知识管理系统的运用与深化

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1、知识管理系统的运用与深化李华（中国石油化工股份公司长岭分公司，湖南岳阳４１４０１２）［摘要］　在知识经济时代，企业已经开始认识到最宝贵的资产是知识，知识不但是生产的关键要素，而且还是企业保持持续竞争优势的重要手段。企业知识管理系统的有效实施，要在正确的思想指导下，建立适于知识共享的组织结构和企业文化，在理解和实施知识管理时必须坚持积累、信任、共享、交流、学习五项原则。知识管理的目标是实现组织总体发展战略，因此知识共享的过程也必须以实现组织战略目标为前提，重视对共享知识的甄选，建立知识共享平台和存储管理单元，引导知识交流，实施奖励政策。［关键

2、词］　知识管理；知识共享；知识论坛［中图分类号］　Ｃ９３１　［文献标识码］　Ａ　［文章编号］　１００９－１７４２（２０１１）０８－００８７－０７沿。如英国石油公司（ＢＰ）的Ｃｏｎｎｅｃｔ系统被称为是1前言发掘最有价值矿藏的新方法，有超过１８０００个参与在知识经济时代，一个企业的知识生产和创新者，员工完全自愿自发地使用它。如果你不想和公能力将决定企业的核心竞争力。同时，企业迫切需司内部其他人分享知识，你确实可以不必在Ｃｏｎｎｅｃｔ要一种新的思想和理念来指导企业信息处理，实现系统上填写信息。但如果那样的话，将没有人愿意知识最大程度的共享和利用。

3、自２０世纪９０年代以与你联系！在ＢＰ的炼油厂，部署了被称为Ｏｌｙｍｐｕｓ来，国际互联网的快速发展和应用，为企业管理系统的门户。该系统也是围绕工作流程而构建，不仅允信息的运转提供了方便、快捷的方式，知识管理许工程师远程登录访问获取各种参考资料，而且包［２］（ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）理念逐步为人们所接受，涌括大量最佳案例和专业社群。现了许多成功运用知识管理提升企业竞争力的范知识管理在国外石化大企业中得到广泛应用，例。目前，世界五百强企业已经有一半以上将知识主要是因为石化行业从事的是全球性的业务，构成管理的理念、方法引入自己的企业

4、，ＩＢＭ、微软、麦肯业务的要素大致一样，碰到的问题相同，解决方案可［１］锡等一流企业都是知识管理的先行者。以通用。石化产品没有真正的差异，不能靠差异化知识管理系统（ＫＭＳ）为实现企业有效的知识的产品或者质量更高的产品来竞争。企业之间竞争管理提供了平台。知识管理是知识经济时代人力资的关键只是对技术的运用和对知识的利用。所有这源管理的核心，知识管理利用组织的无形资产创造一切使得知识管理不再是华而不实或锦上添花的措价值，力求在最需要的时间将最需要的知识传送给施，而是知识经济时代生存下来的必备条件。通过最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并通过知

5、识管理可以提高企业决策能力、增强组织记忆力、不同的方式付诸实践，达到提高组织业绩的目的。缩短管理流程、提高客户反应速度、提高员工工作效中国石油化工股份公司长岭分公司（以下简称率、降低成本、获取战略竞争优势。“长炼”）是一家以炼油为主的石化企业。从石化行长炼从２００６年开始着手构建企业知识管理系业来看，国外很多石化公司都走在了知识管理的前统，通过几年的实践，知识管理在调动科技人员积极［收稿日期］　２０１１－０６－１０［作者简介］　李华（１９６１—），男，湖南郴州市人，教授级高级工程师，研究方向为石油资源高效利用的绿色可持续催化；Ｅ－ｍａｉｌ：

6、ｌｉｈｕａ．ｃｌｓｈ＠ｓｉｎｏｐｅｃ．ｃｏｍ２０１１年第１３卷第８期87性、发挥员工集体智慧、辅助企业决策、促进企业科使员工之间相互敬佩，从而进一步促进员工间的知技进步等方面起到了较好的作用。识交流与共享。因此企业必须要重视激励员工的自学精神，还要注意大力推行员工的实时培训来提高2知识管理的原则与策略他们的知识水平。2．1知识管理的基本原则企业的知识管理，就是在贯彻上述原则中，在不知识管理的基本原则是指在理解和实施知识管断积累、互相信任、公开交流、实现共享和持续学习理时必须坚持的几个准则。知识管理的基本原则可的良性循环中，使员工的应变能力、

7、创新能力和竞争以归纳为以下几条：能力得到提高。１）积累原则。任何资本都需要原始积累，知识2．2知识共享的具体策略２．２．１　共享知识的设定资本也不例外。无论是对个人或组织，知识积累都知识管理的目标是实现组织总体的发展战略，是实施知识管理的基础。如果没有积累，知识就会因此知识共享的过程也必须以实现组织战略目标为随着项目的结束而消失，随着员工的离去而流失。前提。对共享知识的甄选非常复杂，可以通过以下正是知识的一点一滴的汇聚，才形成了企业核心竞几个方面来进行。争力和企业价值。长炼在企业内控流程的设置过程１）分析组织的长期规划和目标。通过组织战中，

8、规定了知识积累的相关节点。略目标和核心竞争力的分析，寻找为完成组织战略２）信任原则。信任是实现知识交流、使用与共目标所必须的关键活动和业务，形成关键活动和业享的前提，有了企业内成