看看够不够格“总经理”

《看看够不够格“总经理”》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、呵呵，我来试试，看看够不够格“总经理”1．你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？　　　答：提醒他反思“被盗意味不满”并交其自己处理公章被盗事件；观察他的性格特征和工作方式，找出其优点（这样的人肯定有不少优点）；绊脚石是因为其位置不对，思考什么样的岗位更适合他专长发挥；与老板沟通，不是攻击而是客观评价，策略性的建议他出任

2、更合适的位置；沟通不成，合适机会再次沟通；老板仍然拒绝，改变思路，与人事主管沟通，肯定成绩和优势，给出一些建议，帮助其共同改进，如果引导得当，可以改变一个人！2．你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？　　　答：不要急于在上任之初就“新官上任三把火”，至少需要半年甚至一年时间才作大的变革，其间主要是观察和思考，当然要与老板沟通让其理解你的稳重；不要以轻言否定，抵抗是因为利益，改革需要步骤，方案未出台，但观念和意识要先行，多提及，多酝酿，多征求意见，兼顾各方利益，或许反对意见真的

3、需要吸纳；在与老板充分沟通并得到坚定支持后出台方案，坚决执行，这时候不要妥协！　　3．公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？　　　答：人应当被尊重，也可以被改变，尊重部门主管的意见，如可，可以与女工亲自交谈，给予其一次机会！　　4．老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对

4、公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？　　答：食堂的事属于日常行政事务而非总经理亲自抓的工作，提出一些基本看法具体交由行政经理去处理，基本看法包括：作为一名员工本人对食堂工作的看法；评估员工反应问题所揭示的深层问题；要给予员工积极的回应，建立信息反馈沟通的管道；食堂工作永远不能得到所有人的满意；不能满足员工的所有希冀，因为欲望无穷，但保留发言和宣泄的权利！　　5．业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小

5、赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？　答：会。注意公司是否建立费用考核或者包干机制？让流程和制度来决定了而不是事事都要签字批准！1000以下可由部门主管或者财务总监核准即可！　　6．老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4

6、月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？　　　答：如果直接批示，属越级管理，此事应由采购部主管决定，如采购部核财务部争议并提交总经理处理，仍然予以同意。提醒财务建立提前支付货款扣息机制。有二个基本观念：充足理由情况下应该给予采购部一些灵活性；供应商也是公司的客户！　　7．冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚

7、餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？　　　答：清晰的知道自己的应酬费用权限；改变惯例之前需要和老板沟通，某种意义上这样的事情需要老板出席!真的发生这样的事情，审视自己是否越位，如是作出自我批评，自己承担超计划费用；如否，与老板沟通这样做对提高员工积极性和凝聚力的意义！　　8．某种生产用原材料，用月结结算方式和用现