【5A版】旅游电子商务(改后).ppt

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1、旅游电子商务苏枫主编模块一基础篇项目二旅游电子商务的商务模式任务一旅游电子商务的机理与模式任务二B2B、B2C、C2C旅游电子商务模式任务三旅游电子商务商务模式的探索与创新【项目导读】本项目有三个任务：任务一是了解旅游电子商务的基本模型、基本框架等旅游电子商务的基本运行原理，理解什么是商务模式；任务二是了解B2B、B2C、C2C等常见的电子商务模式；任务三是了解旅游电子商务的新模式和旅游电子商务模式的发展。任务一旅游电子商务的机理与模式一、旅游电子商务的基本模型（一）旅游电子商务实体旅游电子商务实体指的是旅游电子商务活动的客观对象，如旅游企业

2、、银行、政府机构、科研教育机构、个人旅游者等。（二）旅游电子商务市场旅游电子商务市场指的是旅游电子商务交易的主体从事旅游产品和服务交换的场所。（三）旅游电子商务交易事物旅游电子商务交易事物是指旅游电子商务交易主体之间从事的具体的商务活动和内容，例如咨询、报价、支付、宣传广告、交通运输等。（四）物流、资金流、信息流物流、信息流、资金流实际是旅游电子商务实体通过旅游电子商务市场完成旅游电子商务交易事物的有效保障。旅游电子商务模型抽象模型二、旅游电子商务的一般框架旅游电子商务的一般框架包含以下要素：网络基础设施、多媒体内容和网络宣传、传播消息和信息

3、的基础设施、旅游商务服务基础设施、旅游电子商务应用和旅游电子商务框架支柱。三、旅游电子商务的参与者（一）旅游企业旅游企业是旅游电子商务最主要的推动者和受益者。旅游企业包括传统旅游企业和旅游电子商务企业。（二）消费者旅游电子商务的消费者，是旅游产品和服务的购买者和使用者。（三）政府政府作为经济活动的调控者，在旅游电子商务环境中起到了非常重要的作用，具有管理、监督、服务的职能。（四）中间服务机构服务机构提供了互联网的各种基础服务，并为互联网的各项交易提供了基本的服务保障，如右表所示。四、旅游电子商务的商务模式旅游电子商务的商务模式是旅游电子商务项

4、目运行的秩序，是旅游电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源和以及各个利益主体在旅游电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式和体系结构。（一）旅游电子商务模式的内涵1.战略目标2.目标客户3.收入和利润来源4.价值链5.核心能力（二）旅游电子商务模式的分类1.按照参与交易的对象分类B2B模式、B2C模式、C2B模式、C2C模式2.按照交易所涉及的商品内容分类间接旅游电子商务模式、直接电子商务3.按照旅游电子商务使用的网络分类互联网旅游电子商务、内部网旅游电子商务、外部旅游后电子商务、无线网络旅游电子商务中间服务机构代表硬件设备提供

5、商服务器客户端、路由器、网卡网络接入服务商CHINANET、金桥网支付服务银联、VISA、MasterCard、网络银行网上搜索引擎Alta、Vista市场咨询消费者调查、购物指南任务二B2B、B2C、C2C旅游电子商务模式一、B2B旅游电子商务模式（一）B2B旅游电子商务模式的概念B2B（BusinesstoBusiness）是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用Internet技术或各种网络平台，完场商务交易的过程。（二）B2B旅游电子商务模式（1）渠道运营商模式：通过开加盟门市，引进供应商聚集两端，并采用一套分

6、销系统实现产品发布、交易和结算。不足：一是开放度不够，只有加盟者可以进入；二是中立度不够，仍然是交易的参与者。（2）供应商自建B2B：由部分供应商发起，通过自建的分销系统，吸引那些与他们有交易的经销商在系统上查询、下单。不足：参与面不够，地域性也过于强。（3）开放平台模式：2009年，逸游网ETS上线，是中国首家旅行度假产品B2B分销体系。（三）B2B旅游电子商务模式交易流程1.交易前准备2.交易磋商和签订合同3.办理交易前的手续4.履行交易合同5.交易后的售后服务（四）B2B旅游电子商务盈利模式（1）会员费（2）广告费（3）竞价排名（五）B

7、2B旅游电子商模式的优点（1）减低企业的运作成本（2）缩短企业的生产销售周期（3）促进买卖双方信息交流（4）拓展市场份额，增加市场机会（5）在线交易更加方便、快捷、高效（6）改善信息管理和决策水平（7）深化传统业务，密切企业间的协作（六）我国B2B旅游电子商务网站介绍1.旅交汇（www.17u.net）旅交汇是目前中国最大的旅游B2B交易平台，为包括旅行社、酒店、景区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理服务。2.八爪鱼在线旅游（www.8trip.cn）八爪鱼在线旅游B2B交易平台是目前国内唯一具备国内短线、国内长

8、线、出境旅游、自由行、机票预订、租车、门票等全线旅游产品的在线同业分销平台。3.逸游网（1u.com）逸游网自主研发的易达旅游交易系统，是中国首家旅行度假产品B2B