【5A版】商业地产信息化解决方案(新).pptx

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1、金蝶建筑与房地产事业部2021年8月30日互联网+商业运营————金蝶商业运营信息化解决方案商业运营行业分析1阐述当前商业运营行业的发展趋势及特点金蝶互联网+商业运营解决方案2总体框架、模块功能描述、系统特点及价值成功案例3讲述2个行业客户的应用情况目录CONTENTS商业运营管理系统商业运营必须满足的需求商业运营资产出租收入业主资产溢价良好消费体验消费者商业经营收入投资者商家持续盈利评价指标经营收入净利润出租率评价指标租金收入商家满意度评价指标客单价平均购买次数客户满意度评价指标营业额利润商家满意度商业运营的本质打造商业生态系统消费者、商家、资产拥有者共

2、赢实现资产溢价商业运营的本质——核心是满足客户（消费者）的需求自我实现需求尊重需求情感和归属需求安全需求自我超越生理需求主人翁，受到关怀和爱护及时获得自己想要的商业品牌价值认同安全舒服的购物环境满足消费需求超越预期的消费需求满足总量过剩同质化竞争电子商务冲击社区商务冲击互联网冲击业态老化消费升级商业地产开发速度快于需求增长速度商业运营公司面临的挑战商业公司面临挑战商业运营行业巨变以万达为代表的商业地产转型O2O移动运营大数据互联网+移动商城电子商城当前商业运营的热点现代商业运营的解决之道01规范化管理04大数据02信息化管理03互联网+管理商业运营建立商业

3、运营体系将商业流程固化到信息系统实现线上线下闭环运营（O2O）基于大数据的客户行为分析商业运营行业分析1阐述当前商业运营行业的发展趋势及特点金蝶互联网+商业运营解决方案2总体框架、模块功能描述、系统特点及价值成功案例3讲述2个行业客户的应用情况目录CONTENTS商业运营管理系统移动互联网金蝶商业运营管理系统总体框架EAS平台多帐套服务工作流引擎自定义报表权限服务自定义单据票据打印服务日志服务招商分析招商计划品牌呈报租金收取房源设置租金设置合同管理商家联盟入会管理积分管理活动管理投诉管理服务管理维修管理在线客服在线报修招商跟踪中国移动4G在线通知合同查询招

4、商过程招商管理租赁管理会员管理客服管理特约服务在线缴费在线催缴收款管理房屋设置仪表设置应收管理工程维修保安保洁质量管理移动检查在线抢单收费管理物业管理设备保养会员通知会员关怀移动互联网金蝶商业运营管理系统总体框架EAS平台多帐套服务工作流引擎自定义报表权限服务自定义单据票据打印服务日志服务招商分析招商计划品牌呈报租金收取房源设置租金设置合同管理商家联盟入会管理积分管理活动管理投诉管理服务管理维修管理在线客服在线报修招商跟踪中国移动4G在线通知合同查询招商过程招商管理租赁管理会员管理客服管理特约服务在线缴费在线催缴收款管理房屋设置仪表设置应收管理工程维修保安

5、保洁质量管理移动检查在线抢单收费管理物业管理设备保养会员通知会员关怀招商管理难商业竞争激烈12品牌资源储备不足招商计划落实难34业态调整难度大招商管理——业务难点分析招商管理——招商管理业务流程招商管理招商过程管理招商计划管理确保规划落实合作成交建立价值品牌库合作品牌管理招商管理——系统功能架构招商管理——招商计划管理招商管理——品牌管理招商管理——招商过程管理支持规划落地对招商计划进行跟踪和落实，保证规划落地建立强大的品牌库为招商以及后期的业态调整提供品牌资源价值品牌识别对品牌进行分类管理，记录品牌跟踪过程213招商管理——招商管理特点移动互联网金蝶商业

6、运营管理系统总体框架EAS平台多帐套服务工作流引擎自定义报表权限服务自定义单据票据打印服务日志服务招商分析招商计划品牌呈报租金收取房源设置租金设置合同管理商家联盟入会管理积分管理活动管理投诉管理服务管理维修管理在线客服在线报修招商跟踪中国移动4G在线通知合同查询招商过程招商管理租赁管理会员管理客服管理特约服务在线缴费在线催缴收款管理房屋设置仪表设置应收管理工程维修保安保洁质量管理移动检查在线抢单收费管理物业管理设备保养会员通知会员关怀租赁管理——租赁管理难点出租率低收缴率不高调租无依据租赁管理难点收租难出租难调租难提高出租赁率成为商业运营成败的关键科学合理

7、地提高租金，是增加收入重要保证及时收清费用提高费用收缴率租赁管理——业务流程租赁管理——系统功能架构租赁管理——租赁合同管理流程房源管理租金设置放租管理租金设置合同签定合同变更（改租、续租、返租）退租其它应收租金计算租金减免生成应收单生成缴费通知单催款放租管理合同管理房间交接应收管理收款管理租赁交房退租收房收款登记账龄分析租赁管理——业务系统管控点租金单价租金优惠计租模式物业费录入其它应收款生成应收单计算机滞纳金客户缴款收款登记财务凭证空置率分析单价控制催款控制账龄分析收入控制合同收入测算商铺管理租金试算催款通知租赁管理——功能展示租赁管理——提供租金试算

8、功能租赁管理——生成缴费通知单1.2.3.4.支持固定租金、浮动租