厦门市旅游电子商务发展现状及对策分析

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1、科技论坛厦门市旅游电子商务发展现状及对策分析邵婷陈葵花厦门旅游业的现状次袁旅游总收入303.6亿元人民币遥其中袁接待海外厦门是我国知名的野优秀旅游城市冶袁拥有丰富旅游者125.6万人次袁同比增长10.87%遥2008年旅的自然尧人文等旅游资源遥2000年袁国务院在叶关于游创汇7.29亿美元袁比上年同期增长2.24豫曰接待厦门市城市总体规划的批复曳中明确厦门的定位是国内旅游者2068.51万人次袁同比增长6.33豫遥国内东南沿海重要的中心城市尧港口及风景旅游城市遥旅游收入248.2亿元人民币袁同比增长3.6%遥近年来袁随着经济的快速增长袁厦门的旅游业取得厦门旅游电子商务的发展很大成绩遥2005

2、年袁厦门市接待国内外游客总人数20世纪90年代末期袁国家就提出了旅游电子达到1712.9万人次袁其中院入境游客达到94.4万人信息化遥2001年1月11日袁国家旅游局在全国旅游次袁国内游客达到1618.4万人次曰全市旅游总收入工作会议上宣布启动全国旅游行业信息化工达到230.93亿元袁其中院入境旅游收入达到5.52亿程要要要野金旅工程冶遥金旅工程由两个基本部分组美元袁国内旅游收入达到186.16亿元曰旅游业增加成袁一是政府旅游管理电子化袁利用现代化技术手值约占GDP的8.3%遥基本形成了野食尧住尧行尧游尧段管理旅游业曰二是发展旅游业电子商务袁与国际购尧娱冶六大要素比较完善的大旅游产业体系和以

3、接轨遥其总的目标是最大限度地整合国内外旅游信观光尧休闲尧度假为主的都市旅游体系袁在促进对外息资源袁力争在3原5年内袁建设和完善旅游系统办开放尧推动经济增长尧拉动有效需求尧提升城市品位公自动化网络和面向旅游市场的电子商务系统遥和提高人民生活质量等方面发挥了积极的作用遥旅与此相对应袁厦门市旅游部门对互联网中蕴藏游业是文化性很强的经济产业袁也是经济性很强的的巨大市场早就有一定的认识遥在1998年初袁厦门文化产业袁兼具经济产业和社会事业的双重野性市旅游局与市邮电局联合制作了野厦门旅游指南冶格冶袁在国民经济和社会发展中的地位日趋重要袁因网页袁开创了福建省旅游行政部门在互联网上宣传此袁厦门市野十一五冶规

4、划将旅游业列入现代服务业当地旅游整体形象的先河袁受到了国家旅游局的充支柱产业来培育尧发展袁并明确提出袁厦门的城市发分肯定遥为了推动厦门旅游业更上一个档次袁建设展定位是野现代化港口风景旅游城市和海峡西岸重了厦门旅游局网站(www.xmtravel.com.cn)袁通过网要中心城市冶遥络发布厦门吃尧住尧行尧游尧购尧娱乐等方面的公众信三年来袁在野十一五冶规划指导下袁厦门旅游又息袁初步建成厦门旅游商务咨询尧投诉尧预订三大功有了长足的发展遥据厦门市旅游局的统计数字显能袁开发了酒店预定系统袁并设立了旅游服务电话示袁2008年全市共接待国内外旅游者2194.11万人语音专线系统968118袁同时厦门各旅游

5、企业也纷纷21科技论坛利用各种渠道上网促销袁取得了一定的成效遥ALEXA中文网站中的动态排名约第9.5万位袁比除了政府部门的积极投入袁经过几年的摸索和上年同期提高了近12万位遥积累,厦门已经形成一批具有一定影响力的旅游电从统计结果看袁已有22个国家和地区以及国子商务网站遥内30个省尧直辖市的访问者登陆政务网进行浏览遥1援厦门旅游网站的主要类型其中袁国内流量占91.8%袁国外流量占8.2%遥初步统计结果表明,目前涉及厦门旅游的网站从运行效果看袁政务网不仅为广大游客和市民主要分以下四类:提供来厦旅游的旅游资讯信息和旅游咨询服务袁同一是政府背景类网站,如厦门市旅游局网站时也为游客和市民开辟了一条在

6、网上进行旅游投http://www.xmtravel.com.cn,作为厦门市旅游局官诉尧建议和旅游服务的渠道遥方网站袁及时发布权威的旅游信息遥其中又包含了渊2冤中国厦门旅游网野中国厦门旅游网冶和野旅游政务网冶遥野中国厦门旅中国厦门旅游网http://www.visitxm.com袁定游网冶除了具备常规的机票尧酒店尧旅游线路预订位为厦门乃至闽西南地区最大的旅游电子商务平外袁还特别开通野厦金直航冶和野台湾金门游冶栏目袁台袁并不断对平台进行了升级完善袁增加了英尧日语推介海峡旅游项目遥版本渊韩语版也正在翻译中冤袁同时加大了宣传推广二是专业旅游电子商务网站,如携程网www.力度袁按照既定的网站导入期

7、推广实施方案袁有计ctrip.com,它拥有广泛的用户群和较高的品牌认知划有步骤地进行宣传推广袁如在百度和谷歌等搜索度,但主要业务集中在机票和酒店预订上袁特色旅引擎开展竞价排名袁有效地提高了网站访问量和排游线路不多遥名遥三是本地传统旅游企业(包括酒店尧旅行社)为2008年袁中国厦门旅游网浏览量达112.86万适应市场自建的网站,如阳光风采旅行社主办的人次袁日均约3092人次袁是上年同期的1.6倍遥目野厦门旅游