【5A版】手势礼仪.ppt

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1、手势语言基本手势与手势礼仪手势是最具有表现力的一种“体态语言”递接物品双手递送（或右手递送）双手递物最好，如不方便，可用右手递送，用左手递送物品，通常被视为失礼之举。在递送物品时，应为对方留出接取物品的地方。如传递带有文字性的书籍或物品时，必须正面朝上，以便对方接过去之后阅读。注：在递接带尖、带刃的物品是，不要把尖、刃直指对方，应使尖、刃对着自己，或者朝向其他地方比如：◆递交文件或图书杂志。在工作和生活中，若向对方递交文件或图书杂志，应使文字正面朝着对方，不可倒置。◆递交名片。双方相识以后，应互换名片。当下级给上级、晚辈给长辈时，一

2、定要双手恭敬递上。递交时均应将名片的正面指向对方，以方便对方的观看。◆递送茶杯应左手托底，将茶杯把指向客人的右手边，双手递上。◆递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人，左手托底，右手握在距瓶口1/3处。引导手势为客人或嘉宾引路指示方向时，以肘关节为轴，大小臂弯曲140度左右，手掌与地面基本成45度，引领的手势不宜过多，动作不宜过大，但要让对方能看见。指示方向时，上身稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向，并兼顾客人是否意会到目标。引领时，需注意几点：1、保持一致性，在两人以上引领时，可以用眼睛的余光去找齐（切不可左顾右盼），在突发的

3、状况下要学会灵活处理；2、引领宾客时，需注意行走的速度，在宾客的侧前方2-3步左右，随着宾客的步伐而保持适当的行走速度（不可离得太远，亦不可离得太近）；3、指引手势在几步远的情况下，需一直保持手势；如果距离远，可以在最开始的时候示意，行走的时候，就可以正常行走（转弯处需用手告知），到位后，需再次示意；在引领就坐时，手位要放低。手势：手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美；男性服务员要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。同时，站姿要标准，

4、身体不能倾斜。以下是几种引导手势~用于“请进”时的手势动作：手从体前向右横摆到与腰同高眼睛看向手指的方向。横摆式屈臂式里边请双臂横摆－（大家请）适用于对面人多时，做“诸位请”的手势。动作：双手从身体前，向两侧抬起，再以肘关节为轴，与胸同高，上身略微前倾。高位手势直臂式（请往前走）低位手势斜臂式（斜摆式）（请坐）用于“请坐”时的手势。动作：一只手由前抬起，再以肘关节为轴，前臂向右下，到于大腿中部齐高，上身前倾，目光兼顾客人和椅子，座位在哪，收应该指到哪。专业引导手势，适用于给对方指引方向，如“请这边走”“请您这边走”动作：手臂伸直与

5、肩同高，掌心向上，与地面成45度角，朝指示方向伸出前臂。引领时，应走在宾客的侧前方，距离保持2至3步，随着宾客的步伐轻松地前进(如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）；当位置和场所有所改变时，都需以手势事先告知；在门前引领时，如果是内推门，自己先进，宾客后进；如果是外拉门，宾客先进，自己后进。指示手势是指用以引导来宾，指示方向的手姿切勿用单个手指指示方位以右手臂从体侧或前方抬起五指并拢掌心向上首先指向客人身体中端再平行划向所指方向待客人离去后再将手臂收回指示方向时应五指并拢，手心微斜用于掌的全

6、部来指示掌心向上，小臂带动大臂指示较近座位时，大臂和小臂成90-120度的夹角指示较远座位时，手臂伸直面带微笑视线顺序依次是客人的眼睛，指示物或方向然后回到客人的眼睛这样来确定客人理解与否夸奖的手势主要用以表扬他人伸出右手翘起拇指指尖向上腹面向被夸奖的人将右手拇指竖起来反向指向别人就意味着自大和藐视将拇指指向自己的鼻尖就是自高自大，不可一世的意思手势的含义全世界“哦耶！我们胜利了！”英国伤风败俗的事情意大利戴绿帽子中国动动脑筋德国那太荒唐了中国警告威胁恐吓意大利法国否定“我这没有（你要的东西）”英国美国好运中国宣誓加油鼓励中国示意要

7、人过来美国加拿大召唤小狗等动物缅甸数字5斯里兰卡原来的一半墨西哥钱或询问价格日本小偷或偷窃行为韩国错误度量偏小印度尼西亚心肠坏吝啬新马泰死亡北美搭便车希腊表示“够了”尼日利亚非常粗鲁中国澳大利亚英国美国了不起赞赏夸奖英国斯里兰卡墨西哥荷兰祈祷幸运日本韩国男人你的父亲老头子世界各地粗鲁手势在世界各地，不同的手势有着不同的含义，其中自然也包括那些低俗粗鲁的骂人手势。当你身处异国他乡，有些当地人一脸坏笑的对你做着奇怪的手势，你却不解其意，有时候被人骂了也浑然不知。由罗曼娜·勒弗菲尔编著、丹尼尔·卡斯特罗摄影的《世界粗鲁手势大全》就图文并茂

8、教你识别世界各地的不同骂人手势。这本书的目的自然不是教人们去骂人，而是要让人们别因为一个不经意的手势惹上麻烦。来看一些手势吧，以免出门在外被人欺负，但也一定要记得，别随便对人做骂人手势，如果因此引发冲突或者被驱逐出境，那在下就概不负责