水暖维修工服务流程

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1、操作流程及岗位职责工程部各类设备操作流程工程部是维护各项设施、设备正常运行的核心保障部门。由于技术的不断发展，设施设备的技术含量、复杂化程度也越来越高，这就要求我们工程部人员能熟悉设施设备的构造和性能，严格遵守操作流程及运行规程，以此达到最佳和最经济的管理状态。一、报修空调不热操作流程：1、接电话通知XX房间空调不热，立即派一人到XX房间检查空调运行状态。2、若出现开关无损坏，正常使用，但室温不高的情况，速回配电室，带好扳手，小盆，梯子等所需工具。3、用梯子爬至到风口处，发现热风小，打开托盘放水阀，发现水压小，则

2、确定为空调过滤网堵塞。4、关闭空调两端的进水阀门和出水阀门，用小盆接水，等水放干后，卸下过滤网，用清水冲洗，洗掉过滤网中的污垢。5、安装过滤网，安装完毕后，打开两端阀门，关闭检查口，打开空调到风口检查，热风正常，室内温度有所提高。6、打扫卫生，撤离现场。7、一小时后回访，室内温度是否恢复正常。二、电话报修操作流程:1、接XX办公室通知电话出现故障，带好电话，电话线，卡刀等所需工具。2、操作流程及岗位职责查看电话线是否完好，找到故障电话在本房间内所对应的TP接口，接入试验电话机，检查是否正常，发现电话不通，可确定为

3、机房内出现故障。3、到本楼层的机房，找到故障电话接口所对应的接口，拔下原电话线，打入带来的实验电话，试验电话是否完好。4、若完好，换另外的棕线和白绿线，打入接口。5、到XX房间，接入网线，把实验电话接入棕线和白绿线，电话通，拆掉试验电话，再把本房间内的电话线接到棕线和白绿线，检查电话通，用胶带包好，放入线槽。6、告诉本房间人员电话维修完毕，收拾工具，打扫卫生，撤离现场。三、豆芽机报修操作流程:1、接食堂电话通知，豆芽机不加热且断路器跳闸。带好维修工具（钳子、螺丝刀、扳手、摇表等）到达现场。2、先拔掉豆芽机电源线，

4、后将豆芽机的供水管拆除，再将豆芽机里面的水排出，移出豆芽机。3、拆开豆芽机后侧箱盖，检查线路板。由于豆芽机不加热且断路器跳闸，初步判定为加热管烧坏导致断路器跳闸。4、用摇表摇测加热管端电阻R=0欧母。由此确定，以上故障由加热管短路引起。5、查看加热管型号，更换合适的新加热管，摇表摇测，电加热管加热丝与豆芽机外壳间电阻R=100兆欧，加热管正常。6、将豆芽机移回原地，接上供水管，合上豆芽机断路器，插上电源，豆芽机开始正常工作，故障排除。操作流程及岗位职责7、收拾工具，打扫现场卫生，撤离现场。四、节能灯报修操作流程：

5、1、接xx房间电话通知，该房间节能灯坏，断路器跳闸。立即带好维修所需工具（万用表、摇表、螺丝刀、钳子、梯子等），和同事一块到达xx房间。2、打开该房间主配电箱盖，找到照明路断路器，将断路器下口接线拆除，用摇表测量该断路器火线阻值R=0，说明火线接地。3、打开房间内检查口，进入吊顶。4、两人配合，从断路器巡线找到接入所坏节能灯的接线盒，，拆开接线盒内的线路接头，用摇表测量发现断路器至接线盒一段火线阻值R=100兆欧，而线路接头至灯一段火线阻值R=0。由此确定，断路器跳闸原因出在接头至灯此段线路。5、更换此线路火线，

6、复测火线阻值R=100兆欧。6、重新接好接头，并用胶带包好。7、出吊顶，用摇表复测整段线路，阻值R=100兆欧，用万用表测量灯头电压为220V。说明该线路故障排除。8、将断路器下口接线重新接好，更换烧坏的节能灯，合上断路器，灯亮。9、安装配电箱盖，合上检查口。10、告诉该房间所在人员，问题解决。11、收拾工具，打扫现场卫生，撤离现场。五、司炉工服务流程操作流程及岗位职责1、每天接班前对锅炉及附属设备的运行工况做认真细致的了解。2、每天接班前认真检查灭火设施的配置是否齐全及燃气报警装置是否正常。3、启动锅炉时必须严

7、格执行燃气锅炉操作规程。4、每天当班时随时检查锅炉及附属设备的运行情况，保证设备正常运行。5、每天当班时随时检查锅炉安全附件及各种仪表，确保其灵敏可靠。6、协助水处理化验员做好锅炉排污工作。7、对到保养周期的设备要及时向领导汇报。8、对每天进入锅炉房的非工作人员实行严格的出入登记制度。六、空调操作工服务流程1、每天接班前对冷水机组前班的运行工况，运行参数做全面、细致的了解。2、每天接班前对冷水机组及附属设备做认真细致的检查。3、每天当班时随时检查机组及附属设备的运行情况，做到设备正常运行。4、每天当班时随时检查制

8、冷机房各种仪表，确保各种仪表灵敏可靠。5、每天对管辖区的卫生进行清洁，做到区域卫生整洁，每周做一次全面卫生清洁。。6、对每天进入制冷机房的非工作人员实行严格管理，出入必须登记。7、对已到保养周期的设备要及时向领导汇报。七、小便斗堵塞操作流程：1、卫生间巡逻发现，一楼小便斗堵塞。回值班室带齐维修工具（手动疏通器、手电、水桶、扳手、螺丝刀、抹布）。2、操作流程及岗位职责到该卫