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1、经营与管理论电子商务与物流信息技术的关系楚晓华(聊城大学汽车与交通工程学院,山东摘要:物流信息化是当今电子商务迅猛发展的时代需求,对电子商务与强的现实指导意义。本文首先对物流信息化的内涵进行了界定,介绍了物绍了电子商务并分析了电子商务与物流信息化之间相辅相成相促进关键进入商务活动这一过程信息化、装卸搬运信息化、包装信息化、流通加高了物流送信息化等。物流信息化除覆盖物流活动的各也因此使会引起物流企业组织结构、企业文化、企业经营现信息化式的变化。所以说,物流信息化不仅仅是一般则就成为改造,还包括对整个社会物流系统和企业运行影响和改变了物
2、流的运作形态,为物流信息化建设创造了有机制的变革,通过信息技术与传统物流功能的融合,形成新利的技术条件和市场环境。的物流核心竞争能力,丰富物流内涵。物流信息化的最终目电子商务有很多的优势,这些优势的充分发挥必须以可的是增强企业的核心竞争力。靠高效的现代化物流运作为保证,而物流信息化是现代物流二、物流信息化的发展阶段的重要内容和重要标志,贯穿现代物流的所有环节和整个过一般情况下,物流信息化会沿着物流系统本身的发展轨程。在此基础上,对物流信息技术的应用问题进行了研究。迹而逐步深入。我们把整个物流业的发展分为三个层次(如一、物流信息化的内
3、涵图1):物流信息化是指信息技术在物流系统规划、物流经营管第一个层次是建立物流系统的基础设施,比如相关的交理、物流流程设计与控制和物流作业等物流活动中全面而深通运输基础设施、各种物流作业工具等硬件环境和行业标入的应用,并且成为物流企业和社会物流系统核心竞争能力准、法规政策等软件环境。的重要组成部分。第二个层次是形成物流系统的服务平台,服务平台是建物流信息化具有深刻的内涵,具体来说有以下几个立在基础设施平台的基础之上,根据物流系统本身的特点而方面:形成的功能性子系统,比如交通运输、仓储、报关等。传统的(一)物流信息化以现代物流信息技术
4、为基础。信息化物流服务都要有一个标准化的、低成本的和高效的服务平从某种意义上来说,就是现代信息技术的广泛应用过程。物台,为各个产业区提供必要的服务,这属于物流基本服务流信息则可以说是现代物流信息技术在物流活动中的广泛平台。应用过程。第三个层次才是真正的物流个性化、定制化的服务,这(二)物流信息化以物流信息资源的开发利用为核心。也可以说是一个物流增值服务平台,它是建立在前两个物流物流信息资源是物流企业最重要的资源之一,开发利用物流基本服务平台基础之上的。从本质上讲,第三个层次的物流信息资源既是物流信息化的出发点,又是物流信息化的目服务
5、是非标准化的、个性化的需求,但是由于它的两个基础标,在整个物流信息化体系中处于核心地位。物流信息资源平台往往是标准化的,寻求的是规模效益,所以这对于现代的开发利用,不仅要收集、掌握、加工、处理、存储、传递、使用物流企业来说必须在信息化的基础上,采用柔性生产的战和拓展内外物流信息资源,而且还要在此基础上重新设计物略,逐步达到第三个层次的要求。流业务流程,重新定位物流企业内外关系,重新构造物流企在这样一个物流三层结构的框架下,物流的信息化也业组织架构,重新设计物流制度框架,重新考虑物流企业文相应地有三层要求。对应物流系统的第一个层次,物
6、流的化和重新变革物流管理模式。未来的物流市场竞争,更多的信息化要有一些标准的编码、协议以及信息的采集、传输、将是物流信息资源开发和利用效能的竞争。存储、显示等基础的信息化标准与应用工具。第二层是建经营与管理的内部结构由橄榄型(如图2)变成哑铃型(如图3)。这些导致了制造业的弱化。而物流企业则会越来越强化,是因为在电子商务环境下,消费者在网上商店购物,并在网上支付,现实中的商店、银行可以减少,而物流企业则不能减少,非但不能减少,而且任务还加重了。它不用户手中,而且还包括生产企业及时进货既是生图1物流业发展层次产企业的仓库,又是用户的实
7、物供立在第一个层次的基础之上的,通过必要的整合,使得服务电子商务在提升物流业地位的体系必平台具备信息化的特征实现物流基本服务的信息化使信息化的平系统信息服务Com据的交换,从而完成整个商业交易的过程包括广告、交易、支付、服务等活动。它是通信技术、计算机技术和网络技术在商务领域的应用,如网上购物、网上股票交易、电子贸易、图2传统企业以生产为主的结构图电子银行、网上纳税、网上报关、网络营销等。电子商务与物流信息化关系如下:(一)电子商务能提升物流业地位,是物流信息化的迫切要求电子商务是一场商业大革命,它将给社会经济带来迅猛而且深刻的影响
8、。它把商店、广告、订货、购买、货币、支付、认证等实物和实物处理虚拟化、信息化,使它们变成脱离实图3现代企业以市场为主的结构图体而能在计算机网络上处理的信息,强化了信息处理,弱化(二)电子商务促进物流信息技术的进步了实体处理,用信息处理
