国家重有色金属质量监督检验中心2014年社会责任报告

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1、国家重有色金属质量监督检验中心2014年社会责任报告一、前言国家重有色金属质量监督检验中心成立于1985年，所在法人机构为北京矿冶研究总院。国家重有色金属质量监督检验中心始终把社会责任作为重要工作之一，始终坚持“方法科学、行为公正、数据准确、服务及时，坚持质量第一”的质量方针，为社会提供公正、准确的检测技术服务，不断改进服务水平。国家重有色金属质量监督检验中心及质检中心主要负责人承诺报告内容真实。报告时间和范围：本报告时间为2014年1月1日-2014年12月31日；报告范围为国家重有色金属质量监督检验中心所从事的检验检测技术服务活动。报告编制依据：《国家产品质量监督检验中心社会

2、责任报告制度实施指导意见》，《北京矿冶研究总院测试研究所暨国家重有色金属质量监督检验中心社会责任管理制度》。社会责任战略：为深入贯彻落实科学发展观，贯彻落实国家认监委制定的《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》，提升国家重有色金属质量监督检验中心服务水平，打造中国矿冶检测服务品牌，守法纪、讲诚信、促发展，为维护社会公平正义、推动行业技术进步、提升检验检测服务水平、努力建设负责任的国家级检测中心做出我们应有的贡献。社会责任方针：依法经营，诚信守信，传递信任，服务发展，维护公平。社会责任目标：以“公正检测、科学检测、诚信检测”为己任，建立健全国家产品质检中心的社会责

3、任管理体系，有效践行社会责任；正确处理好机构发展、员工成长及其他利益相关方的关系，自觉为营造健康、和谐、有序的检验检测市场环境作出努力和表率，为国家经济和社会发展做出贡献。社会责任价值理念：客户满意、坚守诚信、质量第一。二、社会责任管理体系和制度的建立情况国家重有色金属质量监督检验中心依据国家认监委制定的《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》制定了《北京矿冶研究总院测试研究所暨国家重有色金属质量监督检验中心社会责任管理制度》（简称《制度》）。《制度》包括履行社会责任的指导思想、原则和要求，履行社会责任的主要内容，履行社会责任的组织实施及报告管理几个方面。国家重有

4、色金属质量监督检验中心社会责任管理架构：成立了领导小组：组长：质检中心主任；常务副组长：质检中心常务副主任；副组长：质检中心副主任；成员：质检中心各部门负责人。社会责任领导小组办公室设在综合业务部，具体归口社会责任履行专项管理，组织社会责任实施，监督社会责任执行，编制社会责任报告。相关体系运行和自我改进情况：把社会责任的运行融入到国家重有色金属质量监督检验中心日常工作之中，贯彻到实验室管理体系运行的各个环节，落实到每一份检测报告之中，切实履行社会责任。质检中心通过内审、管理评审、质量监控和监督、积极参加能力验证和实验室间比对、主动征求客户意见和走访客户等多种形式，主动寻求不断改进

5、服务质量和服务水平的途径，做到让客—2—户满意。中心通过加强培训，不断提高员工工作技能和业务能力，维护员工合法权益，为员工发展营造融洽、和谐的工作氛围。利益相关方的识别和参与：利益相关方主要包括政府、客户、上级主管部门和员工。通过征求客户意见、及时向上级报告工作情况、日常工作中与员工沟通等多种形式加强与利益相关方的沟通与参与。三、履行社会责任情况（一）诚信责任1.依法运营自觉遵守《质量法》、《计量法》、《标准化法》、《实验室资质认定管理办法》、《国家产品质量监督检验中心授权管理办法》等国家法律、行政法规的各项要求和《检测和校准实验室能力认可准则》等规范运营的其他要求，遵守北京矿冶

6、研究总院规章制度及建立责任央企的要求，保证独立、公正的法律地位，不从事或参与任何可能影响检验检测独立性和诚信性的活动，反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为，自觉接受政府、消费者和社会的监督，维护检验检测市场秩序。2.规范运营质检中心依据《实验室资质认定评审准则》、《国家产品质量监督检验中心授权管理办法》、《检测和校准实验室能力认可准则》及应用说明，建立了以“方法科学、行为公正、数据准确、服务及时，坚持质量第一”为质量方针的质量管理体系，质量管理体系包括《质量手册》、《程序文件》、作业指导书等，中—3—心严格按照质量管理体系要求运行并保存可追溯的质量记录和技术记录。为保证检验检测活动

7、的独立性和公正性，北京矿冶研究总院院长签署了《公正性声明》，质检中心制定了《公正性保证措施》，明确了职责、责任和工作程序，按照相关技术规范或者标准要求和规定的程序，及时出具检验检测数据和结果，保证数据和结果准确、客观、真实。3.科学诚信自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求，以管理体系规范管理，确保公平、公正；严格执行检测标准，确保检测活动科学、客观；不断改进实验室的设施、设备和环境条件，不断提高管理人员和技术人员的能力与水平，通过科学的手段、严谨的作风、规范的程序、专业的能力