【5A文】经典智慧商业街解决方案.ppt

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1、【5A文】经典智慧商业街解决方案PlanninganalysisofBenxiIntelligentCommercialStreet打造首个特色智慧商业区目录CONTENTS01建设背景与必要性Backgroundandnecessityofconstruction02解决方案Solution03商业街需求与现状DemandandstatusquoofCommercialStreet04合作方式Discussiononcooperationmode建设背景与必要性Backgroundandnecessityo

2、fconstruction01多渠道跨渠道全渠道单一渠道商家通过单一实体店与顾客进行接触商家通过实体店、网店多渠道为顾客提供服务商家通过多个渠道与用户进行接触，将多多种渠道面向顾客进行跨渠道信息交换服务顾客体验的是整个品牌，而不是单一渠道，顾客体验是企业唯一战略建设背景与必要性-全球零售行业渠道发展趋势全渠道零售是业内一种新的零售概念和战略，实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验，在各大销售渠道（线上，线下）提供一致的产品、顾客服务和信息渠道变革：全渠道（OmniChannel)用25年发展成为数字化

3、零售商沃尔玛依托强大的实体销售网络建立线上销售独有优势打造数字化零售业务，让顾客足不出户就能了解门店的营销活动、停车场信息，在进店之前提前选好商品与车位德勒数据显示：部署多渠道零售商赢得单个顾客钱包是单渠道的3倍！部署全渠道销售增长3倍300%建设背景与必要性-沃尔玛的启示“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代化制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业扩展国际市场。”建设背景与必要性-政策导向李克强总理在政府工作报告中提出如果“新常态”告诉我

4、们“时代变了”那么“互联网+”趋势下我们必须得做出改变建设背景与必要性商业街现状与需求StatusquoanddemandofCommercialStreet02停车不便停车难商家管理缺乏数据营销动作频次效果不足顾客到店率下降电商挤压，消费习惯转变购物体验差服务员与顾客交流少顾客的反馈渠道有限商业街现状与需求-现状缺少主题活动碎片化空闲时间利用不足传播渠道有限找不到停车位停车费收费不便利，体验差信息收集困难没有顾客到店数据统计，客户资料不准确不会运营数据，拿到数据无法精准分析顾客实时了解商场打折促销活动舒适的

5、购物环境商城的信息化服务，支付方便快捷停车缴费便捷运营方商家店铺的宣传推广，制定营销活动店铺员工管理收银结算政府商业街现状与需求-需求商场人员的安全商场的营业推广商场的综合管理打造特色商业区推动产业化升级解决方案Solution03解决方案-平台要做什么简单便捷通过最简单的方式，让用户体验全域wifi、智能停车等服务，通过移动支付，实现会员线上线下消费；运用大数据基于大数据分析，为商业街改善和优化重要的用户数据资产，完善生态；以人为本构建以人为本的参与平台，在商品服务承载之外，思考未上架提供什么，为用户带来什

6、么价值优化互联网+通过迭代优化现有互联网模式，不断完善用户参与、数据优化、幼枝活动等，运营平台创新解决方案-核心运营平台互联网+O2O核心运营平台微信公众号最终用户产品表现形式app管理平台客户管理商业营销室内地图停车缴费全域wifi…商业服务模块金融服务模块运营支撑模块大数据分析财务管理设备管理解决方案所需的硬件设备运营服务全域wifi收银台核心交换机云服务平台……系统运维活动策划数据分析解决方案-平台搭建智慧商业街项目分为3个阶段规划，前期规划包括搭建信息化管理平台，商场wifi全域覆盖，初步实现O2O核

7、心商业模式闭环一期二期三期以打造XX第一商圈为目的，打造出XX特色的智慧化特色商业街，集无现金化交易、大数据分析、口碑营销、线上返利、线下免单活动。制造全城热点、吸引城市消费人群关注、聚集人气、提升销量、汇集商气，拉动消费，增加营业额。打造省内精品商业街时尚、现代的形象。搭建信息化管理平台完善智慧商业街O2O架构（app+公众号+web+wifi）实现全域wifi覆盖新增财务管理系统（基金结算、发票管理、财务流水、财务凭证）增加智能停车缴费系统营销管理商户模版定制及竞价系统商品分发系统大数据分析营销预测体系解

8、决方案-商业街客流量分析解决方案-会员体系未成为会员只能享受一些基础的功能，特定功能需要充值成为会员会员可享受会员专属优惠，链接商城免费wifi会员增值功能70%$30%$非会员基础功能解决方案-数据分析与建模基于大数据分析与建模技术，洞悉用户特征与需求，实现精准营销。顾客活跃度顾客生活事件顾客生活方式与态度顾客近期消费情况用户特征服装鞋箱包配饰家居、数码亲子类教育类健身类美容美发类ktv影院电子游