【5A版】情商与领导能力的培养.ppt

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1、情商与领导力的培养刘志强二○一○年十二月总体结构:一、情商为什么如此重要二、情商的解读三、情商与领导力四、情商的培养一、情商为何如此重要？情商的优点（拥有高情商）情商的缺点（拥有低情商）软糖实验揭示了情商高低对于个人成长的重要意义。一旦你想要幸福，幸福就会属于你。——西奥多·罗斯福，美国总统（1901-1909年）一、情商为何如此重要？情感智商是对传统智力概念的革命性构建，它涉及人的稳定性、乐群性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、独立性、自律性、紧张性等方面，是对生命内在力量

2、的尝试性把握和描述。婚姻、家庭关系，尤其是职业生涯，凡此种种人生大事的成功与否，均取决于情商的高低。——丹尼尔·戈尔曼情商决定人生幸福（请跟读）请留意您的情绪，因为它会改变您的思维；请留意您的思维，因为它会改变您的行为；请留意您的行为，因为它会改变您的习惯；请留意您的习惯，因为它会改变您的性格；请留意您的性格，因为它会改变您的命运！我们每一个人都是由自己一再重复的行为所铸造的。因而优秀不是一种行为，而是一种习惯。——亚里士多德（一）情商影响智商一个妈妈和她的三次家长会《三国演义》之“孔明三气周公瑾”（第51

3、、55和56回）威廉·宾得、仲永等人的故事我想，即将到来的时代会在我们的家庭，学校和工作中看到：良好的情感技巧和能力是怎样引导积极的行动的。研究者真正的挑战是：在已经评估了几十年的心理构造（如性格或智商）面前，怎样去证实情商更重要。我相信情商会遵守这个诺言。——彼得·沙洛维，心理学家情商与智商的区别智商决定录用，情商决定提升。智商=（智力年龄÷实际年龄）×100%智商是一种评估人智力的测试，它的发展已经有大约100年的历史了。“智力”指的是:逻辑推理能力、分析推理能力、语言能力、方位判断力、记忆能力。智商测

4、试可以测出大脑学习、保留和回忆客观信息的能力。智商测试反馈给我们的有：推理（包括口头和算术两方面）、问题解决、抽象思考和分析能力。大众和科学界对情商有一个共识（如果被证实）——拓宽我们的理解力，意味着更聪明。——约翰·梅耶，心理学教授，新罕布什尔州大学，1999情商和智商的结合高情商——高智商领袖专家高情商——低智商管理公关低情商——高智商专家技术员低情商——低智商发展困难一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。——霍华·嘉纳心理学家（二）情商影响与人相处的能力君子性非异也，善假于物也。—

5、—荀子《劝学》“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也。吾所用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我所擒也。”——《史记太史公自序》一个人如果不具备情感能力，没有自我意识，不能处理悲伤情绪和没有同理心，不知道怎样跟人很好地相处，即使再聪明，这个人也不会有大的发展。——丹尼尔·戈尔曼情商修炼：影响人际关系的八种心理一、猜疑心理有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物

6、，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。二、排他心理人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。三、逆反心理有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏说坏，你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界

7、限，常使人产生反感和厌恶。四、作戏心理有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。情商修炼：影响人际关系的八种心理五、冷漠心理有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去了更多的朋友。六、贪财心理有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中

8、的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。七、自卑心理有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。八、怯懦心理主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为