信息是关于客观事实可通信的知识

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1、1.信息是关于客观事实可通信的知识2.数据是记录客观事实可鉴别的符号3.信息的性质：事实性时效性不完全性等级性4.信息系统发展的阶段：电子数据处理系统管理信息系统决策支持系统5.决策科学化的发展方向：用信息系统支持和辅助决策定性决策向定性决策和定向决策相结合方向发展单目标决策向多目标总和决策发展战略决策向更远的未来决策发展6.决策问题的类型：结构化决策非结构化决策半结构化决策7.管理信息系统的特点：它是一个为管理决策服务的信息系统它是对组织乃至整个社会供需链进行管理的总和系统它是一个人机结合的系统它需要与先进的管理方法和手段相结合的信息

2、系统它是多学科交叉形成的边缘学科8.MRP的发展及形成过程：为了解决生产中库存量高的问题，提高资金利用率，人们逐渐把注意力转向企业生产的物料需求上来，希望物料能在需要时运来，而不时过早的存放在仓库中。1965美国教授提出了物料需求计划的新德管理思想，即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需求的前提下，有效降低库存。随着计算机的发展，MRP管理思想借助计算机这一强力工具，发展成为一种有效的管理方法。MRP系统建立在俩个假设的基础上，生产计划是可行的和假设物料采购计划是可行的。但在实际生产中，能力

3、资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现生产计划无法完成的情况。因而，为了保证生产计划符合实际，必须把计划与资源统一起来，以保证计划的可行性。后来的研究者在MRP的基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力平衡过程，形成闭环MRP，进而又再闭环MRP的基础上增加了经营计划等内容，构成了完整的企业管理系统制造资源计划9.数据结构：按某种逻辑关系组织起来的一批数据，按一定的储存在计算机中，并在这些数据上定义了一个运算的集合10.管理信息系统规划的作用：合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资通过制定规划，找出问题，正确的识别出为

4、实现企业mis必须完成的任务，带来更多的经济效益知道mis开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准11.信息系统的成长过程：初装单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序蔓延信息系统从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量应用程序控制计算机数量超出控制，而投资的回收却不理想集成在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新连结，建立集中式的数据库数据管理成熟的信息系统可以满足单位中各管理层次的要求12.BSP法的作用：确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序对数据进行统一规划控制，明确自系统之间的数据交换关系，

5、保证信息的一致性13.BSP的工作步骤：准备工作调研定义业务过程业务过程重组定义数据类定义信息系统总体结构确定总体结构中的优先顺序完成BSP研究报告14.u/c:矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U和C来表示过程对数据类的使用和产生15.关键成功因素法：通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划16.关键陈功因素法德步骤：了解企业或MIS得战略目标识别所有的成功因素确定关键成功因素明确各关键成功因素的性能指标和评估标准17.企业流程重组：对企业的业务流程做根本性德思考和彻底重组，其目的是

6、再成本质量速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度适应顾客竞争变化为特征的现代企业经营环境1.开发管理信息系统的策略：自下而上自上而下2.开发管理信息系统的具体方法：结构化开发方法原型法面向对象开发方法和CASE开发方法3.结构化系统开发方法：系统分析系统设计系统实施4.可行性分析的任务和内容：明确开发应用项目的必要性和可行性管理上的可行性技术上的克星性经济上的可行星5.管理业务调查：组织结构调查管理功能调查管理业务流程调查6.数据字典：以特定格式记录下来的对系统的数据流程图中各个基本要素的内容和特征所作的完整的定义和说明，是对数据

7、流程图的重要补充和说明7.数据的动态特性分析：固定值属性具有固定值属性的数据，其值基本上固定不变，叫做固定值属性数据，也叫固定半固定数据固定个体变动属性这类数据项，对总体来说具体相对固定的个体集，但其值是变动的属性随机变动属性这种数据项，其个体是随机出现的，值也使变动的8.逻辑方案的主要内容：新系统的业务流程新系统的数据流程新系统的逻辑结构新系统中数据资源的分布新体统中的管理模型9.代码是代表事物名称属性状态等得符号。10.顺序码是一种用连续数字代表编码对象的码11.区间码把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表

8、一定意义。12.注意吗用文字和数字描述，可以通过联想帮助记忆13.数据流程图与信息系统流程图之间的差异并非仅在于符号的改变，信息系统流程图表示的时计算机的处理流程，而并不像数据流程图那样还反映了人工操作的一