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时间:2019-02-04
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1、培训谈单课程话术作为一个美容院老板觉得经营很困惑很难,那咱们的店的问题到底出现在哪里,你的店长和员工技术上有问题吗?你觉得你的环境有问题吗?你的服务有问题吗?你的产品有问题吗?你说没有!那么,其实你的店是没有问题的那没有问题,那你的问题是什么?你的问题就是客户不来,如果,一周进店500名顾客你觉得你的店还有问题吗?什么方面都满意就是顾客不进店,顾客不进店能耗卡吗?卡耗不了能成交吗?那首先我解决你顾客进店的问题,解决了这个问题一切问题都解决了,我们这个方案就是顾客消费3000元或充值3000元我就是送你48次蜂疗的养生的身体项目。每周来做一次,不来就没有了(白送不来就没有了)解决你们的邀
2、约难的问题?平时给顾客打电话难不难,打电话给顾客不来,现在我打电话给你,你消费这么多再额外给你福利,不来就没有了,让顾客每周来一次,是不是解决了邀约的问题,到店问题,到店就做项目是不是解决了耗卡的问题,耗卡解决了再成交还难吗,是不是解决了你成交难的问题为什么我们的项目是做半小时,因为做半小时客户会走吗?我不信,走有可能100个客户只有3个这样子,那剩下的97个半小时做完刚刚舒服,翻个身做个脸是不是很容易啊,为什么容易呢?给客户说,因为做完肩颈之后,气血通畅,头部和面部气血通畅,现在做一次的效果是你之前三次的效果,客户肯定愿意做,因为她的潜在意识里面会觉得一次是三次的效果,我还赚了两次,
3、要引导,让她觉得值,还有什么平常昨晚肩颈以后气血通畅,肩颈也是胸部反射区,肩颈做好了这时做胸一次就等达到平时5次的效果,顾客会不会做,这样不就耗卡了吗?客户进来就耗卡,耗掉以后就能成交,才容易成交举例:顾客很多钱在手上,顾客不来,能耗掉吗?能卖东西给她吗?现在就解决了耗卡的问题,我们送个顾客,我们怎样去做能让她过来呢,先想3000元48次便不便宜,3000块我不动你的就白送你48次那我们得让顾客进店啊,如果顾客不进店,怎么知道我们免费送48次活动呢,顾客来了,我让她知道很优惠送48次给她,如果客户不来怎么送呢,顾客不进来讲的机会都没有,那怎么办呢?平时我们打电话给顾客有时不来,有时说到
4、活动顾客会觉得是不是挖了个坑让她跳,是不是,那怎么办啊?教你一个方法,就是我们的蜂疗养生文化节,天天免费任选任做,你说天天免费顾客信不信?不信是不是,那我们就从相信我们的顾客开始,因为,是老顾客我们厂家在这里做口碑宣传,把很多的广告费省下来让顾客天天做免费养生,任选任做每天都过来都可以,都可以做一个项目,但是要排队,这个顾客过来体验完后让她满意,感觉得到真的,确实天天免费,让她相信,相信之后,满意之后就会叫她身边的朋友过来,顾客介绍有很高的裂变效应,1带2,2带4,4带8,会有很多客户来作为美容师一点要明白,我们这个蜂疗养生文化节就是攻心,投其所好靠人占便宜的心理,美容师就要学会装傻,
5、人家不占便宜,咱们就没有机会成交,人家占便宜我们才有机会,那客户来了什么怎么做?让顾客的先决条件是什么?就是要顾客100%满意。《某某姐,您太有福气了今天来体验我们的蜂疗养生项目,我跟你讲,我现在给你做,在做的过程中,有哪里不舒服,哪里不满意,一定要告诉我啊,如果你哪里不舒服,哪里不满意你没有告诉我,我可不会让你出门的哦,不是100%满意就是我的错,不能让你出门,我做到你满意为止,要不然老板会罚款的》顾客听了心里爽不爽啊,很爽是吧,做到满意开始时就要进入成交环节,要和店长配合,美容师说:“阿姐,厂家来咱店做蜂疗养生文化节天天免费,任选任做,做口碑宣传,有48次送的,但我不知道有没有名额
6、。”我去问下店长。(把顾客带到台前):“我和阿姐很好的,听说厂家的蜂疗养生文化节有48次送是吗?”店长:“是的,这个活动很好的,帮你解决颈椎病,肩周炎,腰酸背痛,疑难杂症等等。”美容师:“有啥条件啊?”店长就说:“存3000白送48次,3000就好比是存在银行,不动你的,你可以在店里做任何消费,48次白送的。”美容师:“那多长时间啊。”店长说:“有效是一年,一月四次,一星期一次,一次半小时,仅限本人使用,一周一次,如果不按时来就失去机会,多来一次你就多赚一次啊,姐要常来”我们厂家那么傻啊,因为厂家自己做口碑,平时做广告要不要钱,现在就把这钱省下来,拿来给客户做口碑,给我们这么好的蜂疗养
7、生宣传。那为什么天天免费?就是要让她占便宜嘛。如果一个占小便宜的人过来,让人家觉得她就是来占便宜的,有色眼镜看人家人家还会来吗?就是你们太聪明了。人家过来做而且白做,又做的很爽。然后呢你们就要说:“阿姐,有啥不满意的要给我说啊,你明天来就带朋友来,你请她来做我买单,我给你安排,你现在就可预约,我现在马上就帮你安排好。”要学会装傻,不要让人家看出来,你知道她是来占便宜的,人家感觉到的话还好意思来吗?你还有成交的机会吗?就算她没养生意识,没消费能力
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