旅游管理人才培养战