【5A文】酒店英语单词.ppt

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1、【5A文】酒店英语单词FrontofficeEnglishFrontofficeEnglishRegister：登记、注册RoomReservation:客房预订处Book:预订Confirm:确认Counter:柜台Doubleroom:双人房Singleroom:单人间Twinroom:标准间FrontofficeEnglishDeluxesuite:豪华套房Presidentialsuite:总统套房Roomchange:房价Specialrate:优惠价Servicecharge:服务费Discount:折扣Suites:套房Creditcard:信用卡Front

2、officeEnglishCash:现金Nametag:标签，行李牌Luggage/baggage:行李Suitcase:箱子Handbag:手提包Valuable:贵重物品Breakable:易碎的Fullname:全名FrontofficeEnglishFillin:填写Nationality:国籍Departuredate:离店日期Signature:签名Passport:护照Receipt:收据Bill:账单Invoice:发票Mis-check:算账出错FrontofficeEnglishOverpay:多付Currency:货币Airmail:航空邮寄Ordi

3、narybill:普通邮寄Registeredmail:挂号信Chargetotheroom:挂账Freeofcharge:免费FrontofficeEnglishExchangerate:兑换率Hotelpolicy:酒店的规定Express:快件Deposit:压金Off-season:淡季Peak-season:旺季Arrivallist:来客单Telephonedirectory:电话号码本FrontofficeEnglishAlongdistance:长途电话Alocalcall:市内电话Extension:电话分机Elevator:电梯Supermarket:

4、超市问候及回答Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上（下午、晚上）好，先生（夫人）MrMrsMissLadiesGentlemen2.Howdoyoudo?Gladtomeetyou.您好！（初次见面）很高兴见到您。Howdoyoudo?您好！Gladtomeetyou，too。Haveaniceday！祝你过得愉快！Haveagoodtime!祝你过得愉快！3、Howareyoutoday，MrBrown？你今天好吗？布朗先生。I’mquitewell，thankyou.我很好，谢谢你。4、Howareyou?您好吗？F

5、ine,Thanks.Andyou?很好，谢谢。您好吗？I’mfine，too.我也很好。5、Nicetomeetyou.见到你很高兴。Nicetomeetyou，too.见到你我也很高兴。6、Havegoodtoseeyouagain，sir（madam）.再次见到你真高兴，先生（女士）。7、Welcometoourhotel.欢迎到我们酒店来。8、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.愿您在我们宾馆过得愉快。电话用语1、GreetingonthephoneGoodmorning(afternoon,evening),Internatio

6、nalHotel,FrontdeskLindaspeaking，MayIhelpyou？2、Sorry,I’vedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。3、MayIspeaktoyourfrontofficemanager?能和你们前台经理说话吗？Sorry,heisnotinatthemoment.对不起，他现在不在。Wouldyouliketoleaveamessage?您要留口信吗？Pardon.Ibegyourpardon.对不起，请再说一遍，好吗？4、Holdonline,please.Couldyoupleaseholdon?请稍等（电话

7、中）请稍等，好吗？5、Couldyouwaitaminute,please?请稍等，好吗？6、Couldyouspeakmoreslowly,please?对不起，请您讲慢一点儿，好吗？祝贺语1、Congratulations!祝贺您！2、Happybirthday!生日快乐！3、HappyNewYear!新年快乐！4、MerryChristmas!圣诞快乐！5、Haveaniceholiday!假日快乐！6、Wishyoueverysuccess!祝您成功！答谢和答应语1、Thankyou(verymuch).谢谢您（非常感