物业公司工程设备管理

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1、物业公司工程设备管理设备管理设备管理一般做到以下几个方面：1．设备的基础资料管理，如设备的登记卡、帐册、技术方案、维修方案等。2．设备的运行管理，如设备运行、设备值班、设备巡检等。3．设备的维修管理，如设备保养和修理，应急抢修等。4．能源管理，如采用各种先进技术和管理措施节约能源，节省开支，减少浪费   等。5．文明安全管理，如按工作制度，操作规程，安全职责实施设备的运行与维修   等。设备管理的对象1．给排水系统（1）给水系统（2）排水系统2．供电系统3．制冷、供暖系统（空调）4．电梯设备操作、保养和维修一、给排水系统1．建立正常用水、供水、排水的管理制度，制度操作

2、规程，并严格执行。2．对供水管道、水表、水泵、水箱、阀门进行经常性维护和定期检查，确保供   水安全，定期对排水管道进行养护、清通、防止阻塞。3．经常对水池、水箱管路进行清洗、保洁、清毒、防止二次供水的污染。4．节约用水、防止跑、冒、滴、漏、大面积积水事故的发生。5．指定事故处理预案、当发生跑水、断水故障时，能及时处理，防止事故范围   的扩大。6．限水、停水 要提前通知，并积极协助用户安排合理的用水计划指标分配。二、供电系统1．建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。2．负责供电的运作，维护人员必须持证上岗。3．工程维修人员要有完整的供电网络资料，对楼宇的进线，房屋

3、内的线路、电   表、电力匹配、电压等要心中有数。4．建立24小时值班制度、发生故障，及时排除。5．加强日常维护检修，公用的照明、指示、显示灯都要保证完好，线路负荷要   在规定的范围内，确保配电设备安全进行。6．限电、停电提前出安民告示：以便让用户合理安排，避免造成经济损失和人   员伤亡。7．对电表安装、抄表、用电计量及公用电进行合理分配、计量、收费及时。8．对临时施工工程及用户装修有临时用电管理措施，对公用照明及其它电器设   备关闭要加强管理。9．遇火灾、地震、水灾等灾害时，要及时切断电源，并协助有关部门做好安全   用电的工作。三、制冷、供暖系统1．熟悉空调

4、设备的工作原理及操作方法，制定相应的操作规程，并严格执行。2．定期巡查、记录设备运行情况，有无杂音、振动、渗水情况，并及时予以处   理。四、电梯1．制定电梯安全运行及维修保养的规章制度。2．电梯运行人员须持证上岗。3．重视和落实电梯的保修和安全年检工作。4．电梯的定期养护和故障修理必须经有关部门审查认可的单位和人员承担。5．坚持定期检查维护保养的工作计划，健全电梯设备挡案及修理记录。6．电梯钥匙要有专人管理，停梯须出告示。7．电梯运行管理中发生故障时，首先要救护乘客出梯。8．保持电梯机房、井道、轿厢的清洁及空气流通。五、上门维修服务的规范要求：（1）敲门。有门铃轻按

5、门铃，按铃时间不要过长，无人应答再次按铃，按铃时间加长。没有门铃轻轻叩门，叩门节奏渐快、力度渐强。若无人应答，等候十分钟，若主人仍未返回，填写歉意信留言栏，塞入用户门内。（2）介绍。主人闻声开门或在门内询问时，首先自我介绍：“对不起，打搅了，我是物业管理公司维修人员XXX，前来为您服务。”（3）致歉。双手递交歉意信，诚恳地说：“对不起，XX设备出了故障，给您添麻烦了。”（4）进门。如进入公寓、住室等十分整洁的房间，员工应将鞋子脱在门外，赤脚进入，或穿好自备鞋套，经主人许可后进门服务，在特殊情况下，如用户家里没有铺地板，经主人许可，进门可不必套鞋套。进入室内步子要轻，工

6、具袋背在肩上，如拎在手中应高于地面一定距离，不能在地上拖着工具袋。（5）铺布。走到工作地点后，将干净的帆布或塑料布铺在主人选定的位置，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能将工具和拆卸下来的零件直接放在地上。（6）维修。维修工作中手脚要轻，尽可能不发生噪声。实在无法避免时，应事先向房间主人打招呼，并说一声“非常对不起”。（7）整理。修理完毕，用自备专用擦机布将设备擦试干净，收好维修工具，将所有散落的工具、零件及杂物等收拾干净，如地面受污染，应负责打扫干净。（8）试用。当主人面试用设备，证实设备恢复正常运转，并请主人验收。（9）讲解。向用户讲解故障原因，介绍维修保养知识，并

7、告诉主人正确的使用设备的注意事项。（10）收费。按规定标准收费。（11）填单。如实填写维修服务工作单。请用户对维修质量、服务态度与行为进行评价并签名。（12）辞别。向用户告辞，走出房间，步子要轻，工具袋背在肩上，如拎在手上应离开地面一定距离，至门口，应回身面对房间主人说：“今后有问题，请随时联系，再见。”六、二次装修的现场监护装修现场监护是二次装修管理的关键。一切的协议规定都要靠现场监护来落实。作为物业管理公司，理应派人对施工现场进行定时和不定时的监督检查，主要抓好以下几点：（1）审查装修公司施工人员的情况，坚持凭证出入楼宇、小区制度。（2）控制装修