关于机关服务品牌创建工作方案

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1、关于机关服务品牌创建工作方案各科室：为进一步贯彻落实党的十七大、十七届五中全会精神，不断适应建设学习型、服务型、廉洁型党组织的需求，大力推进机关作风建设，全面提高为基层、为群众服务的水平，提升整体形象，建设和谐机关，我局根据区级机关工委的要求，就创建机关服务品牌提出如下实施方案。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七大、十七届五中全会精神以及机关作风建设会议精神，坚持把服务作为机关管理工作的出发点和落脚点，以诚信服务为宗旨、创新服务为动力、优质服务为目标，积极创建机关服务品牌，内强素质、外塑形象，全面提升机关管理服务保障水平。二、创建内容品牌名

2、称：健康、和谐、发展。品牌内涵7：大力宣传普及卫生健康知识，提高广大人民群众的卫生意识和自我保健能力，有效预防各种流感和手足口病等重点传染病的发生和流行，降低慢性非传染病的患病率，倡导养成科学、文明、健康的生活方式。加强集体主义观念教育，增强组织的责任感和使命感，树立团结协作的团队精神，牢固树立宗旨意识，文明服务、高效服务，营造和谐共处的良好工作氛围。学习实践科学发展观，增强发展意识，服务中心，服务基层，开拓创新，积极探索农村卫生、社区卫生、公共卫生管理工作的新路子，为全区卫生事业健康发展献计献策。工作目标：通过开展“健康、和谐、发展”的党建品牌创建活动，进一步转变机关工作作风，增强服务意识

3、，提高服务水平，树立良好形象，创一流业绩。工作精神：求实、创新、协作、奉献。工作措施：（一）、加强医疗服务体系建设，服务人民健康。人们对健康的渴求显得越来越强烈，健康将成为新世纪人们的基本目标，拥有健康，才能拥有一切，才能对社会有所贡献，才能享受生活带来的幸福。卫生系统作为人们健康的守护者，在工作中要把人们健康摆在首位，时时刻刻关注广大人民群众的健康情况，不断创新，真正让老百姓得实惠，享受创新成果。围绕建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度、不断提高全区人民健康水平的目标,着力加强农村卫生、公共卫生、社区卫生、完善三级医疗服务体系，为城乡居民提供健康保证。一是着力加强新农合管理。进一步健全完善新

4、农合报销补偿、管理运行等各项制度，积极创新监管机制，加强各个环节的审核与监督，确保每个环节不出纰漏，维护参合农民的权益。进一步简化就诊流程，压减诊疗检查项目，严格执行基本用药目录，目录外用药比例严格控制在规定范围以内，减轻就诊农民的医药费用负担。7二是着力加强公共卫生,坚持以提高公共卫生服务和应急处置能力为目标，进一步建立健全疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、应急救治、卫生监督等公共卫生服务网络，完善以基层医疗卫生服务网络为基础的医疗服务体系的公共卫生服务功能，建立健全公共卫生服务体系，提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力。大力加强爱国卫生专项整治，提高居民的健康水平和生活质量。大

5、力开展卫生镇（街道）、卫生示范村居（社区）等卫生先进单位创建活动，深入开展新农村健康行动和全国亿万农民健康促进行动，积极开展爱国卫生运动，大力开展城乡环境集中整治活动，促进城乡环境改善和人民生活水平提高。三是着力加强社区卫生。以全省社区卫生服务工作重点联系区为契机，积极争取各级配套政策，进一步加大投入，着力推进了社区卫生服务能力建设。着力加强以“十统一”为主要内容的社区卫生机构标准化建设，推进社区卫生工作向标准化、规范化、品牌化发展。健全完善社区卫生服务机构“六位一体”的服务功能，规范服务行为，转变服务方式方法，坚持主动服务、上门服务和连续服务，积极开展基本医疗、健康教育、康复保健等服务项目

6、，力争提升社区卫生服务能力。认真抓好日照、秦楼2个社区服务中心建设。四是着力加强三级医疗服务体系建设,提高农村医疗服务水平,7加强以区人民医院为龙头、镇街道卫生院为骨干、村卫生室为基础的农村三级卫生服务体系建设，提升区、镇街道和村三级医疗机构的服务能力。切实加强区人民医院人才、队伍、技术等内涵建设，推进服务、管理机制创新，提升人才素质、技术水平，壮大人才、技术和经济实力，发挥龙头作用，带动和促进全区医疗服务质量全面提升。（二）、打造和谐卫生，促进社会和谐。和谐是一种力量，坚持以和谐社会建设为中心，围绕提高医疗质量，改善服务态度这条主线，积极推进建设“和谐卫生”，促社会和谐。一是牢牢抓住提高医

7、疗质量，改善服务态度这条主线，不断加强医患沟通，在区医院实行陪检制、回访制，在各镇街道卫生院实行首问负责制、巡回医疗制度、充分体现出以人为本的服务理念，增强医患互信，降低医疗纠纷的发生。二是加强党建、精神文明和行风建设。各单位结合实际，深入开展“医院管理年”、“医德医风集中教育”、创建“两好一高”机关、“两好一满意”（服务好、质量好、群众满意）、“知足与之不足”等主题教育活动，通过活动开展，加强全区卫生系统干