企业核心能力与人力资源管理及答案

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1、企业核心能力与人力资源管理一、名词解释1、核心能力2、人力资源3、人力资源管理4、智力资本5、激励6、人力资源市场二、单项选择题1．人力资源的“战略－核心能力－核心人力资源”模型是由（）提出的？（A）美国康奈尔大学的scottA.Snell（B）美国华盛顿大学的W.L.French（C）美国科罗多拉（丹佛）大学的WayneF.Casicio（D）美国哈佛大学的霍桑2．平衡计分卡是由以下管理学家中的（）提出的？（A）迈克?波特和彼得?胜吉（B）明茨伯格（C）卡普兰和诺顿（D）彼得?德鲁克3．“人力资源”一词是由（）提出的？（A）哈罗德?孔茨（B）斯斯蒂芬?P.罗宾斯（C）彼得?德鲁克（D

2、）马斯洛4.现代企业管理的核心思想是（）（A）以人为本（B）网络化管理（C）知识管理（D）控制成本5、下面哪一项不是人力资源的特点?（）A.能动性资源B.特殊的资本性资源C，高增值性资源D.一次性资源6、人力资源是所有资源中的（）资源A.第四B.第三C.第二D.第一三、多项选择题1.平衡计分卡的维度包括（）（A）内部过程（B）质量（C）顾客（D）学习与成长（E）财务2.根据康奈尔大学ScottA.Snell的观点识别某项因素是否构成企业核心能力的重要特征是（）（A）价值性（B）独特性（C）难模仿性（D）可扩展性（E）组织化3.根据著名战略管理专家迈克?波特在其著名的《竞争优势》一书中所

3、提出的理论，企业的竞争优势可以分为（）（A）流程领先优势（B）成本领先优势（C）技术领先优势（D）产品集中化（E）产品差异化4.人力资源管理的四种角色是（）（A）领导决策者（B）战略伙伴（C）专家顾问（D）员工服务者（E）变革的推动者5.传统人事与现代人力资源管理的区别，体现在（）（A）管理概念（B）管理模式（C）管理重心（D）管理方法（E）管理部门的性质四、问答题1.人力资源所具备的主要特征：2.国内人力资源部门的主要职责是什么？3.一位成功的人力资源管理者应具备哪些方面的素质？4.人力资源管理在21世纪发展的主要特点是什么？五、讨论题某企业为中高级主管做企业人力资源管理的内训，培训

4、师在没有开讲之前，学员们就在自己的座位上议论开了：小王和小朱说，怎么让我们来参加人力资源管理的培训呀？只要跟人事部门的人讲讲就行了。坐在小王和小朱旁边的徐经理和罗经理也在议论着，这门课老板听一下就够了。讨论：1、产生这些议论的原因是什么？      2、你怎样看待他们的议论？第一章答案：一、名词解释1、核心能力：组织自主拥有的，能够为顾客提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的，各种知识、技能、技术、管理等要素的组合。2、人力资源：蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合。3、人力资源管理：是依据组织何个人发展的需要，

5、对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、和理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。4、智力资本：一个公司两种无形资产——组织资本和人力资源的经济价值。5、激励：即激发鼓励，是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，提高工作效率，朝向所期望的目标前进的心理过程。6、人力资源市场：就是通过供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节人力资源供求的经济关系。它可分为社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。二、单项选择题1A2C3C4A5D6D三、多项选择题1ACDE2ABCE3BDE4BCDE5ABCDE四、问答题1.人力资源所

6、具备的主要特征：基于人力资源与其他资源相比较的角度，台湾学者黄忠英（1997）提出了人力资源所具备的主要特征，具体包括：（1）人力资源属于人类自身特有，具有不可剥夺性；（2）存在于人体中，是一种活的资源，具有生物性；（3）其形成受时代条件的制约；（4）在开发过程中具有能动性；（5）具有实效性；（6）有可再生性；（7）智力与知识性。从人力资源的形成与发展角度，人力资源具有如下的特征：●人力资源生成过程的时代性；●开发对象的能动性；●使用过程的实效性；●开发过程的持续性；●闲置过程的消耗性；●组织过程的社会性。从人力资源作为一种资本的角度来进行研究，人力资本相对与财务资本具有如下特点：●高

7、价值创造，高风险投入的资本；●自我经营、自我扩张的资本；●经营复杂缓慢，收益难以计量的资本；●人性化的资本2.国内人力资源部门的主要职责是什么？国内人力资源部门履行的主要职责有：人力资源规划、组织结构设计和岗位设置、人员调配、人员招聘、培训开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、企业文化建设、人力资源数据库建设与管理等10项。具体如下表所示：人力资源规划配合公司战略，制定公司人力资源规划和方针政策，提出公司3-5年的人力资源战略。建立和执行公司