【5A版】精美毕业论文答辩.pptx

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1、毕业设计答辩汇报酒店员工满意度研究—以广州东圃喜来登酒店为例xxx指导老师：xxxxxxxxxxxxxx目录CONTENTSPart01选题的背景与意义Part02论文框架与内容Part03研究方法与过程Part04分析与结论Part05致谢选题背景及意义背景酒店行业蓬勃发展的过程中，然而酒店面临员工流失严重的问题，员工多又复杂，流动型大，员工偏年轻化。这一类员工不稳定，易多变，人员流动大对酒店整体发展是不利的。意义加强酒店对内部员工的管理，调动员工主观能动性和积极性，培养酒店员工的忠诚度，增强酒店核心竞争力，可持续发展。论文框架及内容结论满意度理论绪论

2、满意度现状研究概况相应对策存在的问题研究方法与过程选择调查方法数据整理并分析实施调查提出相应对策录入SPSS19.0问卷星收集数据实施并反馈分析整理出结论数据分析（整体和部分）Alpha信度系数法，一般情况下我们主要考虑量表的内在信度——项目之间是否具有较高的内在一致性。通常认为，如果量表的信度系数在0.9以上，表示量表的信度很好；如果量表的信度系数在0.8～0.9之间，表示量表的信度可以接受。从表1可知信度系统是0.851，表明此问卷是可信的。添加标题23添加标题4建议您在展示时采用微软雅黑字体。建议您在展示时采用微软雅黑字体。通过因子分析以及表5成份

3、矩阵提取了2个成份。得出影响员工满意度的两个关键因素：激励员工方式的多样性，部门同事之间的沟通。整体和部分根据上部分我们用了因子分析的方法提出对满意度影响的两个关键因素，我们还需要对满意度进行一个整体上的分析，因此我们采用均值分析方法进行概括。从以上四表可知：酒店整体员工满意度为中等水平，男性员工高于女性员工，员工学历越高越不易被满足，不同年龄不同工龄的员工的满意度也有区别，故酒店应从根据员工的实际情况来提高员工满意度水平。关键因素部分整体存在的问题123酒店员工满意度体系不健全。酒店员工晋升空间狭小。管理者与员工缺乏有效沟通。酒店文化建设不足。酒店管理

4、制度不健全。45对策注重员工职业生涯发展和提升空间加强员工之间的交流和沟通加强酒店文化建设，打造文化品牌塑造酒店管理特色品牌酒店坚持以人为本的文化理念。制定有效的激励机制，完善满意度体系结论本文主要以广州东圃喜来登酒店为例，主要研究此酒店员工满意度的情况，在此基础上提出提高酒店满意度的相应对策，并对研究的结果进行相应分析，为酒店的可持续发展提供一些建议。根据软件spss19.0的分析，得出影响员工满意度的关键因素是，激励方式的多样性，部门同事的沟通。工作与发展方面中的薪酬，晋升制度，员工满意度相对较低。本文也从不同性别，不同年龄阶段，不同学历等分析。要提

5、高员工满意度，需要以下发展策略：制定有效的激励机制，完善满意度体系等。除此之外，酒店应该以人为本，重视员工，了解员工的需求，积极解决员工在实际工作中遇到的现实问题，从而提高酒店整体的员工满意度。致谢致谢：大学本科的学习生活即将结束。在此，我要感谢所有曾经教导过我的老师和关心过我的同学，他们在我成长过程中给予了我很大的帮助。本文能够顺利完成，要特别感谢我的导师陈义彬老师，感谢各位老师的关心和帮助。最后向所有关心和帮助过我的人表示真心的感谢。感谢老师们的指导THEPROFESSIONALPOWERPOINTTEMPLATExxxxxxxxxxxxx