旅游购物方面存在的问题及对策-毕业论文

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1、南阳市旅游购物方面存在的问题及对策摘要：旅游购物是旅游经济中最活跃、最具潜力的要素，对国家和地区的旅游收入经济增长具有重要的意义。在南阳，随着旅游业的不断发展，旅游购物当中存在的问题也显露了出来。本文主要阐述了南阳旅游购物的现状，并以南阳武侯祠景区为例，通过问卷调查，进而对南阳市旅游购物中存在的问题及原因探讨，提出了发展南阳旅游购物的对策。关键词：南阳；旅游购物；问题；对策1南阳旅游购物的现状南阳是国务院第二批命名的历史文化名城，有“南都”、“帝乡”之称。是中国首批对外开放的历史文化名城之一，是全国楚文化与汉文化最集中的旅游区之一，也是中部地区重

2、要的旅游胜地之一。卧龙岗旅游文化集聚区、伏牛山世界地质公园、南水北调中线渠首，和桐柏淮源国家风景名胜区是南阳四大重点旅游景区[1]。南阳玉素有“东方翡翠”、“千年玉都”的美名。南阳是医圣张仲景故里，这里有丰富的中草药资源，故被称之为“中华药都”。地毯、丝绸（南召县）、烙花、黄石砚（方城县）是南阳比较有名的旅游商品。南阳有着相当丰富的旅游资源和独具特色的旅游商品，然而南阳市并没有外来游客甚至是本地游客都熟知的旅游购物场所。南阳市并没有形成具有特色并且知名度相对较高的旅游购物市场。表1您对南阳旅游购物市场环境的总体印象评价所占百分比好21%较好22%

3、一般47%差10%通过表1可以看出，南阳旅游购物环境给旅游者留下的印象：第9页（共9页）选择一般的占到了将近一半，也就是说南阳旅游的购物环境对这将近一半的游客没有留下深刻的印象，他们重游南阳的几率非常小。要想留住这一半客人的脚步，让他们购买南阳的旅游商品，需要做的还有很多。2南阳市旅游购物存在的问题南阳市旅游旅游在近几年的发展非常的迅速，然而在各方面显现出来的问题也非常的明显。在此次的调查研究中总结出了南阳市旅游存在的五大问题。表2南阳旅游购物存在的问题注：在参与问卷调查的100份中回收99份有效问卷。南阳市旅游购物存在的问题旅游商品雷同39人设

4、施不完善37人缺少品牌产品50人市场秩序差23人商品质量差17人从调查结果可以很明显的看出南阳市旅游购物存在的几大主要问题。没有主打知名品牌产品是南阳市旅游购物的短板。旅游商品雷同，认为南阳旅游商品一般和没特色的占到了总数的60%。这也是发展南阳旅游购物的一大问题。旅游购物设施不完善和市场秩序差也是重要的影响因素，旅游商品的质量虽然在旅游问卷调查中反映出来的不是很明显，但也是一个不可忽视的大问题。2.1旅游商品雷同旅游商品雷同是全国范围内旅游购物的一个通病。大多数旅游景点更喜欢去卖一些比较赚钱的商品，而这些商品又很少受地域上的限制。关于南阳旅游商

5、品在旅游消费者的心目中是否有特色，通过问卷调查得到如下结果:第9页（共9页）表3南阳的旅游商品是否有特色旅游者评价百分比（%）比较有特色39%一般51%没特色9%这个比例占到了39%。有一半以上的游客选择一般，通过调查询问发现是因为这些游客对南阳的旅游商品没有了解，根本就不知道南阳有什么好吃的好玩的特色东西。南阳并不是没有自己的特色商品，如全国四大名玉之一的南阳独山玉，传承几千年的烙画，南阳出师表，西峡恐龙纪念品，西峡山区的土特产。这些东西都是我们南阳的宝贝，有着巨大的经济开发价值。现在我们许多旅游景点本身开发得还是很不错的，吸引了许多本地及外地

6、的游客。但是，与景点十分不协调的是：其周围与全国大多数旅游景点周围所卖的商品千篇一律，游客失去了购买的欲望。2.2设施状况不完善在旅游购物的配套设施这方面在问卷调查中也是反应的比较突出的一个问题。旅游消费者对南阳市旅游购物设施的不满意程度高达37%。这里的设施状况不完善包含了两方面的内容。其一是购物点本身的设施状况差强人意。很多游客反映在购物店买东西并不方便，有的甚至是找不到购物点藏身何处。另一方面主要是与其紧密相连的交通方面。南阳的交通运输业一直是南阳经济发展中的制约性因素，这在发展旅游购物中也很突出的表现了出来。公交路线混乱，出租车不好打，欺

7、客现象时有发生。2.3品牌产品少品牌，对于消费者而言很大程度上是一种信赖，是一种质量上无形的保证[2]。缺少主打品牌产品是南阳发展旅游购物最大的一个问题，游客不满意的占到了一半以上。游客来到南阳旅游，却不知道南阳有什么特别有名的东西。独山玉虽然位列我国四大名玉之一，却并不为广大旅游消费者所青睐。首先，它的知名度不高，没有质量保证。而大部分的旅游者对玉器并不了解，所以没有品牌质量保证的南阳独玉就使一大批游客只是观望却并不购买。南阳有如此丰厚的旅游资源和众多有特色的旅游商品。如果一直没有打造属于自己的品牌优势产品，那么南阳旅游购物的发展将一直会是阻碍

8、南阳旅游业发展的重要因素，甚至影响到南阳市经济的繁荣。2.4市场秩序混乱第9页（共9页）游客对这一问题的选择占到了23%。由于这次的问卷