第三方物流企业需求分析与运作模式探讨——以杭州为例

《第三方物流企业需求分析与运作模式探讨——以杭州为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、第6期总第188期商业经济与管理No.6Vol.1882007年6月JOURNALOFBUSINESSECONOMICSJune.20(Y7第三方物流企业需求分析与运作模式探讨以杭州为例陈子侠，叶丽青(浙江工商大学计算机与信息工程学院，杭州浙江310018)摘要:本文以杭州八方物流有限公司的运作现状为入手，从企业内部业务流程和企业所处外部环境两个层面对杭州市第三方物流企业的运作模式与用户需求特点进行了分析，从资源整合、服务内容、服务范围三个方面对这些企业的运作模式进行了深入的探讨。并且根据当地的经济发展状况及中国现代物流业的发展趋势，

2、对杭州第三方物流企业的运作模式和今后可持续发展提出了一些有益的建议。关键词:第三方物流;企业;需求分析;运作模式中图分类号:F259.23文献标识码:A文章编号:1000一2154(2007)06一0022一06杭州地处长江三角洲尾翼，杭州湾西端，钱塘江下游，京杭大运河南端，是长江三角洲重要中心城市和全国重要区域性交通枢纽，是全国45个公路主枢纽之一，四条铁路干线并汇于杭州，杭州港已成为全国第二大内河枢纽港，杭州萧山国际机场货运量2006年度居全国第九位，2006年公路、铁路、水运和航空运量总数达到15326万吨。由于杭州特有的区位、

3、经济、交通优势，以及浙江省省会城市特有经济、社会发展优势，使得这里外企云集，制造业、高新技术产业迅速发展。而杭州市建设的五个重要的物流园区(下沙、江南、临平、江东、康桥)，是杭州发展现代物流业的重中之重。这里聚集了富日、近江、八方、传化、口岸、华商、东方海顺等知名第三方物流企业，涉及大大小小的物流企业近百家，这些物流企业为杭州市、浙江省乃至全国的物资流通与经济发展做出了很大的贡献。本文从杭州八方物流有限公司的运作现状人手，深人探讨分析第三方物流企业的需求状况与运作模式。一、杭州八方物流有限公司的运作现状杭州八方物流有限公司(以下简称八

4、方物流)位处杭州下沙经济技术开发区，是浙江省第一家正式登记注册的第三方物流公司，也是浙江省第一家从单一的运输企业成功地向综合物流企业转型的物流公司。八方物流自创立至今已有11年历史，目前注册资本1200多万元，净资产2000多万元，是浙江省为数不多的大收稿日期:2007-04-13基金项目:浙江省2006年社科基金课题“基于GIS的配送线路优化与仿真”(06CGG1.22YBG)、教育部省属高校人文社科重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心基金资助作者简介:陈子侠(1962一)，男，浙江永康人，浙江工商大学计算机与信息工程学院副院长

5、，教授，主要从事网络平台物流管理信息系统研究;叶丽青(1983一)，女，浙江台州人，浙江工商大学计算机与信息工程学院硕士研究生，主要从事物流信息管理与信息系统方面的研究。第6期陈子侠，叶丽青:第三方物流企业需求分析与运作模式探讨型第三方物流企业之一，是中国物流与采购联合会首家“AAA”级物流企业和浙江省现代物流发展重点联系企业。八方物流经过几年的发展，形成了适合自身发展的运作模式，其主要业务流程如图1、图2和图3所示。图1八方物流运输业务流程图2八方物流仓储业务流程一入库流程图3八方物流仓储业务流程一出库流程从上述业务流程可以看出，八

6、方物流业务流程的规范化，先进物流技术的应用，为八方物流的发展带来了诸多方面的优势:(1)降低了物流企业运作过程中的运作成本。通过流程规范化，企业有效地缩短了业务作业流转和处理时间，改善了作业程序，加快了业务作业速度，直接减少运作成本;(2)更好地满足了物流市场的需求。杭州物流市场需求强劲，正是八方物流企业发展的大好机会。通过业务流程的规范化，企业的服务功能会越来越多，服务领域会越来越大，服务质量会越来越好，自然客户对物流企业的满意度会越来越高，反过来又进一步增加了物流市场的需求;(3)增强了企业自身的核心竟争力。一个物流企业能否长期、

7、稳定、快速地发展，关键看企业的核心竞争力。只有保持核心竞争力的优势，企业效益才能得到保障，实现业务流程规范化正是为了增强物流企业的核心竞争力。八方物流十几年奋斗如一日，不断开拓市场，确立了“树百年客户，创八方基业”的经营理念，严守诚信原则，通过“门到门”服务，在市场上取得了良好的信誉，物流服务质量不断提高。目前该企业运输服务主要以国内公路运输为主，实行全程押运、全程跟踪、全额理赔。先后为青春宝集团的森宝电器、养生堂的农夫山泉、意大利默洛尼集团的阿里斯顿(无锡)、摩托罗拉、飞利浦(苏州)、台湾顶新、顶益(康师傅系列食品饮料)、日本松下马

8、达、台湾华欧、浙江中财塑胶、青岛海尔、日本春丝丽、日本松下洗衣机、日本泰尔茂、杭州中策橡胶集团、杭州中粮美特容器有限公司以及华春等中外企业，提供不同程度的物流服务，并拥有长期的合作关系，深得客户赞誉。八方物流拥有长三角地