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时间:2019-02-04
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1、销售话述-手机好友一分钟话述手机好友批开的意义:活跃手机好友转换为飞信用户可提升飞信用户活跃度、降低双零的稽核、增强飞信用户的活跃质量。理由:1.至少有一个飞信好友2.属于接触飞信业务的边缘人群,最容易发展成飞信用户3.对飞信业务有一定的认知4.有一定主动短信上行发起需求5.开通飞信不收取任何功能费用 目标客户有哪些手机好友:连续两个月活跃的手机好友、单月12520上行短信达到5条及以上的用户Q&AQ:什么是活跃手机好友?A:平台通过数据分析,提取出连续几个月均有数条短信上行的手机好友用户。Q:活跃手机好友的定位是什么?(
2、主动提出,灌输思想)A:活跃手机好友是最有价值的飞信潜在用户群,最易发展为客户端活跃用户,有助于提升客户端活跃用户,提高整体活跃度。Q:为什么手机好友是最有价值的潜在用户?A:1、虽未开通飞信,但对飞信有一定认知度2、已有好友关系,开通后不属于双零用户3、有使用飞信的好友圈,开通后易发展为客户端活跃用户,有助于完成KPI4、有自主的短信上行行为,说明有沟通需求,不容易变成沉默用户Q:如何利用活跃手机好友提升客户端活跃用户?A:1)后台批开:飞信添加好友的逻辑马上要变更,今后就不会有手机好友这个逻辑关系了。添加未开通飞信的用
3、户为好友,对方同意添加的同时就开通飞信业务了,原先的手机好友也需要逐步转化成飞信用户。飞信业务本身是免费的,为活跃手机好友开通飞信业务,引导用户体验移动飞信业务,有助于完成kpi。2)正向引导:活跃手机好友是最有价值的潜在用户,在本地的营销活动宣传中(push短信、外呼等),将活跃手机好友作为核心宣传对象,引导用户参与活动。此部分用户有自主的沟通需求,通过短期的活动刺激,即可成养成长期的客户端活跃习惯。
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