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时间:2017-11-20
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1、保险推销员话术大全中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部季伍利前言类的幸福和保障;但是我们也知道,再好的产品,如果没有一套好得行之有效的、并贴近当地风土人情、并经得起市场考验的产品说明话术也是枉然,话术是最重要的推销工具,学会它,可以提高你的展业技巧,妥善地处理客户的拒绝,巧妙地推荐产品,有效地展现你的个人魅力,因此世界一流销售激励大师金克拉曾经说过:“话术的确很重要,它可以使事情改变,可以使顾客自己说服自己”。可以这样讲,在社会上每一个行业,都有一套属于自己行业的、专业的行销话术,保险行业也不例外,本人每天都在市场上拼杀,来自于行销一线,深切地感受到,在我们的保险行销方面,至今没有一套出自我们
2、营销员自己编写的行销话术,往往都是许多专家或学者编写的保险行销话术,或者是国外某些推销大师的经典话术,他们的话术肯定是好,我们可以洋为是用,古为今用,然而好是好!但是太理论化、专业化、书面化和国外化,有时不免脱离实际,脱离我们的本土生活,有的还有一定的时效性,时间长了脱离了今天的生活。本人不是什么推销大师或者保险学者?仅仅是一名极其普通的保险推销员,经过了几年的实践总结和理论研讨,我编写了这本——来自于民间的、来自于生活的、来自于保险推销员的《保险推销员话术大全》。我由衷的相信,无论您是初入门的新手,还是久经沙场老将,读过我的这本小书,都会有所帮助、有所收获的。我讲:“成功最重要的方法,就
3、是学习和观察;成功最快捷的方法,就是模仿和创造;成功最简单的方法,就是复制成功者成功的方法。”模仿是学习的开始,学习是创新的基础,创新是超越的保证,分享是最好的学习。我相信您分享的越多,您得到的就越多,我十分乐意和广大的一线营销员,来一起共同分享这本小书并抛砖引玉,欢迎各位同仁多多批评、指教!中国人寿保险公司蚌埠分公司季伍利2004年10月第一章开门话术…………………………………(4)第二章寒喧话术…………………………………(6)第三章电话约访话术……………………………(8)第四章自我介绍话术……………………………..(9)第五章产品介绍话术……………………………..(11)第六章赞美话术
4、…………………………………..(14)第七章拒绝话术…………………………………..(17)第八章促成话术…………………………………..(25)第九章促成后话术………………………………..(28)第十章精典话术集锦…………………………….(28)第一章开门话术这是两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。——罗伯特·庞德(世界形象设计大师)良好的开端,就是成功的一半。——原一平(日本寿险推销之神)开门话术的技巧1、开门话术要新颖神奇,引人入胜。2、开门话术要有突出创意,动人心扉,扣人心弦,3、开门话术要赢得对方的欢心,赢得客户的喜欢。4、开门话术要诚实可信,纯朴真诚,
5、让客户值得信任。5、开门话术要站在对方角度上讲话,让他觉得我在帮助他们。6、开门话术要有亲和力,和蔼可亲。7、开门讲话一定要微笑,态度一定要和蔼;语气一定要坚定,神情一定要自若。1、您好!我是保险公司的业务代表×××,本月是我们畅导的客户满意服务月,我来到这里着重调查并了解在座的各位,有没有在我们公司办理过各类人寿保险?我们是来补充服务的,你们办得险种如何?什么时候办得?满意不满意?如果不介意的话我可以坐下吗?2、您好!我是保险公司的业务代表×××,最近我们公开推销出,倾情回报买一赠一活动,即买一份保险送一份意外险,相信你们一定会喜欢这种二合一险种,我专门卖这样保险的,对不起,我可以坐下吗
6、?3、您好!我是保险公司的业务代表×××,现在全国流行非典型肺炎,大江南北,人心恐慌,许多人外出时不慎染上,无法救治,一命呜呼,留下妻子和孩子,无人照料,真是可怜,现我公司推出一种非典保险,它全年100元,交费少,保障高,的确是一个非常好的险种,那么我可以向在座的各位介绍一下吗?4、您好!我是保险公司的业务代表×××,最近我们公司推出了保险先试用,后付款活动,不满意不付款,请问各位是否办理过这样的保险?我是专门推销这样的保险的,这种保险很受广大市民的欢迎,对不起,我可以坐下向你们介绍吗?115、您好!我是一家市内投资理财公司的,专门替用户提供投资理财服务的,很受市民欢迎,我们的投资理财包括
7、,风险规划投资、未来保障计划,是专门为顾客理财的一家世界500强的大型理财公司,我们的服务是专业的人员加专业的服务一定会使您满意的。6、您好!我是中国人寿保险公司的业务代表×××,新近我们公司推出一种五年期的国债,“鸿泰两全(分红型)保险”,风靡全国,红遍大地,特别受全国老百姓的推宠,你们单位很多人也在我公司办理这种保险,你看这是我们的宣传单,请您看一下,不买马上就要停办了。7、您好!我是中国人寿保险公司售后服务业务代表
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